Widziałaś, zakochałaś się... i produkt został wyprzedany? Teraz masz jeszcze szansę na zakup upragnionego artykułu:

kliknij na wyprzedany rozmiar. Tutaj możesz wpisać swój adres e-mail i potwierdzić go, klikając "Wyślij". Jeśli wybrany produkt będzie ponownie dostępny w ciągu najbliższych 30 dni, np. po zwrotach innych klientów, poinformujemy Cię o tym niezwłocznie drogą mailową. Ale uwaga! Kto kliknie pierwszy, kupuje pierwszy, także pospiesz się!

Żeby utrzymać koszty przesyłki na jak najniższym poziomie, ustaliliśmy minimalną wartość zamówienia w wysokości 95 PLN.

Chcemy zapewnić równe szanse wszystkim klientom, dlatego nasze artykuły można kupić tylko w ograniczonych ilościach – dzięki temu i Ty możesz znaleźć wymarzony artykuł w odpowiednim kolorze, odpowiedniej wielkości i ilości. Dlatego wprowadziliśmy maksymalną wartość zamówienia, która wynosi 7.200 PLN.

Możesz zmienić adres dostawy, dodać voucher i anulować poszczególne pozycje lub całe zamówienie w Mój Esprit w krótkim czasie po otrzymaniu zamówienia. Ale lepiej się pospiesz. Paczka zostanie zapakowana szybciej niż myślisz.

Nie ma jednak możliwości zmiany rozmiaru lub koloru zamówionego stylu ani dodania innego elementu w późniejszym terminie. W takim przypadku zalecamy po prostu anulowanie zamówienia i złożenie nowego zamówienia z wybranymi stylami.

Specjalna usługa dla Esprit Friends:

Nareszcie znalazłeś/aś produkt, jakiego szukałeś/aś, ale akurat Twój rozmiar jest wyprzedany? Pewnie myślisz sobie: „Przecież on musi jeszcze gdzieś być!” – i właśnie w tym momencie wkracza do gry nasza usługa Click & Reserve. Dzięki niej sprawdzenie, czy Twój wymarzony produkt jest jeszcze dostępny w wybranym sklepie stacjonarnym, staje się dziecinnie proste; jeżeli tak, możesz od razu go zarezerwować.

W tym celu kliknij "Zarezerwuj w sklepie stacjonarnym". 

Teraz wpisz swój kod pocztowy lub miasto i wybierz rozmiar. 

Wskazówka: Jeśli wybrany produkt nie jest dostępny również tutaj, po prostu sprawdź w innym sklepie stacjonarnym w okolicy. 

Teraz zarejestruj się jako Esprit Friend i potwierdź rezerwację, klikając "Zarezerwuj teraz". 

Gdy tylko artykuł zostanie zarezerwowany dla Ciebie w sklepie, poinformujemy Cię o tym niezwłocznie drogą mailową. Masz teraz 48 godzin, aby odebrać wybrany produkt.

W sklepie stacjonarnym Esprit możesz bezpośrednio przymierzyć zamówione ubrania, także w innych rozmiarach, skonsultować się z naszymi pracownikami, a następnie dokonać płatności na miejscu. Oczywiście rezerwacja jest bezpłatna i absolutnie niezobowiązująca. Kupujesz tylko to, co naprawdę Ci się podoba.

Ta opcja nie jest dostępna? Jest to prawdopodobnie spowodowane tym, że wybrany przez Ciebie produkt jest przeceniony. Przecenione produkty nie są dostępne w opcji "Click & Reserve", ponieważ nie możemy zagwarantować, że będą w obniżonej cenie w sklepie w tym samym czasie. Chcemy, żeby przy odbiorze towaru do zapłaty była taka sama cena, która była widoczna w naszym sklepie ;)

Kto z nas nie zna tego uczucia? Właśnie wysłałaś zamówienie, a potem przypomniałaś sobie, że pilnie czegoś jeszcze potrzebujesz.

Szybko składasz więc dodatkowe zamówienie. Jak na razie wszystko jest w porządku. 

Ale przychodzą do Ciebie dwie paczki, a jedna w zupełności by wystarczyła.

Dla nas z punktu widzenia klienta i w odniesieniu do śladu węglowego Twojego zamówienia nie jest to optymalne rozwiązanie.

Dlatego, jeśli pozwala na to status realizacji, łączymy Twoje zamówienia i wysyłamy je w jednej paczce.

Pozwala to zaoszczędzić zasoby naturalne, a Ty nie masz w domu stosu bezużytecznych kartonów.

Decyzję o wysyłce kilku zamówień w jednej paczce podejmujemy na krótko przed wysyłką, a całość monitoruje nasz system. Pracownicy magazynu i działu obsługi klienta nie mają na to bezpośredniego wpływu.

Ale oczywiście wraz z potwierdzeniem wysyłki otrzymasz informację o tym, czy zamówienia zostaną wysłane w jednej paczce.

Nie ma to naturalnie wpływu na standardowe procedury płatności i zwrotów!

Mała wskazówka: Taki sposób wysyłki sprawdza się również w przypadku ewentualnych zwrotów! Możesz odsyłać do nas produkty z kilku zamówień w jednej paczce. Pamiętaj tylko o dołączeniu wypełnionych dokumentów zwrotu dla każdego zamówienia.

Po złożeniu zamówienia następuje radosny czas oczekiwania na przesyłkę – to oczywiste, że pragniesz otrzymać najnowsze ubrania marki Esprit najszybciej jak to możliwe.

Przygotowaliśmy dla Ciebie krótkie zestawienie na temat proponowanych opcji wysyłki, kosztach oraz czasu trwania dostawy:

Wysyłka standardowa

Możesz wybrać usługę Poczty Polskiej. Twoja przesyłka będzie gotowa do wysyłki w ciągu 1-3 dni od daty zlecenia zamówienia, a następnie zostanie przekazana wybranej firmie logistycznej. 

Za przesyłkę naliczona zostanie stała opłata w wysokości 12,90 PLN.

Premium

Chcesz otrzymać przesyłkę szybciej? W takim razie najlepsza dla Ciebie będzie opcja wysyłki Premium za 17,90 PLN. 

Twoja przesyłka zostanie opracowana w naszym magazynie szybciej i w zależności od chwili złożenia zamówienia przekazana firmie logistycznej jeszcze tego samego bądź następnego dnia. 

W przypadku zamówień składanych od poniedziałku do piątku przed godziną 13, artykuły są wysyłane jeszcze tego samego dnia.

Zamówienia składane w piątki po godzinie 13 i w weekendy są wysyłane w poniedziałki.

Express

Dla tych, którym naprawdę bardzo się spieszy proponujemy wybór ekspresowej wysyłki UPS w cenie 39,90 PLN. Tutaj gwarantujemy konkretny dzień dostawy.

Składasz zamówienie od poniedziałku do czwartku przed godziną 12 i otrzymujesz paczkę w następnym dniu roboczym.

Zamówienia składane po godzinie 12 lub od piątku do niedzieli zostaną dostarczone w ciągu dwóch dni roboczych.

Click & Collect

Jako Esprit Friend możesz również zamawiać ubrania Esprit z opcją dostawy do jednej z naszych filii. Dla tej opcji obowiązuje taki sam czasy przetwarzania zamówienia i dostawy jak w przypadku wysyłki standardowej.

Najlepsze w tym wszystkim jest to, że oferujemy tę usługę z darmową wysyłką!    

Niezależnie od wybranej opcji, gdy tylko Twoje zamówienie opuści nasz magazyn, otrzymasz drogą mailową potwierdzenie wysyłki wraz z linkiem do śledzenia. Dzięki temu dowiesz się, gdzie aktualnie znajduje się Twoje zamówienie.

Złożyć zamówienie online i odebrać paczkę po drodze w mieście lub wracając do domu – w sklepie stacjonarnym Esprit? Czy jest to możliwe? 

Oczywiście! Dzięki naszej usłudze Click & Collect.

Już teraz możesz zamówić dostawę do wielu krajów.

W tym celu należy tylko wybrać odpowiedni sklep krajowy i już możesz rozpocząć szaleństwo zakupów!

Do dyspozycji są następujące sklepy krajowe:

www.esprit.de
www.esprit.at
www.espritshop.ch
www.esprit.nl
www.esprit.fr
www.esprit.be
www.esprit.co.uk
www.esprit.dk
www.esprit.fi
www.esprit.se
www.espritshop.it
www.esprit.es
www.esprit.cz
www.espritshop.pl
www.esprit.eu

Koniecznie zwróć uwagę na to, aby podać odpowiedni adres dostawy i adres rozliczeniowy dla danego sklepu krajowego. W przeciwnym razie Twoje zamówienie niestety nie będzie mogło zostać dostarczone.

Nasi pracownicy i współpracujące z nami firmy logistyczne robią wszystko, żeby Twoje zamówienie dotarło do Ciebie na czas i przede wszystkim bez uszkodzeń. Jednak mimo największej straranności nie da się całkowicie wykluczyć wyjątków. Ale jak rozpoznać na podstawie linku do śledzenia przesyłki, że doszło do problemu – i co robić w takiej sytuacji?

Nie ma Cię w domu i wolisz odebrać zamówienie w wybranym sklepie Esprit? To możliwe dzięki naszej usłudze Click & Collect, która jest alternatywą dla zwykłej dostawy do domu.

Wybierz swoje ulubione produkty w sklepie internetowym i przejdź do kasy. 

W zakładce "Twoje dane do dostawy” kliknij na „Zmień”, a następnie na ikonę "ESPRIT Store".

Teraz wystarczy kliknąć w ikonkę „Szukaj na mapie”, aby znaleźć sklep Esprit, który oferuje usługę Click & Collect.

Tak jak w przypadku innych zamówień, płatność następuje zgodnie ze sposobem wybranym w sklepie online.

Dostawa do sklepu stacjonarnego przebiega tak samo sprawnie, jak dostawa do Twojego domu i trwa z reguły od 2 do 5 dni roboczych. Koszty przesyłki wynoszą 3.90 PLN – dokładnie tyle samo, co w przypadku zwyczajnego zamówienia w sklepie online. 

Jak tylko przesyłka będzie gotowa do odebrania w wybranym sklepie, otrzymasz od nas wiadomość e-mail. O tego momentu możesz odebrać paczkę w ciągu najbliższych 10 dni, w których sklep jest czynny w pełnym wymiarze godzin otwarcia.

W sklepie stacjonarnym Esprit możesz od razu przymierzyć zamówione produkty, ewentualnie także w innych rozmiarach, zasięgnąć rady naszych pracowników i bez problemu zwrócić towar.

Właśnie wróciłeś/aś z zakupów i zauważyłeś/aś, że niepotrzebnie kupiłeś/aś jakiś produkt? No szkoda, przecież kupione, to kupione... Nie u nas!

Mimo że towary zakupione w sklepach stacjonarnych nie podlegają ustawowemu prawu wymiany, w naszym sklepie stacjonarnym i online istnieje ograniczone prawo wymiany. Termin na skorzystanie z tego prawa może być różny w zależności od sklepu, najlepiej zasięgnąć informacji u sprzedawcy na miejscu. 

Ważne: produkt musi być nienoszony, nieprany i musi posiadać wszystkie metki. Oprócz tego podczas wymiany należy koniecznie okazać odpowiedni paragon.

Jeżeli okazałoby się, że w otrzymanej przesyłce nie ma naklejki zwrotnej, co zdarza się bardzo rzadko, prosimy o kontakt z biurem obsługi klienta – nasi konsultanci chętnie wyślą Ci nową naklejkę.

W tym przypadku odeślij nam bezpłatnie dany produkt w ciągu 30 dni od jego otrzymania i po prostu złóż nowe zamówienie – o ile dany artykuł jest dostępny.

Nie jesteś zadowolony z jakości zamówionego artykułu i chcesz złożyć reklamację? Jest to u nas tak samo proste jak zwykły zwrot.

Rachunek płacisz bezpośrednio u doręczyciela przy odbiorze przesyłki. Wiąże się to z opłatą w wysokości 5,00 PLN.

Także tutaj czerpiesz korzyści ze swojej lojalności. 

Jako Esprit Friend możesz systematycznie korzystać ze świetnych promocji, w których możesz otrzymać bezpośredni rabat na swoje zamówienie lub wybrane produkty. 

Podczas zakupów przy kasie wprowadź otrzymany kod kuponu w odpowiednie pole i kliknij "Skorzystaj". Ale pamiętaj: promocje są praktycznie zawsze limitowane czasowo, także pospiesz się!

Bon można zrealizować we wszystkich naszych sklepach stacjonarnych oraz we wszystkich sklepach partnerskich biorących udział w danej promocji. W których konkretnie sklepach jest to możliwe, dowiesz się korzystając z naszej wyszukiwarki sklepów. 

Klikając na Usługi specjalne znajdziesz odpowiednie symbole, dzięki którym możesz poznać, czy dany sklep realizuje karty podarunkowe, jak również bony e-points i bony promocyjne.

DLA WSZYSTKICH FRIENDS 

 ON TOP DLA  GOLD FRIENDS 

ON TOP DLA PLATINUM FRIENDS 

* W celu realizacji tej usługi potrzebujemy Twojego adresu e-mail.

** nie dotyczy towarów przecenionych i jest dostępna wyłącznie dla artykułów powyżej 150 PLN. Towary do przeróbek krawieckich przyjmujemy w sklepach stacjonarnych Esprit w ciągu 2 tygodni od dnia dokonania zakupu i po przedłożeniu paragonu Esprit lub faktury sklepu internetowego. Towary do przeróbek krawieckich można przekazywać wyłącznie do sklepu stacjonarnego, usługa dotyczy wyłącznie produktów marki Esprit i edc. Przeróbki krawieckie o cały rozmiar konfekcyjny lub przeróbki koszulek i bluz nie są możliwe. Towary zakupione w sklepie internetowym Esprit przyjmujemy we wszystkich własnych sklepach detalicznych Esprit. Znajdź najbliższy za pomocą naszej wyszukiwarki sklepów. Temat do zmiany.

Znajdujesz wymarzony produkt – obojętnie czy w naszym sklepie stacjonarnym, czy w sklepie online, a my dajemy Ci za to e-points. Za każdą wydaną kwotę otrzymujesz 3% wartości zakupu (w przypadku sklepów outlet 1%), które zostają zapisane na Twoim koncie Esprit Friends. Jeden e-point odpowiada wartości jednego grosza. Przykład: robisz u nas zakupy za 100 PLN, a my oddajemy Ci e-points o wartości 3 PLN na Twoje konto Esprit Friends – bardzo proste.

Kiedy tylko zarejestrujesz się jako Esprit Friend, wyślemy Ci Twoją osobistą kartę Friends. Kiedy ją otrzymasz, cały świat Esprit stanie dla Ciebie otworem. Przy każdych zakupach po prostu pokaż swoją kartę przy kasie lub podaj znajdujący się na niej numer Esprit Friends w sklepie online. Hasłem do logowania do Twojego konta jest na początku zawsze Twoja data urodzenia pisana bez kropek (np. 01012000).

Jeszcze łatwiejsze od zbierania e-points jest ich wykorzystywanie! Po zebraniu 250 e-punktów można je wymienić w naszych sklepach lub w sklepie internetowym!

Teraz już wiesz, że będąc Esprit Friend, jesteś kimś zupełnie wyjątkowym. :)

Zaloguj się na swoje konto Friends i wybierz opcję "Zmień hasło" w zakładce "Moje konto Friends". W kolejnym kroku możesz w prosty sposób zmienić swoje hasło.

W przypadku zgubienia lub uszkodzenia karty Esprit Friends prosimy o kontakt z naszym Centrum obsługi klienta. Konsultanci oczywiście zatroszczą się o to, aby niezwłocznie dostarczyć Ci nową kartę.

Do momentu, kiedy otrzymasz nową kartę, oczywiście w dalszym ciągu możesz zbierać e-points. W tym celu pobierz na swój telefon naszą aplikację Esprit za pośrednictwem Google PlayStore lub AppStore. 

Nasza aplikacja udostępni Ci cyfrową kartę Esprit Friends, którą następnie możesz pokazać przy kasie w naszym sklepie stacjonarnym. W sklepie online wygląda to jeszcze prościej: tutaj wystarczy tylko Twój login z numerem Esprit Friends lub Twój adres e-mail. 

1. WARUNKI UCZESTNICTWA W PROGRAMIE ESPRIT FRIENDS

Program Esprit Friends jest obsługiwany przez firmę Esprit Europe GmbH, Esprit-Allee, 40882 Ratingen, Niemcy (zwaną dalej „Esprit”). 

Każda osoba fizyczna, która ukończyła 16 lat i jest rezydentem kraju, w którym ubiega się o członkostwo, jest uprawniona do członkostwa w programie Esprit Friends.

Możesz zarejestrować się jako członek („Esprit Friend”) online na stronie https://www.espritshop.pl/myesprit/login#tab=register, za pośrednictwem aplikacji Esprit lub we wszystkich uczestniczących sklepach Esprit, wypełniając cyfrowy formularz zgłoszeniowy dostępny w sklepie. Podanie adresu e-mail jest niezbędne do rejestracji w programie Esprit Friends. Twoje konto Esprit Friends jest Twoim osobistym kontem i może być połączone tylko z jednym adresem e-mail. Każdy adres e-mail może być wykorzystany tylko dla jednego konta Esprit Friends.  Uczestnictwo w programie Esprit Friends jest bezpłatne.

2. PRZEDMIOT PROGRAMU ESPRIT FRIENDS

Program Esprit Friends umożliwia firmie Esprit i innym firmom stowarzyszonym z Esprit dostosowywanie swoich produktów i usług do klientów w bardziej ukierunkowany sposób, a Tobie jako Esprit Friend oferuje szereg korzyści, takich jak:

• zbieranie punktów lojalnościowych (zwanych dalej „e-punktami”) przy każdym zakupie, a także przy innych czynnościach wskazanych przez Esprit (np. interakcja na portalach społecznościowych, udział w promocjach, udostępnianie treści tworzonych przez użytkowników, udział w konkursach itp.)

• ewaluację Twoich zachowań zakupowych Esprit, Twojej wizyty w sklepie internetowym Esprit i wykorzystania aplikacji Esprit, aby umożliwić otrzymywanie zaproszeń na specjalne wydarzenia i kuponów dostosowanych do Ciebie

• osobista i indywidualna komunikacja oraz rekomendacje produktowe na podstawie Twoich zachowań zakupowych, jako swego rodzaju „konsultant zakupowy”

• spersonalizowany sklep internetowy Esprit i aplikacja Esprit, oparta na Twoich zainteresowaniach

• wymiana Twoich e-punktów w formie rabatu rzeczowego.

W związku z tym, aby uczestniczyć w programie Esprit Friends, Esprit musi gromadzić i oceniać dane osobowe dotyczące zakupów i zainteresowań produktami. Ma to na celu personalizację tych danych, także za pomocą plików cookies i podobnych technologii. W tym celu Esprit ściśle współpracuje z firmą Esprit Retail B.V. & Co. KG („Esprit Retail”), która prowadzi sklep internetowy Esprit i sklepy Esprit, a także z firmą Esprit Global Image GmbH („Esprit Global Image”), która obsługuje aplikację Esprit (obie zlokalizowane pod adresem Esprit Allee, 40882 Ratingen, Niemcy) Esprit Global Image i Esprit Retail wspólnie przekazują Twoje dane osobowe do Esprit, aby Esprit mógł zapewnić poziom obsługi wymagany w ramach programu Esprit Friends. Dzięki tej ścisłej współpracy Esprit, Esprit Retail i Esprit Global Image są wzajemnie odpowiedzialne za przetwarzanie Twoich danych osobowych, w celu świadczenia usługi w ramach programu Esprit Friends.

3. ZBIERANIE E-PUNKTÓW

W przypadku każdego zakupu jako Esprit Friend, tj. gdy jesteś zalogowana/-y na swoim koncie podczas zakupów w sklepie internetowym Esprit lub gdy okazujesz swoją ważną kartę Esprit Friends („Friends Card”) w kasie sklepu Esprit, outletu Esprit lub autoryzowanego sklepu franczyzowego Esprit uczestniczącego w programie Esprit Friends, Twoje osobiste konto Esprit Friends zostanie zasilone e-punktami w wysokości 3% (1% w sklepach outletowych Esprit) wartości zakupów.

 Jeden e-punkt ma wartość 0,01 zł.

4. REALIZACJA E-PUNKTÓW

E-punkty można wymienić, gdy tylko uzbierasz minimalną liczbę 250 e-punktów. 

Możesz wymienić swoje e-punkty w sklepie internetowym Esprit, będąc zalogowanym jako Esprit Friend lub w sklepie Esprit, outlecie Esprit lub autoryzowanym sklepie franczyzowym Esprit, przedstawiając kartę Esprit Friends. Nasz personel pomoże Ci w realizacji Twoich e-punktów. 

E-punktów nie można częściowo wykorzystać. E-punktów nie można wymienić na gotówkę.

E-punkty wygasają i stają się nieważne, jeśli nie zostaną wykorzystane w ciągu 12 miesięcy od konkretnej daty zakupu.

5. POZIOM

Program Esprit Friend składa się z trzech poziomów: 

A) FRIEND

Posiadając od 0 do 899 e-punktów, należysz do podstawowego poziomu „Friend”. 

b) GOLD

Posiadając od 900 do 1799 e-punktów (o wartości zakupu od 300 zł do 599 zł) zostajesz członkiem „Gold”. Jeśli wcześniej Twój status był na poziomie „Friend”, nastąpi automatyczna aktualizacja na status „Gold”.

c) PLATINUM

Posiadając status co najmniej 1800 e-punktów (o wartości zakupu co najmniej 600,00 zł) zostajesz członkiem „Platinum”. Jeśli wcześniej Twój status był na poziomie „Gold”, nastąpi automatyczna aktualizacja na status „Platinum”. 

Twoje przypisanie do poziomu jest ważne przez okres 24 miesięcy, licząc od dnia, w którym uzyskano wymaganą liczbę e-punktów. W przypadku zmniejszenia liczby e-punktów po upływie 24 miesięcy, nastąpi obniżenie do poziomu odpowiadającego liczbie e-punktów na koncie.

6. KARTA ESPRIT FRIENDS

Swoją osobistą, fizyczną kartę Esprit Friends otrzymasz w ciągu 6-8 tygodni od zarejestrowania się jako nowy członek programu Esprit Friend. Twoja karta Esprit Friends będzie ważna dla wszystkich poziomów – Friends, Gold i Platinum. Karta Esprit Friends nie ma datę ważności.

7. UTRATA KARTY I ODPOWIEDZIALNOŚĆ

W przypadku utraty karty Esprit Friends możesz ubiegać się o jej substytut. Jeśli masz powody, by sądzić, że osoba trzecia uzyskała dostęp do twoich danych dostępowych, natychmiast skontaktuj się z Esprit. W przypadku całkowitego braku informacji lub opóźnionej informacji o utracie karty Esprit Friends lub dostępie osoby trzeciej do Twoich danych dostępowych, Esprit lub jej przedstawiciele ponoszą odpowiedzialność wyłącznie za umyślne działanie lub rażące niedbalstwo.

8. OCHRONA DANYCH

Oświadczenie o ochronie danych Esprit Friends zawiera informacje, w jaki sposób firmy Esprit, Esprit Retail i Esprit Global Image przetwarzają Twoje dane osobowe w związku z programem Esprit Friends. Oświadczenie o ochronie danych osobowych można znaleźć pod adresem https://www.espritshop.pl/deklaracja-ochrony-danych-osobistych-esprit-friends/data-privacy-statement-esprit-friends.html i jest ono również wyświetlane jako informacja/wywieszka przy kasie w każdym sklepie stacjonarnym Esprit. W razie potrzeby chętnie prześlemy je e-mailem.

9. WYPOWIEDZENIE

Możesz zakończyć swój udział w programie Esprit Friends ze skutkiem natychmiastowym w dowolnym momencie, wysyłając pisemne powiadomienie. Wypowiedzenie można wysłać pocztą na adres Esprit Customer Service, Stockholmer Allee 95, 30539 Hannover, Niemcy lub pocztą elektroniczną na adres service@espritshop.pl. Esprit może zakończyć Twój udział w programie Esprit Friends w dowolnym momencie z zachowaniem trzymiesięcznego okresu wypowiedzenia. Nie ma to wpływu na rozwiązanie umowy z ważnej przyczyny. Każde wypowiedzenie wymaga formy pisemnej pod rygorem nieważności. Po upływie terminu na anulowanie ważności karty Friends należy ją uczynić bezużyteczną i nie można z niej ponownie korzystać. W przypadku rozwiązania umowy z ważnej przyczyny znajduje to zastosowanie już w momencie otrzymania powiadomienia o wypowiedzeniu.

10. ZMIANY W WARUNKACH UCZESTNICTWA W PROGRAMIE ESPRIT FRIENDS

Esprit zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian lub uzupełnień do niniejszych warunków uczestnictwa, przyznawanych nagród i korzyści lub innych procesów związanych z programem Esprit Friends, z zastrzeżeniem zachowania rozsądnego okresu wypowiedzenia, pod warunkiem, że jako uczestnik nie będziesz przez to w niekorzystnej sytuacji sprzecznej z dobrą wiarą, a w przypadku uzasadnionego powodu również bez zachowania takiego okresu wypowiedzenia, pod warunkiem rozsądnej ochrony Twoich interesów. To samo dotyczy zakończenia programu Esprit Friends. Esprit zastrzega sobie również prawo do zmiany lub uzupełnienia niniejszych warunków uczestnictwa oraz procesów programu Esprit Friends, o ile jest to konieczne w celu prostego i bezpiecznego przetwarzania, w szczególności, zapobiegania nadużyciom. Zmiany lub dodatki do nagród i korzyści lub innych procesów związanych z programem Esprit Friends będą przekazywane za pośrednictwem zwykłych kanałów komunikacyjnych Esprit Friends. O wszelkich zmianach lub poprawkach do niniejszych warunków uczestnictwa otrzymasz powiadomienie z wyprzedzeniem, przynajmniej w formie tekstowej, w tym elektronicznej. Zmiana zostanie uznana za zatwierdzoną, jeśli nie zgłosisz sprzeciwu w ciągu jednego miesiąca od daty otrzymania powiadomienia o zmianie / uzupełnieniu zgodnie z sekcją „Anulowanie i wypowiedzenie”. O zmianie lub uzupełnieniu warunków uczestnictwa lub procesów Esprit poinformuje Cię oddzielnie w odpowiednim powiadomieniu.

W przypadku nieprawidłowego obchodzenia się z wełną może ona bardzo szybko skosmacić się lub zbiec, dlatego najlepiej prać ją ręcznie. Jeżeli już ma być wyprana w pralce, to wyłącznie w 30°C na specjalnym programie do prania wełny lub prania ręcznego, a jeśli to możliwe, także z dodatkiem środka piorącego do wełny. Uwaga! Także podczas prania ręcznego należy zwrócić uwagę, aby nie stosować uniwersalnych środków piorących zawierających enzymy oraz unikać mocnego tarcia materiału. Po praniu nie rozwieszać, najlepiej wysuszyć na leżąco.

W przypadku prania w pralce materiały lniane potrzebują dużej ilości wody. Najlepiej będzie, jeśli wypełnisz pralkę tylko do połowy. Materiał w trakcie kontaktu z wodą kurczy się. Bez obaw – podczas prasowania automatycznie odzyskuje swój dawny kształt.

À propos prasowania – ubrania z lnu podczas prasowania powinny być jeszcze lekko wilgotne. Ewentualnie przed prasowaniem można nieznacznie zwilżyć materiał. 

Uwaga na wapń! Len nie lubi ani wody ze zbyt dużą zawartością wapna, ani osadów wapnia na żelazku. W takim przypadku na ubraniu powstają plamy, dlatego też należy unikać obydwu tych sytuacji.

W przypadku puchu istnieją dwa wyzwania: pranie i suszenie. Zacznijmy jednak od początku. 

Pierwsze i najważniejsze – uniwersalny środek piorący należy zostawić na półce. Najlepiej jest użyć środka piorącego przeznaczonego specjalnie do puchu. Jeżeli nie masz go pod ręką, może być także środek do prania wełny. Skoro już jesteśmy przy wełnie – trzeba także włączyć w pralce program do prania wełny.

Następnie przechodzimy do suszenia. Po praniu puch jest początkowo posklejany i zbity w grudki. Najlepiej jest włożyć ubranie do suszarki i nastawić ją na niską temperaturę. Nawet jeśli po suszeniu rzecz wydaje się sucha, należy zawsze sprawdzić, czy rzeczywiście w środku nie ma żadnych grudek. Jeżeli są, po krótkiej przerwie włóż ubranie z powrotem do suszarki na 20 minut i powtórz suszenie do momentu, gdy wszystkie grudki znikną. Lepiej wysuszyć o jeden raz za dużo, niż o jeden raz za mało. ;)

Abyś mógł/mogła długo cieszyć się danym produktem i znajdującymi się na nim nadrukami, zawsze obracaj go na lewą stronę. Dotyczy to zarówno prania jak i prasowania.

Bawełna jest nieskomplikowanym materiałem, jednak mimo to potrzebuje właściwej pielęgnacji. Żeby uchronić swoje bawełniane ubrania przed skurczeniem, pierz je w temperaturze nie wyższej niż 40°. Podczas prasowania zaleca się uprzednie zwilżenie bawełnianych materiałów albo prasowanie parą.

Podczas pierwszego prania pierz kolorowe materiały osobno.

Dzięki newsletterowi Esprit jesteś zawsze na bieżąco: otrzymujesz mailem zaproszenia na wydarzenia i specjalne promocje, jesteś informowany/a o konkursach z nagrodami oraz o najnowszych trendach i produktach Esprit. Nie możesz tego przegapić!

W coraz większej ilości naszych sklepów stacjonarnych oferujemy usługę Order@Store. 

Z pewnością już kiedyś miało to miejsce: podczas wizyty w sklepie spodobało Ci się coś. Niestety model nie był dostępny w Twoim rozmiarze lub ulubionym kolorze i nie było możliwości dostarczenia odpowiedniego produktu. 

Znaleźliśmy idealne rozwiązanie. Pracownik sklepu sprawdzi, czy artykuł jest jeszcze dostępny w odpowiednim rozmiarze w innym sklepie stacjonarnym lub online i dokona zamówienia dla Ciebie.

Ty zdecydujesz czy produkt zostanie dostarczony do domu lub bezpłatnie do sklepu stacjonarnego. 

Sklepy, które oferują usługę Order@Store, można rozpoznać po odpowiednim symbolu w naszej wyszukiwarce sklepów. 

Tak więc jeśli podczas kolejnej wizyty w naszym sklepie stacjonarnym Twój ulubiony artykuł nie będzie dostępny w Twoim rozmiarze lub kolorze, zapytaj personel sprzedaży.

Mała wskazówka: Możesz oczywiście skorzystać z funkcji Scan & Shop w swojej aplikacji Esprit. Wystarczy zeskanować ulubiony model i kupić.

Zgadza się. Ze względów ekologicznych nie dołączamy już faktury do Twojej przesyłki. Dzięki temu co roku wycina się o kilka tysięcy drzew mniej.

Faktura w formacie PDF znajduje się w załączniku do potwierdzenia wysyłki i możesz ją zarchiwizować cyfrowo. Oczywiście w każdej chwili fakturę możesz samodzielnie wydrukować. Prosimy jednak zastanowić się nad tym, czy jest to rzeczywiście konieczne.