Gezien, verliefd... maar uitverkocht? Je hebt nu toch nog een mogelijkheid om eventueel aan je favoriete artikel te komen.

Klik op de maat die is uitverkocht. Hier kun je je e-mailadres invoeren en één keer bevestigen met "SENDEN". Als het gewenste artikel binnen de komende 30 dagen weer verkrijgbaar is, bijvoorbeeld door retourzendingen van andere klanten, informeren we je hier meteen over via e-mail. Maar let op! Wie als eerste klikt, kan het als eerste kopen, dus wees er snel bij!

Om de verzendkosten voor jou zo laag mogelijk te kunnen houden, hebben we als minimumbestelwaarde 24 EURO vastgelegd.

Gelijke kansen voor al onze klanten: wij zorgen ervoor dat onze stijlen slechts in beperkte hoeveelheid gekocht kunnen worden en ook jij jouw stijl in de gewenste kleur, maat en aantal kunt krijgen. Daarom hebben we een maximale bestelwaarde ingesteld, die bij het kopen op rekening individueel tussen 0,- en 1.800,- EURO kan liggen. Bij andere betaalwijzen is dit 2.000 EURO.

Mocht je na het verzenden van de bestelling een keer niet tevreden zijn met jouw keuze, dan kun je de bestelling gewoon door de klantenservice laten storneren en een nieuwe order met de gewenste stijl opgeven.

Veel dingen kun je zelf doen: Esprit Friends hebben het voordeel in Mijn Esprit afzonderlijke artikelen of de complete order zelf te kunnen storneren.

Exclusief voor leden van Esprit Friends:

Heb je jouw favoriete stijl eindelijk gevonden en nu is deze uitgerekend in jouw maat uitverkocht? Nu zul je denken: “Die zal ergens anders toch wel te vinden zijn?” en precies hier komt onze service Click & Reserve in het spel. Daarmee kan nu kinderlijk eenvoudig gecontroleerd worden of jouw favoriete stijl in de store van jouw keuze nog beschikbaar is en mocht dat het geval zijn, dan kun je deze direct laten reserveren..

Klik hiervoor op "Im Store reservieren".

Voer nu je postcode of plaats in en selecteer de maat.

Tip: mocht je favoriete item ook hier niet verkrijgbaar zijn, probeer het dan gewoon nog eens bij een andere store in je buurt.

Je hoeft nu alleen nog maar in te loggen als Esprit Friend en met "Jetzt reservieren" je reservering te bevestigen.

Zodra het artikel ter plekke voor je is gereserveerd, ontvang je hier direct een e-mail van ons over. Vanaf dat moment heb je 48 uur de tijd om je favoriete item af te halen.

In de Esprit Store kun je de bestelde favorieten ook meteen passen, eventueel ook in andere maten, je door onze medewerkers persoonlijk laten adviseren en aansluitend heel makkelijk ter plekke afrekenen. Vanzelfsprekend is de reservering gratis en absoluut vrijblijvend. Je koopt alleen dat wat jou ook echt aanspreekt.

De optie staat er niet bij? Dan komt dit waarschijnlijk omdat jouw item een afgeprijsd artikel betreft. Deze vallen buiten "Click & Reserve", omdat we nog niet kunnen garanderen dat er in de store op hetzelfde moment een korting geldt. We willen uiteindelijk dat je bij het afhalen in de store alleen het bedrag hoeft te betalen dat je eerder bij ons hebt gezien ;)

Wie kent dat niet? Je hebt net je bestelling geplaatst en dan kom je er achter dat je ook nog dringend iets anders nodig hebt.

Dus nog even snel een aanvullende bestelling plaatsen. Tot zover gaat alles goed.

Maar dan komen er opeens twee pakketjes je kant op, terwijl één zou volstaan.

Wij vinden dat vanuit het oogpunt van de klant en de CO²-voetafdruk van je bestelling geen ideale oplossing.

Daarom zullen we je bestellingen, wanneer de verwerkingsstatus dat toelaat, samenvoegen en in één pakket opsturen.

Zo worden hulpbronnen ontzien en stapelen zich bij jou thuis niet onnodig dozen op.

Pas kort voor de verzending wordt bekend of meerdere bestellingen in één pakket kunnen worden verzonden. Dit wordt bepaald door het systeem. De medewerkers in het magazijn en de klantenservice hebben hier geen directe invloed op.

Je ontvangt natuurlijk bij de verzendbevestiging informatie over of je bestellingen in één pakket naar je op weg zijn.

Dit verandert natuurlijk ook helemaal niets aan de standaardprocessen voor betaling en retourzending!

Kleine tip: Wat op de heenweg kan, werkt natuurlijk ook op de terugweg! Je kunt retourzendingen van meerdere bestellingen in één pakket aan ons terugsturen. Let er echter wel op dat voor elke bestelling de betreffende retourformulieren ingevuld worden bijgesloten.

Na de bestelling is de voorpret groot. Je pakketje komt eraan en je wilt je nieuwe Esprit items natuurlijk zo snel mogelijk ontvangen.
Hier heb je een overzicht van onze verzendmethoden, -kosten en de bezorgtijd:

Standaardverzending

Voor de verzending kun je kiezen uit PostNL en bpost. Je pakketje is verzendklaar binnen de 1–3 werkdagen na het plaatsen van de bestelling en wordt aan de logistieke dienstverlener overhandigd.
Wij berekenen je hiervoor een klein bedrag voor verzending ter hoogte van EUR 2,99.

Premium

Wil je dat het sneller gaat? Dan is onze premium verzending voor EUR 3,99 misschien wel ideaal voor jou.
Je bestelling wordt bij voorkeur in ons magazijn verwerkt.
Bij bestellingen die tussen maandag en vrijdag voor 12.00 uur worden geplaatst, geschiedt de verzending nog op dezelfde dag.
Bestellingen op vrijdag na 12 uur en in het weekend worden op maandag verzonden.

Express

Voor extra spoed is er onze populaire UPS-Express verzending voor EUR 9,99. Hierbij garanderen we jou een vaste bezorgdag.
Je bestelt tussen maandag en donderdag voor 12.00 uur en ontvangt je pakket de volgende werkdag.
Bestellingen die je na 12 uur of in de periode van vrijdag t/m zondag plaatst, worden 2 werkdagen later bezorgd.

Click & Collect

Als Esprit Friend kun je je nieuwe Esprit items ook direct in een van onze stores laten bezorgen. Daarvoor gelden dezelfde verwerkings- en bezorgtijden als bij de standaardverzending.
Het beste van alles: voor deze service hoef je geen verzendkosten te betalen!


Ongeacht de verzendmethode ontvang je altijd een verzendbevestiging per e-mail met een traceerlink, zodra je bestelling ons magazijn verlaat. Zo weet je altijd waar je pakketje zich precies bevindt.

Online bestellen en het pakket dan op weg naar de stad of naar huis in een Esprit store ophalen? Gaat dat?
Natuurlijk gaat dat! Met onze gratis service Click&Collect.

Je kunt jouw favoriete stijlen nu al in tal van landen laten leveren.

Daarvoor hoef je alleen maar de juiste landenshop te selecteren en meteen kan het shoppingplezier beginnen!

Je kunt kiezen uit de volgende landenshops:
www.esprit.de
www.esprit.at
www.espritshop.ch
www.esprit.nl
www.esprit.fr
www.esprit.be
www.esprit.co.uk
www.esprit.dk
www.esprit.fi
www.esprit.se
www.espritshop.it
www.esprit.es
www.esprit.cz
www.espritshop.pl
www.esprit.eu

Let er goed op dat je een passend aflever- en factuuradres bij de betreffende landenshop aangeeft. Jouw bestelling kan anders helaas niet geleverd worden.

Onze medewerkers en logistieke partners doen er alles voor om jouw favoriete stijlen op tijd en vooral zonder schade bij jou te bezorgen. Ondanks alle goede zorgen kunnen uitzonderingen echter nooit volledig worden uitgesloten. Maar hoe kun je aan de hand van de zendingstraceringslink zien of er bij de verzending een probleem ontstaan is en wat moet je dan doen?

Je bent thuis een keertje niet bereikbaar en wil je je bestelling viel liever afhalen in je Esprit store? Dan kan via onze service Click & Collect. Hiermee bieden we je een alternatief voor de gebruikelijke levering aan huis.

Selecteer de gewenste items in de e-shop en ga zoals gebruikelijk naar de kassa.
Klik onder "Je verzendgegevens" op "Bewerken" en vervolgens op het icoon "ESPRIT Store".

Je hoeft nu alleen nog maar op het icoon "Zoeken op kaart" te klikken om de dichtstbijzijnde Esprit Store te vinden die de service Click & Collect aanbiedt.

Er wordt net als bij andere bestellingen via de in de online shop gekozen betaalwijze betaald.

De levering in de store gaat net zo snel als bij jou thuis en duurt normaal gesproken 1 tot 3 werkdagen. Maar het beste is: De levering in de store is voor je gratis!
Je ontvangt van ons een e-mail, zodra jouw levering in de store van jouw keuze klaarligt om te worden opgehaald. Vanaf dan heb je binnen de normale openingstijden 10 dagen de tijd om jouw pakket op te halen.

In de Esprit store kun je jouw bestelde favoriete stijl direct passen, evt. ook in andere maten, je persoonlijk door onze medewerkers laten adviseren en heel eenvoudig iets terugsturen.

Ben je net terug van een rondje winkelen en merk je dat je jezelf vergist hebt bij een stijl? Lastig, want gekocht is gekocht... Niet bij ons!

Ook al bestaat er op store-artikelen geen wettelijk omruilrecht, heb je bij ons net als in de online shop een beperkt omruilrecht. Deze termijn kan van store tot store variëren, je kunt dit het beste gewoon ter plekke navragen.

Belangrijk: het artikel moet ongedragen, ongewassen en van etiketten voorzien zijn. Bovendien moet de bijbehorende kassabon verplicht ingediend worden. Als Esprit Friend is ook een uittreksel van jouw puntenaccount voldoende.

Mocht het bij wijze van uitzondering een keer voorkomen dat je geen retoursticker in jouw pakket vindt, meld jezelf dan gewoon bij onze klantenservice en onze medewerkers sturen je snel een nieuwe toe.

Stuur in dit geval de niet gewenste stijlen binnen 30 dagen na ontvangst gratis naar ons terug en geef gewoon een nieuwe bestelling op, indien de gewenste stijlen beschikbaar zijn.

Je bent niet tevreden met de kwaliteit van een bestelde style en wilt daarover reclameren? Dit is bij ons even makkelijk als bij een normale retourzending.

Wil je jouw stijl eerst een keer thuis passen en comfortabel daarna betalen? Kies daarvoor de betaalwijze "Kopen op rekening" en je betaalt het factuurbedrag gewoon via overschrijving binnen 14 dagen na ontvangst van de artikelen.

Verder zijn rekeningnummer en bankcode sinds 01-02-2016 nu definitief door de IBAN vervangen.

Zo eenvoudig is een IBAN samengesteld:
DE 70 30070010 0112159901
landcode (2 tekens)
controlecijfer (2 tekens)
bankcode tot nu toe (8 tekens)
rekeningnummer tot nu toe (10 tekens)

Het controlecijfer is rekeningspecifiek. Als het rekeningnummer minder dan 10 tekens heeft, worden de lege posities ervoor met 0 gevuld.

Onze volledige bankgegevens voor overschrijvingen zijn:

ESPRIT Retail B.V. & Co. KG

Deutsche Bank DE

IBAN: DE70300700100112159901

BIC: DEUTDEDDXXX

Heb je jouw factuur al betaald en toch een betalingsherinnering ontvangen?

Het kan altijd een keer gebeuren dat onze betalingsherinnering en de ontvangst van je betaling elkaar kruisen.
Indien je al betaald hebt, zullen we je betaling doorgaans binnen drie werkdagen per e-mail bevestigen. De verwerkingsduur kan per bank verschillen. In onze e-mail bevestigen we niet alleen de ontvangst van je betaling, maar vermelden we ook het geactualiseerde factuurbedrag.

Als je factuur door de betaling is voldaan, kun je de betalingsherinnering natuurlijk negeren.

Heb je een deel van je bestelling of de gehele bestelling geretourneerd, maar is de retourzending nog niet verwerkt?

Ook hierbij vragen we je om wat geduld te hebben. De gemiddelde verwerkingsduur van je retourzending bedraagt drie tot vijf werkdagen, nadat deze in ons magazijn is aangekomen.
Zodra je retourzending is verwerkt, ontvang je een bevestiging per e-mail, waarin de verwerkte artikelen zijn opgesomd en het geactualiseerde factuurbedrag wordt vermeld.
Heb je de bestelling nog thuis op zicht, maar is de betaaltermijn al verstreken?

Onze retourtermijn bedraagt 30 dagen. Dit geldt echter niet voor de betaaltermijn. Deze bedraagt altijd 14 dagen vanaf het moment van ontvangst van de artikelen. Ben je niet zeker over de bestelde artikelen en heb je langer nodig om de knoop door te hakken? Dan raden we je aan om de factuur op tijd te betalen om eventuele aanmaningen te voorkomen.
Nadat we je retourzending hebben verwerkt, zullen we je het ontstane tegoed natuurlijk onverwijld weer vergoeden.

Ben je vergeten de factuur op tijd te betalen?

Dat is niet zo erg. Het kan iedereen overkomen.
Alle relevante informatie omtrent het betalen, zoals het openstaande factuurbedrag, onze bankgegevens en de omschrijving, vind je in ons schrijven.
Voor de zekerheid vermelden we hier nogmaals onze bankgegevens:

ESPRIT Online Shop
Deutsche Bank AG
IBAN: DE70300700100112159901
BIC: DEUTDEDDXXX

Indien je het bedrag al hebt overgeboekt, zullen we je betaling doorgaans binnen drie werkdagen per e-mail bevestigen. De verwerkingsduur kan per bank verschillen.

Ook hier profiteer je van je loyaliteit.
Als Esprit Friend neem je regelmatig aan mooie acties deel, waarbij je direct een korting op je bestelling krijgt of losse favoriete items.
Voer hiervoor tijdens het bestelproces bij de kassa de ontvangen vouchercode in het betreffende veld in en klik op "Inwisselen". Maar let op: op bijna alle acties zit een tijdlimiet, dus wees er snel bij!

Je gift card kun je in al onze stores en deelnemende franchisestores inwisselen. In welke stores dat precies mogelijk is, kun je ontdekken via onze storefinder.  

Onder Specials & Services vind je de betreffende symbolen aan de hand waarvan je kunt erkennen of de store gift cards, e-points- en actievouchers inwisselt.

VOOR ALLE FRIENDS  

ON TOP VOOR GOLD FRIENDS 

ON TOP VOOR PLATINUM FRIENDS 

* Om deze dienst te kunnen bieden, hebben we jouw e-mailadres nodig.
** Geldt niet op afgeprijsde artikelen, outlet-artikelen en alleen voor artikelen vanaf € 30. Jouw verstelwerk zien we graag binnen 30 dagen na de koop en tegen overlegging van de Esprit-kassabon in de Esprit store tegemoet. Artikelen die vermaakt moeten worden, kunnen alleen in de store worden afgegeven, de service geldt alleen voor Esprit- en edc-producten. Het vermaken van een complete kledingmaat kan niet geaccepteerd worden. Het vermaken van T-shirts, sweatshirts, overhemden, jurken en bloezen wordt alleen tot maximaal € 15 verstelkosten geaccepteerd. Artikelen uit de e-shop kun je zonder problemen in alle eigen Retail stores van Esprit afleveren. Deze kun je vinden via onze storefinder. Wijzigingen voorbehouden.

Of het nu in onze stores of in de online shop is - jij vindt jouw favoriete stijl en wij vinden dat jij daarvoor e-points verdiend hebt. Per betaalde euro krijg je direct 3% van de aankoopwaarde (outlet 1%) op jouw Esprit Friends-account geboekt. Een e-point komt overeen met de waarde van 1 eurocent. Je koopt bij ons dus bijv. voor 100 EURO en wij boeken e-points ter waarde van 3 EURO terug op jouw Esprit Friends-account – zo makkelijk gaat dat.

Zodra je jezelf als Esprit Friend geregistreerd hebt, sturen we je jouw persoonlijke Friends-kaart toe. Nadat je deze ontvangen hebt, staat de hele wereld van Esprit Friends voor je open. Laat jouw kaart gewoon bij iedere aankoop aan de kassa zien of voer het Esprit Friends-nummer dat erop staat bij de aankoop in onze online shop in. Het wachtwoord om bij jouw account in te loggen is altijd eerst jouw geboortedatum, zonder punten (bijv. 01012000).

Slechts één ding is nog makkelijker dan het sparen van e-points, namelijk het inwisselen! Zodra je 250 e-points hebt verzameld, kun je ze inwisselen in onze winkels of online shop!

Nu weet je het helemaal zeker, als Esprit Friend ben je een heel speciaal iemand. :)

Log simpelweg in op je Friends-account en selecteer onder "Mijn Friends-account" de optie "Wachtwoord wijzigen". Bij deze volgende stap kun je heel eenvoudig je wachtwoord wijzigen.

Mocht je een Esprit Friends-kaart verloren hebben of mocht deze beschadigd zijn, dan hoef je alleen maar contact op te nemen met onze klantenservice. Deze zorgt er dan vanzelfsprekend voor dat je onmiddellijk een nieuwe kaart van ons ontvangt.

Tot de kaart bij jou is, kun je natuurlijk toch vlijtig e-point blijven sparen. Download daarvoor via de Google PlayStore of de AppStore onze Esprit-app op je mobieltje.
In onze app ligt voor jou een digitale Esprit Friends-kaart klaar, die je aan de kassa in onze store kunt overleggen. In de online shop is het zelfs nog makkelijker: hier is het al voldoende om in te loggen met jouw Esprit Friends-nummer of jouw e-mailadres.

1. DEELNAME AAN ESPRIT FRIENDS

Het Esprit Friends-programma wordt beheerd door Esprit Europe GmbH, Esprit-Allee, 40882 Ratingen, Duitsland, (hierna te noemen "Esprit"). 

Elke natuurlijke persoon ouder dan 16 jaar die inwoner is van het land waar het lidmaatschap wordt aangevraagd, komt in aanmerking voor lidmaatschap van het Esprit Friends-programma.

Inschrijven als lid ("Esprit Friend") kan ofwel online op https://www.esprit.nl/myesprit/login#tab=register, via de Esprit app of in alle deelnemende Esprit stores door het digitale aanmeldingsformulier in te vullen dat in de winkel beschikbaar is. Het is verplicht een e-mailadres te vermelden voor inschrijving bij het Esprit Friends-programma. Je Esprit Friends-account is persoonlijk voor jou en kan slechts aan één e-mailadres worden gekoppeld. Elk e-mailadres kan slechts voor één Esprit Friends-account worden gebruikt.  Deelname aan het Esprit Friends-programma is gratis.

2. DOEL VAN HET ESPRIT FRIENDS-PROGRAMMA

Het Esprit Friends-programma stelt Esprit en andere aan Esprit gelieerde bedrijven in staat om hun producten en diensten gerichter op de klanten af te stemmen en het biedt je als Esprit Friends een aantal voordelen, zoals:

• het verzamelen van loyaliteitspunten (hierna te noemen "e-points") bij elke aankoop en bij andere door Esprit genoemde activiteiten (bijv. interactie met social-media-portalen, deelname aan community-promoties, het delen van user-generated content, deelname aan wedstrijden, etc.)

• analyse van je Esprit winkelgedrag en je bezoek aan de Esprit webshop en de Esprit app zodat je uitnodigingen kunt ontvangen voor speciale evenementen en vouchers die op jou zijn afgestemd

• persoonlijke en individuele communicatie en productaanbevelingen op basis van je winkelgedrag, als een soort "shoppingadviseur"

• gepersonaliseerde Esprit webshop en Esprit app, gebaseerd op je interesses

• het inwisselen van je e-points in de vorm van een korting in natura.

Daarom is het voor je deelname aan het Esprit Friends-programma noodzakelijk dat Esprit je persoonlijke gegevens over je aankopen en je productinteresses verzamelt en analyseert. Dit doen we om deze gegevens te personaliseren, ook via het gebruik van cookies en soortgelijke technologieën. Hiervoor werkt Esprit nauw samen met Esprit Retail B.V. & Co. KG (“Esprit Retail”), dat de Esprit webshop en Esprit stores exploiteert, en met Esprit Global Image GmbH ("Esprit Global Image"), dat de Esprit app exploiteert (beide gevestigd op Esprit Allee, 40882 Ratingen, Duitsland). Esprit Global Image en Esprit Retail geven je persoonsgegevens wederzijds door aan Esprit, zodat Esprit de vereiste prestaties kan leveren in het kader van het Esprit Friends-programma. Door deze nauwe samenwerking zijn Esprit, Esprit Retail en Esprit Global Image gezamenlijk verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens, om de dienst in het kader van het Esprit Friends-programma te kunnen leveren.

3. E-POINTS VERZAMELEN

Voor elke aankoop als Esprit Friend, d.w.z. als je bent ingelogd op je account bij een aankoop via de Esprit webshop of wanneer je je geldige Esprit Friends Card ("Friends Card") toont bij het afrekenen in een Esprit store, Esprit outlet of een erkende Esprit franchise store die deelneemt aan het Esprit Friends-programma, worden er aan je persoonlijke Esprit Friends-account e-points toegevoegd ter waarde van 3% (1% in Esprit outlet stores) van de aankoopwaarde. Eén e-point heeft een waarde van 1 eurocent.

4. E-POINTS INWISSELEN

E-points kunnen worden ingewisseld zodra je minimaal 250 e-points hebt verzameld. 

Je kunt je e-points inwisselen in de Esprit webshop als je bent ingelogd als Esprit Friend of in een Esprit store, Esprit outlet of erkende Esprit franchise store door je Esprit Friends Card te laten zien. Onze medewerkers zullen je helpen bij het inwisselen van je e-points. 

E-points kunnen niet gedeeltelijk worden ingewisseld. E-points kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld.

E-points verlopen en worden ongeldig als ze niet binnen 12 maanden na de betreffende aankoopdatum worden ingewisseld.

5. NIVEAU

Het Esprit Friend-programma is opgebouwd uit drie niveaus: 

a)    FRIEND

Met een status van 0 tot 899 e-points maak je deel uit van het basisniveau "Friend". 

b)    GOLD

Met een status van 900 tot 1.799 e-points (met een aankoopwaarde van €300 tot €599) word je een "Gold" lid. Als je eerder in het niveau "Friends" zat, word je automatisch opgewaardeerd naar de "Gold"-status.

c)    PLATINUM

Met een status van minimaal 1.800 e-points (met een aankoopwaarde van minstens €600,00) word je een "Platinum"-lid. Als je eerder in het niveau "Gold" zat, word je automatisch opgewaardeerd naar de "Platinum"-status. 

Je krijgt een niveau toegekend voor een periode van 24 maanden vanaf de datum waarop je het vereiste aantal e-points hebt verzameld. Als het aantal e-points na afloop van de periode van 24 maanden afneemt, ga je terug naar het niveau dat overeenkomt met het aantal e-points in je account.

6. ESPRIT FRIEND CARD

Je ontvangt je persoonlijke, fysieke Esprit Friends Card binnen 6-8 weken na registratie als nieuwe Esprit Friend. Je Esprit Friends Card is geldig voor alle niveaus – Friend, Gold en Platinum. De Esprit Friends Card heeft geen vervaldatum.

7. VERLIES VAN DE KAART EN AANSPRAKELIJKHEID

Als je je Esprit Friends Card verliest, kun je een vervangende kaart aanvragen. Als je vermoedt dat een derde persoon toegang heeft gekregen tot je toegangsgegevens, neem dan onmiddellijk contact op met Esprit. In het geval van een volledig gebrek aan informatie of vertraagde informatie over het verlies van de Esprit Friends Card of de toegang van een derde tot je toegangsgegevens, zijn Esprit of zijn vertegenwoordigers alleen aansprakelijk voor opzet of grove nalatigheid.

8. GEGEVENSBESCHERMING

In de privacyverklaring van Esprit Friends wordt uitgelegd hoe Esprit, Esprit Retail en Esprit Global Image je persoonsgegevens verwerken in verband met het Esprit Friends-programma. De privacyverklaring is te vinden op https://www.esprit.nl/privacyverklaring-esprit-friends/data-privacy-statement-esprit-friends.html en staat ook als mededeling/display bij de kassa van elke Esprit store. Desgewenst sturen wij je deze graag per e-mail toe.

9. BEËINDIGING

Je kunt je deelname aan het Esprit Friends-programma te allen tijde met onmiddellijke ingang beëindigen door middel van een schriftelijke kennisgeving. De opzegging kan worden verzonden via 

de post naar Esprit Klantenservice, Stockholmer Allee 95, 30539 Hannover, Duitsland, of per e-mail naar info@esprit.nl. Esprit kan je deelname aan het Esprit Friends-programma te allen tijde beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van drie maanden. Dit geldt niet bij beëindiging wegens een dringende reden. Elke beëindiging moet schriftelijk gebeuren om geldig te zijn. Je bent verplicht de Friends Card na afloop van de opzegtermijn onbruikbaar te maken en je mag deze niet meer gebruiken. Bij beëindiging wegens een dringende reden geldt dit al bij ontvangst van het bericht van beëindiging.

10. WIJZIGINGEN IN DE VOORWAARDEN VOOR DEELNAME AAN ESPRIT FRIENDS

Esprit behoudt zich het recht voor om wijzigingen of aanvullingen aan te brengen in deze voorwaarden voor deelname, de toegekende beloningen en voordelen, of andere processen met betrekking tot het Esprit Friends-programma, met inachtneming van een redelijke kennisgevingstermijn, mits je als deelnemer hierdoor niet wordt benadeeld in strijd met de goede trouw, in het geval van een gegronde reden ook zonder inachtneming van een dergelijke kennisgevingstermijn, met inachtneming van een redelijke bescherming van je belangen. Hetzelfde geldt voor de beëindiging van het Esprit Friends-programma. Esprit behoudt zich tevens het recht voor deze voorwaarden voor deelname en de processen van het Esprit Friends-programma te wijzigen of aan te vullen, voor zover dit noodzakelijk is in het belang van eenvoudige en veilige verwerking en, in het bijzonder, om misbruik te voorkomen. Wijzigingen of toevoegingen aan de beloningen en voordelen of andere processen met betrekking tot het Esprit Friends-programma zullen worden gecommuniceerd via de gebruikelijke communicatiekanalen van Esprit Friends. Je wordt vooraf schriftelijk, dat kan in elektronische vorm zijn, op de hoogte gesteld van wijzigingen of aanpassingen in deze voorwaarden voor deelname. Een wijziging wordt geacht te zijn goedgekeurd indien je niet binnen een maand na de datum van ontvangst van de kennisgeving van de wijziging/aanpassing bezwaar maakt zoals beschreven in de paragraaf "Beëindiging". Esprit zal je hierop afzonderlijk wijzen in de desbetreffende kennisgeving van de wijziging of aanvulling van de voorwaarden voor deelname en/of de processen.

Bij verkeerde behandeling kan wol snel vervilten of krimpen, daarom kan deze het beste met de hand gewassen worden. Als toch de machine moet worden gebruikt, dan alleen bij maximaal 30°C, een speciaal wol- of handwasprogramma, en indien mogelijk, extra nog een wolwasmiddel erbij gebruiken. Maar kijk uit! Ook bij de handwas moet erop gelet worden geen enzymhoudende universele wasmiddelen te gebruiken en sterke wrijving te vermijden. Na het wassen bij voorkeur niet hangend, maar alleen liggend drogen.

Bij het wassen in de wasmachine is voor linnen in ieder geval veel water nodig. Je kunt de machine het beste slechts halfvol laden. Zodra de stof dan met water in aanraking komt, krimpt hij lichtelijk. Maar geen zorgen: bij het strijken krijgt hij dan automatisch zijn oorspronkelijke vorm terug.

Wat strijken betreft: de stijl in linnen moet tijdens het strijken nog licht vochtig zijn. Als alternatief kan men de stof van tevoren een beetje bevochtigen.

Kijk uit voor kalk! Linnen houdt niet van kalkhoudend water en ook niet van kalkresten op het strijkijzer. Zo ontstaan snel vlekken op de stijl, probeer het daarom alle twee te voorkomen.

Bij dons sta je voor twee uitdagingen tegelijk: het wassen en het drogen. Maar laten we van voren af aan beginnen.

Ten eerste blijft het universele wasmiddel in de kast. Het beste kan men een wasmiddel speciaal voor dons gebruiken. Als dit niet bij de hand is, kan ook een wolwasmiddel gebruikt worden. Als we over wol praten - dan ook het wolwas-programma van de wasmachine gebruiken.

Als dat gebeurd is, gaan we over tot het drogen. Na het wassen is eerst alle dons aan elkaar geplakt en opeengehoopt. Het beste direct in de droger ermee en dat bij lage temperaturen. Ook als de stijl na het drogen al droog aanvoelt, altijd controleren of er werkelijk geen opeenhopingen meer aanwezig zijn. Als dat toch zo is, doe de stijl dan na een korte pauze nogmaals 20 minuten lang in de droger en herhaal dit tot alle opeenhopingen verdwenen zijn. Liever een keer teveel dan een keer te weinig in de droger. ;)

Om ook lang plezier te beleven aan jouw stijl en de daarop aangebrachte print, deze altijd linksom draaien. Dat geldt in dit geval voor het wassen en het strijken.

Katoen is een simpele vezel, maar heeft onderhoud nodig. Om jouw katoenen artikelen tegen het krimpen te beschermen, mag je ze niet op meer dan 40° wassen. Bij het strijken raden we aan om het katoenen textiel vooraf te bevochtigen of met stoom te strijken.
Kleurintensieve artikelen moeten bij de eerste wasbeurt altijd afzonderlijk worden gewassen.

Met de Esprit Newsletter ben je altijd up-to-date: je ontvangt via e-mail uitnodigingen voor events en specials, word je van kansspelen op de hoogte gesteld en ben je altijd over de nieuwste stijlen en trends van Esprit geïnformeerd. Dat mag je niet missen!

Steeds meer stores bieden de dienst Order@Store aan. 

Stores die de dienst Order@Store aanbieden, zijn te herkennen aan het overeenkomstige symbool in onze Storefinder.

Het is jou vast ook wel eens overkomen: je bent in een winkel en je vindt je nieuwe favoriete item. Helaas is het niet meer verkrijgbaar in jouw maat of in de gewenste kleur en het kan ook niet meer worden geleverd. 

Hier hebben we de perfecte oplossing. Onze medewerkers in de store kijken of het artikel in jouw maat ergens in een ander filiaal of online nog beschikbaar is en bestellen het dan meteen voor je.

Jij bepaalt of het artikel naar jou thuis wordt verstuurd of gratis naar de store. 

Is bij je volgende bezoek aan een van onze stores je favoriete item niet in jouw maat of in de gewenste kleur beschikbaar? Vraag het dan gewoon aan een van onze medewerkers.

Kleine tip: je kunt natuurlijk ook Scan & Shop in onze Esprit-App gebruiken. Gewoon je favoriete item inscannen en shoppen.