A chi non è mai capitata una situazione simile? Subito dopo aver inviato il tuo ordine ti accorgi di non aver inserito un determinato articolo di cui hai bisogno.
A quel punto effettui rapidamente un ordine aggiuntivo. E fin qui tutto bene.
Tuttavia, due ordini significa due pacchetti quando in realtà ne basterebbe uno.
Nemmeno per noi, dal punto di vista del cliente e in termini di impronta di CO² del tuo ordine, questa può definirsi una soluzione ottimale.
Per questo motivo, se lo stato di elaborazione del tuo ordine lo consente, faremo in modo di unire i tuoi ordini e inviarli in un unico pacchetto.
Ciò consente un risparmio in termini di risorse e ti evita un inutile accumulo di scatole di cartone dentro casa.
La decisione in merito all’invio di più ordini in un unico pacco viene gestita dal sistema e presa solo poco prima della spedizione. I nostri collaboratori in magazzino e il servizio clienti non hanno alcuna influenza in merito a ciò.
Quando riceverai la conferma di spedizione saprai anche se i tuoi ordini sono stati inviati in un unico pacco.
Naturalmente, questo non cambia nulla a livello di procedure di pagamento e restituzione!
Un consiglio: Ciò che funziona all’andata va bene anche al ritorno! Con questo intendiamo dire che puoi effettuare il reso di più ordini spedendoli in un unico pacchetto. Assicurati solo di inserire per ciascun ordine la rispettiva documentazione di reso debitamente compilata.
Possiamo rispondere alle tue domande?