De dichtstbijzijnde store zit waarschijnlijker dichter in de buurt dan je denkt! Klik boven in de e-shop in de menubalk op "Friends" en in het volgende scherm rechtsboven op de storefinder.

De dichtstbijzijnde store zit waarschijnlijker dichter in de buurt dan je denkt! Klik boven in de e-shop in de menubalk op "Friends"  en in het volgende scherm rechtsboven op de storefinder. Voer nu je postcode of plaats in en klik dan op het kleine vergrootglas. Er verschijnt nu een overzicht met het aantal resultaten in de gezochte plaats en de precieze locatie van de Esprit stores op de kaart.


Met slechts één klik op je gewenste store ontvang je alle belangrijke informatie zoals adres, openingstijden, verkrijgbare collecties en natuurlijk welke vouchers en services ter plekke worden aangeboden.

Gezien, verliefd... maar uitverkocht? Je hebt nu toch nog een mogelijkheid om eventueel aan je favoriete artikel te komen. Klik op de maat die is uitverkocht.

Gezien, verliefd... maar uitverkocht? Je hebt nu toch nog een mogelijkheid om eventueel aan je favoriete artikel te komen.


Klik op de maat die is uitverkocht. Hier kun je je e-mailadres invoeren en één keer bevestigen met "SENDEN". Als het gewenste artikel binnen de komende 30 dagen weer verkrijgbaar is, bijvoorbeeld door retourzendingen van andere klanten, informeren we je hier meteen over via e-mail. Maar let op! Wie als eerste klikt, kan het als eerste kopen, dus wees er snel bij!

Probeer je voor te stellen dat je in een van onze stores bent. Je hebt daar je favoriete stijl ontdekt, legt deze in je shoppingtas en gaat daarmee naar de kassa om deze te betalen. Net zo werkt het ook in de online shop: het winkelmandje is jouw persoonlijke shoppingtas.

Probeer je voor te stellen dat je in een van onze stores bent. Je hebt daar je favoriete stijl ontdekt, legt deze in je shoppingtas en gaat daarmee naar de kassa om deze te betalen.
Net zo werkt het ook in de online shop: het winkelmandje is jouw persoonlijke shoppingtas.

Ben je een keer onzeker over een stijl en wil je deze liever in de store laten liggen, om hem eventueel later te kopen? Ook dat is in de online shop mogelijk - met jouw persoonlijke favorietenlijst.

Maar wacht niet al te lang: de stijlen uit winkelmandje en favorietenlijst zijn niet definitief gereserveerd en worden automatisch verwijderd na 7 dagen of wanneer de stijl niet meer beschikbaar is.

Om de verzendkosten voor jou zo laag mogelijk te kunnen houden, hebben we als minimumbestelwaarde 24 EURO vastgelegd.

Om de verzendkosten voor jou zo laag mogelijk te kunnen houden, hebben we als minimumbestelwaarde 24 EURO vastgelegd.

Gelijke kansen voor al onze klanten: wij zorgen ervoor dat onze stijlen slechts in beperkte hoeveelheid gekocht kunnen worden en ook jij jouw stijl in de gewenste kleur, maat en aantal kunt krijgen. Daarom hebben we een maximale bestelwaarde ingesteld, die bij het kopen op rekening individueel tussen 0,- en 1.800,- EURO kan liggen. Bij andere betaalwijzen is dit 2.000 EURO.

Te hoge verzendkosten bederven het plezier bij een online bestelling.

Te hoge verzendkosten bederven het plezier bij een online bestelling. Dat weten wij ook en daarom hebben we de verzendkosten voor jou tot EUR 0,99 verlaagd. (Premium-verzending: EUR 2,98; Express verzending: EUR 9,99)

Mocht je na het verzenden van de bestelling een keer niet tevreden zijn met jouw keuze, dan kun je de bestelling gewoon door de klantenservice laten storneren en een nieuwe order met de gewenste stijl opgeven.

Mocht je na het verzenden van de bestelling een keer niet tevreden zijn met jouw keuze, dan kun je de bestelling gewoon door de klantenservice laten storneren en een nieuwe order met de gewenste stijl opgeven.

Veel dingen kun je zelf doen: Esprit Friends hebben het voordeel in Mijn Esprit afzonderlijke artikelen of de complete order zelf te kunnen storneren.

Natuurlijk!

Natuurlijk. Met onze Click & Reserve service kan je jouw gewenste artikel heel eenvoudig in een store in jouw buurt reserveren en daar kopen.

Exclusief voor leden van Esprit Friends.

Exclusief voor leden van Esprit Friends:

Heb je jouw favoriete stijl eindelijk gevonden en nu is deze uitgerekend in jouw maat uitverkocht? Nu zul je denken: “Die zal ergens anders toch wel te vinden zijn?” en precies hier komt onze service Click & Reserve in het spel. Daarmee kan nu kinderlijk eenvoudig gecontroleerd worden of jouw favoriete stijl in de store van jouw keuze nog beschikbaar is en mocht dat het geval zijn, dan kun je deze direct laten reserveren..


Klik hiervoor op "Im Store reservieren".

Voer nu je postcode of plaats in en selecteer de maat.

Tip: mocht je favoriete item ook hier niet verkrijgbaar zijn, probeer het dan gewoon nog eens bij een andere store in je buurt.

Je hoeft nu alleen nog maar in te loggen als Esprit Friend en met "Jetzt reservieren" je reservering te bevestigen.

Zodra het artikel ter plekke voor je is gereserveerd, ontvang je hier direct een e-mail van ons over. Vanaf dat moment heb je 48 uur de tijd om je favoriete item af te halen.

In de Esprit Store kun je de bestelde favorieten ook meteen passen, eventueel ook in andere maten, je door onze medewerkers persoonlijk laten adviseren en aansluitend heel makkelijk ter plekke afrekenen. Vanzelfsprekend is de reservering gratis en absoluut vrijblijvend. Je koopt alleen dat wat jou ook echt aanspreekt.

De optie staat er niet bij? Dan komt dit waarschijnlijk omdat jouw item een afgeprijsd artikel betreft. Deze vallen buiten "Click & Reserve", omdat we nog niet kunnen garanderen dat er in de store op hetzelfde moment een korting geldt. We willen uiteindelijk dat je bij het afhalen in de store alleen het bedrag hoeft te betalen dat je eerder bij ons hebt gezien ;)

Esprit maakt het voor jou nu mogelijk om als klant uit een EU-land ook in de Esprit online shops van andere EU-landen te bestellen.

Je wilt iets leuks doen voor vrienden of familieleden die in een ander EU-land wonen en hen een geschenk geven via de Esprit Online Shop?
Of is je favoriete artikel niet meer beschikbaar in jouw maat of kleur, maar wel nog in de online shop van een buurland?

Esprit maakt het voor jou nu mogelijk om als klant uit een EU-land ook in de Esprit online shops van andere EU-landen te bestellen.

En zo eenvoudig is het:
Je selecteert jouw gewenste artikelen en gaat naar de kassa. Daar log je in als gast en voltooi je de bestelling zoals gewoonlijk. Let op de volgende punten:

- Als factuuradres geef je zoals gebruikelijk jouw woonadres in je thuisland in. Het leveringsadres moet echter een adres zijn in het land van de geselecteerde online shop.

- De verzenddocumenten en automails worden naar jou verzonden in de taal van de geselecteerde online shop.

- De btw van het land waarin je de bestelling hebt geplaatst, is van toepassing.

- De bestelling is alleen mogelijk als gastbestelling. E-points kunnen dus niet worden ingewisseld of verzameld, tegoedbonnen kunnen ook niet worden verzilverd, wanneer hun gebruik is gekoppeld aan een Friend-login (bijvoorbeeld verjaardag- en welkomsttegoedbonnen).

Wie kent dat niet? Je hebt net je bestelling geplaatst en dan kom je er achter dat je ook nog dringend iets anders nodig hebt. Dus nog even snel een aanvullende bestelling plaatsen. Tot zover gaat alles goed.

Wie kent dat niet? Je hebt net je bestelling geplaatst en dan kom je er achter dat je ook nog dringend iets anders nodig hebt.

Dus nog even snel een aanvullende bestelling plaatsen. Tot zover gaat alles goed.


Maar dan komen er opeens twee pakketjes je kant op, terwijl één zou volstaan.

Wij vinden dat vanuit het oogpunt van de klant en de CO²-voetafdruk van je bestelling geen ideale oplossing.


Daarom zullen we je bestellingen, wanneer de verwerkingsstatus dat toelaat, samenvoegen en in één pakket opsturen.

Zo worden hulpbronnen ontzien en stapelen zich bij jou thuis niet onnodig dozen op.


Pas kort voor de verzending wordt bekend of meerdere bestellingen in één pakket kunnen worden verzonden. Dit wordt bepaald door het systeem. De medewerkers in het magazijn en de klantenservice hebben hier geen directe invloed op.

Je ontvangt natuurlijk bij de verzendbevestiging informatie over of je bestellingen in één pakket naar je op weg zijn.


Dit verandert natuurlijk ook helemaal niets aan de standaardprocessen voor betaling en retourzending!


Kleine tip: Wat op de heenweg kan, werkt natuurlijk ook op de terugweg! Je kunt retourzendingen van meerdere bestellingen in één pakket aan ons terugsturen. Let er echter wel op dat voor elke bestelling de betreffende retourformulieren ingevuld worden bijgesloten.

Het duurt gemiddeld 1-3 werkdagen totdat het pakket met jouw uitgekozen styles bij jou wordt geleverd.

Het duurt gemiddeld 1-3 werkdagen totdat het pakket met jouw uitgekozen styles bij jou wordt geleverd.


Alle verzendmethoden en hun levertermijnen vind je hier.

Na de bestelling is de voorpret groot. Je pakketje komt eraan en je wilt je nieuwe Esprit items natuurlijk zo snel mogelijk ontvangen. Hier heb je een overzicht van onze verzendmethoden, -kosten en de bezorgtijd.

Na de bestelling is de voorpret groot. Je pakketje komt eraan en je wilt je nieuwe Esprit items natuurlijk zo snel mogelijk ontvangen.
Hier heb je een overzicht van onze verzendmethoden, -kosten en de bezorgtijd:

Standaardverzending

Voor de verzending kun je kiezen uit PostNL en bpost. Je pakketje is verzendklaar binnen de 1–3 werkdagen na het plaatsen van de bestelling en wordt aan de logistieke dienstverlener overhandigd.
Wij berekenen je hiervoor een klein bedrag voor verzending ter hoogte van EUR 0,99.

Premium

Wil je dat het sneller gaat? Dan is onze premium verzending voor EUR 2,98 misschien wel ideaal voor jou.
Je bestelling wordt bij voorkeur in ons magazijn verwerkt.
Bij bestellingen die tussen maandag en vrijdag voor 12.00 uur worden geplaatst, geschiedt de verzending nog op dezelfde dag.
Bestellingen op vrijdag na 12 uur en in het weekend worden op maandag verzonden.

Express

Voor extra spoed is er onze populaire UPS-Express verzending voor EUR 9,99. Hierbij garanderen we jou een vaste bezorgdag.
Je bestelt tussen maandag en donderdag voor 12.00 uur en ontvangt je pakket de volgende werkdag.
Bestellingen die je na 12 uur of in de periode van vrijdag t/m zondag plaatst, worden 2 werkdagen later bezorgd.

Click & Collect


Als Esprit Friend kun je je nieuwe Esprit items ook direct in een van onze stores laten bezorgen. Daarvoor gelden dezelfde verwerkings- en bezorgtijden als bij de standaardverzending.
Het beste van alles: voor deze service hoef je geen verzendkosten te betalen!


Ongeacht de verzendmethode ontvang je altijd een verzendbevestiging per e-mail met een traceerlink, zodra je bestelling ons magazijn verlaat. Zo weet je altijd waar je pakketje zich precies bevindt.

Natuurlijk. Op je eigen adres, lekker makkelijk op je werk, bij familie of vrienden – je kunt helemaal zelf bepalen waar je je pakket bezorgd wilt hebben.

Natuurlijk. Op je eigen adres, lekker makkelijk op je werk, bij familie of vrienden – je kunt helemaal zelf bepalen waar je je pakket bezorgd wilt hebben.

Dat gaat heel makkelijk:

Bij een bestelling als Friend – klik in het veld "Je verzendgegevens" op "Bewerken" en voer het gewenste bezorgadres in onder "Verzenden naar een ander adres" en eventueel onder "Nieuw adres toevoegen" en bevestig vervolgens met "Selecteren".

Bij een bestelling als nieuwe klant of zonder account aan te maken – klik simpelweg onder "Je verzendgegevens " op "Verzenden naar een ander adres" en voer het gewenste bezorgadres in.

Natuurlijk gaat dat! Met onze gratis service Click&Collect.

Online bestellen en het pakket dan op weg naar de stad of naar huis in een Esprit store ophalen? Gaat dat?
Natuurlijk gaat dat! Met onze gratis service Click&Collect.

Naast een snelle levering is het voor ons natuurlijk belangrijk dat je jouw pakket intact ontvangt. Mocht dit bij wijze van uitzondering een keer niet zo zijn, dan vragen we je om mee te helpen: stuur ons foto’s van het beschadigde pakket toe. Schrijf ons bij een onjuiste hoeveelheid even welke artikelen er precies ontbraken.

Naast een snelle levering is het voor ons natuurlijk belangrijk dat je jouw pakket intact ontvangt. Mocht dit bij wijze van uitzondering een keer niet zo zijn, dan vragen we je om mee te helpen:
stuur ons foto's van het beschadigde pakket toe. Schrijf ons bij een onjuiste hoeveelheid even welke artikelen er precies ontbraken.

De betreffende documentatie kun je naar het volgende adres

Esprit Online Shop
Paketnachforschung
Stockholmer Allee 3
30539 Hannover

of natuurlijk ook via e-mail aan service@esprit.nl of als gratis fax aan 070 4 99 00 53 versturen.

Daarvoor hoef je alleen maar de juiste landenshop te selecteren en meteen kan het shoppingplezier beginnen!

Je kunt jouw favoriete stijlen nu al in tal van landen laten leveren.

Daarvoor hoef je alleen maar de juiste landenshop te selecteren en meteen kan het shoppingplezier beginnen!


Je kunt kiezen uit de volgende landenshops:
www.esprit.de
www.esprit.at
www.espritshop.ch
www.esprit.nl
www.esprit.fr
www.esprit.be
www.esprit.co.uk
www.esprit.dk
www.esprit.fi
www.esprit.se
www.espritshop.it
www.esprit.es
www.esprit.cz
www.espritshop.pl
www.esprit.eu

Let er goed op dat je een passend aflever- en factuuradres bij de betreffende landenshop aangeeft. Jouw bestelling kan anders helaas niet geleverd worden.

Het direct invoeren van een voorkeurstermijn is weliswaar niet mogelijk, maar wanneer je per Express bestelt en dit voor 12:00 uur (ma-do), worden jouw favoriete stijlen meteen de dag erna geleverd.

Het direct invoeren van een voorkeurstermijn is weliswaar niet mogelijk, maar wanneer je per Express bestelt en dit voor 12:00 uur (ma-do), worden jouw favoriete stijlen meteen de dag erna geleverd.

Onze medewerkers en logistieke partners doen er alles voor om jouw favoriete stijlen op tijd en vooral zonder schade bij jou te bezorgen. Ondanks alle goede zorgen kunnen uitzonderingen echter nooit volledig worden uitgesloten. Maar hoe kun je aan de hand van de zendingstraceringslink zien of er bij de verzending een probleem ontstaan is en wat moet je dan doen?

Onze medewerkers en logistieke partners doen er alles voor om jouw favoriete stijlen op tijd en vooral zonder schade bij jou te bezorgen. Ondanks alle goede zorgen kunnen uitzonderingen echter nooit volledig worden uitgesloten. Maar hoe kun je aan de hand van de zendingstraceringslink zien of er bij de verzending een probleem ontstaan is en wat moet je dan doen?


1. Je ontvangt een bevestiging van de verzending. In de zendingstraceringslink staat echter al meer dan 3 dagen "Zendingsgegevens elektronisch overgedragen".
Oplossing: alles wijst erop dat jouw pakket bij de overdracht aan de logistieke partner niet gescand is. Het ligt dus mogelijk in de vrachtwagen, maar kan later niet verder verwerkt worden. Meld jezelf in dit geval direct bij onze klantenservice. Deze annuleert onmiddellijk de betalingsplicht voor jouw zending en kan indien gewenst een vervangende levering organiseren.
2. De bezorging door de logistieke dienstverlener staat al meer dan 3 dagen stil en gaat niet verder.
Oplossing: jouw pakket is mogelijk aan het verkeerde distributiecentrum doorgegeven en is daar nu geblokkeerd. Neem rechtstreeks contact op met onze klantenservice. Hierdoor stelt de logistieke dienstverlener meteen een onderzoek in om het pakket weer op de juiste weg te brengen.
Mocht je jouw favoriete stijl zeer dringend nodig hebben, vraag onze medewerkers dan om een vervangende levering.
3. Jouw pakket is bij de buren afgegeven en die zijn onder het aangegeven adres onbekend.
Oplossing: zeer waarschijnlijk heeft de bezorger zich vergist bij het invoeren van de straat of de naam. Meld jezelf ook hiervoor bij onze klantenservice. De medewerker stuurt je vervolgens een verklaring van niet-ontvangst toe. Zodra wij deze ingevuld weer ontvangen hebben, kunnen wij bij de logistieke dienstverlener een onderzoek instellen. Deze dient daarbij uit te zoeken, waar jouw pakket daadwerkelijk is afgeleverd.


Zodra jouw favoriete stijl verzonden is, kan de zending kinderlijk eenvoudig en heel comfortabel gevolgd worden.

Zodra jouw favoriete stijl verzonden is, kan de zending kinderlijk eenvoudig en heel comfortabel gevolgd worden.

In de verzendbevestiging, die je per e-mail ontvangen hebt, gewoon klikken op het logo van de logistieke dienstverlener. Vervolgens gaat er automatisch een link in jouw browser open, via welke je altijd op de hoogte bent van waar jouw pakket zich op dat moment bevindt.

Kleine tip: sla de link gewoon handig direct als favoriet in jouw browser op. Zo hoef je niet iedere keer onze verzendbevestiging te openen om te kijken waar jouw pakket zich op dat moment bevindt.


Je bent thuis een keertje niet bereikbaar en wil je je bestelling viel liever afhalen in je Esprit store? Dan kan via onze service Click & Collect. Hiermee bieden we je een alternatief voor de gebruikelijke levering aan huis.

Je bent thuis een keertje niet bereikbaar en wil je je bestelling viel liever afhalen in je Esprit store? Dan kan via onze service Click & Collect. Hiermee bieden we je een alternatief voor de gebruikelijke levering aan huis.

Selecteer de gewenste items in de e-shop en ga zoals gebruikelijk naar de kassa.
Klik onder "Je verzendgegevens" op "Bewerken" en vervolgens op het icoon "ESPRIT Store".

Je hoeft nu alleen nog maar op het icoon "Zoeken op kaart" te klikken om de dichtstbijzijnde Esprit Store te vinden die de service Click & Collect aanbiedt.


Er wordt net als bij andere bestellingen via de in de online shop gekozen betaalwijze betaald.

De levering in de store gaat net zo snel als bij jou thuis en duurt normaal gesproken 1 tot 3 werkdagen. Maar het beste is: De levering in de store is voor je gratis!
Je ontvangt van ons een e-mail, zodra jouw levering in de store van jouw keuze klaarligt om te worden opgehaald. Vanaf dan heb je binnen de normale openingstijden 10 dagen de tijd om jouw pakket op te halen.

In de Esprit store kun je jouw bestelde favoriete stijl direct passen, evt. ook in andere maten, je persoonlijk door onze medewerkers laten adviseren en heel eenvoudig iets terugsturen.

De bestelde items voldoen niet aan je verwachtingen en je wilt ze graag terugsturen? Geen probleem! Je hebt na de ontvangst van je pakket 100 dagen de tijd om je favoriete items op je gemak thuis te passen en gratis aan ons terug te sturen.


De bestelde items voldoen niet aan je verwachtingen en je wilt ze graag terugsturen? Geen probleem!
Je hebt na de ontvangst van je pakket 100 dagen de tijd om je favoriete items op je gemak thuis te passen en gratis aan ons terug te sturen.
Zo werkt het:
Vul simpelweg het retourformulier in dat bij je bestelling zit en leg deze bij de artikelen die je wilt terugsturen.
Je vindt in je pakket ook een retourlabel waarmee je de items die je niet wilt hebben gratis aan ons kunt terugsturen.
Plak het retourlabel goed zichtbaar op je retourzending en geef het verzendklare pakket af bij een postkantoor. Mocht het retourformulier of het retourlabel niet bij je pakket zitten, dan sturen we deze na.
Belangrijk! Bewaar het afgiftebewijs, totdat je van ons een retourbevestiging hebt ontvangen. Dit dient als bewijs voor je retourzending.


Ben je net terug van een rondje winkelen en merk je dat je jezelf vergist hebt bij een stijl? Lastig, want gekocht is gekocht... Niet bij ons!

Ben je net terug van een rondje winkelen en merk je dat je jezelf vergist hebt bij een stijl? Lastig, want gekocht is gekocht... Niet bij ons!

Ook al bestaat er op store-artikelen geen wettelijk omruilrecht, heb je bij ons net als in de online shop een beperkt omruilrecht. Deze termijn kan van store tot store variëren, je kunt dit het beste gewoon ter plekke navragen.

Belangrijk
: het artikel moet ongedragen, ongewassen en van etiketten voorzien zijn. Bovendien moet de bijbehorende kassabon verplicht ingediend worden. Als Esprit Friend is ook een uittreksel van jouw puntenaccount voldoende.

Dat gaat bij ons heel snel!

Dat gaat bij ons heel snel: zodra een terugzending bij ons verwerkt is, doen wij er alles voor om jouw geld zo snel als het gaat aan jou terug te geven. Normaal gesproken betalen we het bedrag nog op dezelfde dag terug.

Vind je het te ver naar het dichtstbijzijnde postkantoor of heb je bij je volgende shoppingtour al een bezoek in een van onze stores gepland? Maak dan gebruik van onze service Return@Store en breng jouw pakket, dat je wilt terugsturen, gewoon mee naar de store!


Vind je het te ver naar het dichtstbijzijnde postkantoor of heb je bij je volgende shoppingtour al een bezoek in een van onze stores gepland? Maak dan gebruik van onze service Return@Store en breng jouw pakket, dat je wilt terugsturen, gewoon mee naar de store!


Gelieve jouw retoursticker zoals gewoonlijk op de retourzending te kleven. Als je deze niet bij de hand zou hebben, kan je jouw pakket natuurlijk ook zonder Retoursticker bij ons afgeven. Gelieve er wel voor te zorgen dat het pakket reeds verpakt is.


In de store geef je jouw pakket gewoon aan de kassa af en vervolgens ontvang je, volledig automatisch, een ontvangstbevestiging via e-mail. Voor zover je reeds betaald heeft, zal de terugbetaling plaatsvinden zodra je pakket in de Online Shop is verwerkt.

Welke van onze stores de service Return@Store aanbieden, kun je te weten komen via onze storefinder.


Je hebt na ontvangst van jouw pakket 100 dagen de tijd om jouw favoriete stijlen comfortabel thuis te passen en gratis aan ons terug te sturen.

Je hebt na ontvangst van jouw pakket 100 dagen de tijd om jouw favoriete stijlen comfortabel thuis te passen en gratis aan ons terug te sturen.


Mocht het bij wijze van uitzondering een keer voorkomen dat je geen retoursticker in jouw pakket vindt, meld jezelf dan gewoon bij onze klantenservice en onze medewerkers sturen je snel een nieuwe toe.

Mocht het bij wijze van uitzondering een keer voorkomen dat je geen retoursticker in jouw pakket vindt, meld jezelf dan gewoon bij onze klantenservice en onze medewerkers sturen je snel een nieuwe toe.

Daarom is het voor ons vanzelfsprekend dat je bij ons geen retourkosten betaalt voor de stijlen die je niet wilt houden.

Iedereen houdt ervan een aantal favoriete stijlen te bestellen en natuurlijk alleen dat te houden, wat ook werkelijk bevalt. Daarom is het voor ons vanzelfsprekend dat je bij ons geen retourkosten betaalt voor de stijlen die je niet wilt houden.

Stuur in dit geval de niet gewenste stijlen binnen 100 dagen na ontvangst gratis naar ons terug en geef gewoon een nieuwe bestelling op, indien de gewenste stijlen beschikbaar zijn.

Stuur in dit geval de niet gewenste stijlen binnen 100 dagen na ontvangst gratis naar ons terug en geef gewoon een nieuwe bestelling op, indien de gewenste stijlen beschikbaar zijn.

Mocht dit een keer het geval zijn, meld jezelf dan bij de collega van onze klantenservice.

Mocht dit een keer het geval zijn, meld jezelf dan bij de collega van onze klantenservice. Deze neemt meteen contact op met de afdeling Retourzendingen om het geval voor jou op te lossen. Daarna ontvang je direct een bevestiging van ons.


Je bent niet tevreden met de kwaliteit van een bestelde style en wilt daarover reclameren? Dit is bij ons even makkelijk als bij een normale retourzending.

Je bent niet tevreden met de kwaliteit van een bestelde style en wilt daarover reclameren? Dit is bij ons even makkelijk als bij een normale retourzending.


Vul gewoon het retourformulier in dat bij jouw bestelling zat en leg deze bij het artikel dat je wilt retourneren. In plaats van het retourformulier kan je ook een kopie van de factuur van de bestelling maken en hierop het artikel markeren dat je wilt retourneren.
Wij plaatsen bij elk van onze pakketten een retourlabel, waarmee je de niet-gewenste styles gratis naar ons kunt terugsturen. Gelieve deze goed zichtbaar op je retourzending te kleven. Als je geen retourlabel of kopie van de factuur bij de hand hebt, gelieve je dan gewoon bij ons te melden; wij sturen je graag de vereiste documenten op.
Geef je verzendklaar pakket gewoon in een postkantoor af.
Heel belangrijk! Bewaar in elk geval het inleveringsbewijs totdat je van ons een retourbevestiging ontvangt. Dit document dient namelijk als bewijs voor je retourzending.
Nadat we je klacht hebben ontvangen, kan de controle tot 5 werkdagen duren. Indien onze controle een kwaliteitsgebrek bevestigt, betalen we het geld nog diezelfde dag aan je terug. De ervaring leert dat het dan nog tot 5 werkdagen kan duren totdat het bedrag terug op je rekening te zien is.





Ben je niet tevreden over de kwaliteit van een in de store gekochte stijl en wil hiervoor reclameren?

Ben je niet tevreden over de kwaliteit van een in de store gekochte stijl en wil hiervoor reclameren?
Dan kun je het beste naar de store gaan, waar je de stijl gekocht hebt en ter plekke het artikel samen met de kassabon overhandigen. Als Friend is ook een uittreksel van jouw account als aankoopbewijs voldoende.

Mocht deze store te ver weg zijn of de kassabon niet meer aanwezig zijn, meld jezelf dan even bij ons en wij controleren graag welke andere mogelijkheden er zijn.


Wil je jouw stijl eerst een keer thuis passen en comfortabel daarna betalen? Kies daarvoor de betaalwijze "Kopen op rekening" en je betaalt het factuurbedrag gewoon via overschrijving binnen 14 dagen na ontvangst van de artikelen.

Wil je jouw stijl eerst een keer thuis passen en comfortabel daarna betalen? Kies daarvoor de betaalwijze "Kopen op rekening" en je betaalt het factuurbedrag gewoon via overschrijving binnen 14 dagen na ontvangst van de artikelen.

Verder zijn rekeningnummer en bankcode sinds 01-02-2016 nu definitief door de IBAN vervangen.

Zo eenvoudig is een IBAN samengesteld:
DE 70 30070010 0112159901
landcode (2 tekens)
controlecijfer (2 tekens)
bankcode tot nu toe (8 tekens)
rekeningnummer tot nu toe (10 tekens)

Het controlecijfer is rekeningspecifiek. Als het rekeningnummer minder dan 10 tekens heeft, worden de lege posities ervoor met 0 gevuld.


Onze volledige bankgegevens voor overschrijvingen zijn:


ESPRIT Retail B.V. & Co. KG

Deutsche Bank DE

IBAN: DE70300700100112159901

BIC: DEUTDEDDXXX

Bij een aankoop met ideal betaalt u comfortabel via uw ideal-rekening.

Bij een aankoop met ideal betaalt u comfortabel via uw ideal-rekening.
Nadat u uw bestelling hebt verzonden, kunt u eenvoudig betalen door in te loggen op de ideal-rekening van uw bank.
Mocht u artikelen retourneren, dan wordt het retourbedrag direct op uw ideal-rekening bijgeschreven.

Het factuurbedrag wordt van jouw Visa- of Master-creditcard afgeboekt, zodra de artikelen aan jou verzonden worden.


Het factuurbedrag wordt van jouw Visa- of Master-creditcard afgeboekt, zodra de artikelen aan jou verzonden worden.


Je betaalt veilig en snel via de login van jouw PayPal-account.

Je betaalt veilig en snel via de login van jouw PayPal-account. Jouw PayPal-account is met jouw bankrekening of jouw creditcard verbonden, zodat een directe afboeking door PayPal plaatsvindt.

Mocht het bedrag op jouw gift card voldoende zijn, dan kun je daarmee jouw hele bestelling betalen.


Mocht het bedrag op jouw gift card voldoende zijn, dan kun je daarmee jouw hele bestelling betalen. Mocht jouw bestelling de tegoedbonwaarde overschrijden, dan kun je deze gewoon met een andere betaalwijze combineren.

Hoe dat in zijn werk gaat met de gift card inwisselen of kopen, vind je hier.


In al onze stores kun je heel klassiek contant, door middel van EC- of creditcard en met jouw gift card betalen.


In al onze stores kun je heel klassiek contant, door middel van EC- of creditcard en met jouw gift card betalen. Je hebt in de online shop gekocht en de store alleen als afwijkend afleveradres aangegeven? Dan vindt de betaling comfortabel plaats via de bij de bestelling gebruikte betaalwijze.


Het kan altijd een keer gebeuren dat onze betalingsherinnering en de ontvangst van je betaling elkaar kruisen. Indien je al betaald hebt, zullen we je betaling doorgaans binnen drie werkdagen per e-mail bevestigen. De verwerkingsduur kan per bank verschillen. In onze e-mail bevestigen we niet alleen de ontvangst van je betaling, maar vermelden we ook het geactualiseerde factuurbedrag.

Heb je jouw factuur al betaald en toch een betalingsherinnering ontvangen?

Het kan altijd een keer gebeuren dat onze betalingsherinnering en de ontvangst van je betaling elkaar kruisen.
Indien je al betaald hebt, zullen we je betaling doorgaans binnen drie werkdagen per e-mail bevestigen. De verwerkingsduur kan per bank verschillen. In onze e-mail bevestigen we niet alleen de ontvangst van je betaling, maar vermelden we ook het geactualiseerde factuurbedrag.

Als je factuur door de betaling is voldaan, kun je de betalingsherinnering natuurlijk negeren.

Heb je een deel van je bestelling of de gehele bestelling geretourneerd, maar is de retourzending nog niet verwerkt?

Ook hierbij vragen we je om wat geduld te hebben. De gemiddelde verwerkingsduur van je retourzending bedraagt drie tot vijf werkdagen, nadat deze in ons magazijn is aangekomen.
Zodra je retourzending is verwerkt, ontvang je een bevestiging per e-mail, waarin de verwerkte artikelen zijn opgesomd en het geactualiseerde factuurbedrag wordt vermeld.
Heb je de bestelling nog thuis op zicht, maar is de betaaltermijn al verstreken?

Onze retourtermijn bedraagt 100 dagen. Dit geldt echter niet voor de betaaltermijn. Deze bedraagt altijd 14 dagen vanaf het moment van ontvangst van de artikelen. Ben je niet zeker over de bestelde artikelen en heb je langer nodig om de knoop door te hakken? Dan raden we je aan om de factuur op tijd te betalen om eventuele aanmaningen te voorkomen.
Nadat we je retourzending hebben verwerkt, zullen we je het ontstane tegoed natuurlijk onverwijld weer vergoeden.

Ben je vergeten de factuur op tijd te betalen?

Dat is niet zo erg. Het kan iedereen overkomen.
Alle relevante informatie omtrent het betalen, zoals het openstaande factuurbedrag, onze bankgegevens en de omschrijving, vind je in ons schrijven.
Voor de zekerheid vermelden we hier nogmaals onze bankgegevens:

ESPRIT Online Shop
Deutsche Bank AG
IBAN: DE70300700100112159901
BIC: DEUTDEDDXXX

Indien je het bedrag al hebt overgeboekt, zullen we je betaling doorgaans binnen drie werkdagen per e-mail bevestigen. De verwerkingsduur kan per bank verschillen.

Ja, dat kan. Als voorwaarde geldt wel dat je bestelling nog niet is verzonden.

Ja, dat kan. Als voorwaarde geldt wel dat je bestelling nog niet is verzonden.

Log hiervoor in op je Friends-account. Onder "Meest recente bestelling" wordt je huidige bestelling weergegeven. Selecteer de betreffende bestelopdracht uit en je krijgt als mogelijke optie "Voucher inlossen" te zien.

Je hoeft hier alleen nog de code in te voeren en vervolgens op "Voucher inlossen" te klikken.

Hierna ontvang je een kort overzicht over de waarde van je artikel(en) en de toegepaste korting.


Loyaliteit willen we graag belonen: als Esprit Friend ontvang je daarom bij elke aankoop 3% van de aankoopwaarde in de vorm van e-points die op je Esprit Friends-account worden bijgeschreven. Een e-point staat hierbij voor één eurocent.

Loyaliteit willen we graag belonen: als Esprit Friend ontvang je daarom bij elke aankoop 3% van de aankoopwaarde in de vorm van e-points die op je Esprit Friends-account worden bijgeschreven. Een e-point staat hierbij voor één eurocent.

Vanaf 250 e-points kun je ze in de e-shop inwisselen – en dat met slechts één klik!
Klik hiervoor bij "Je betaalmogelijkheden" simpelweg op "Inwisselen".

Vanaf 600 e-points ontvang je wanneer je dit wilt automatisch een papieren e-points-voucher per post thuis. Je kunt deze zowel in de e-shop als ook in onze stores inwisselen.

Als je de papieren voucher online wilt inwisselen, kan dat in vier eenvoudige stappen:
1. Klik op de link onder "E-points inwisselen"
2. Voer de code onder het krasveld in
3. Klik op "Voucher omzetten"
4. De waarde van je voucher wordt weer omgerekend naar e-points. Klik opnieuw op "Inwisselen" .

Ook hier profiteer je van je loyaliteit.

Ook hier profiteer je van je loyaliteit.
Als Esprit Friend neem je regelmatig aan mooie acties deel, waarbij je direct een korting op je bestelling krijgt of losse favoriete items.
Voer hiervoor tijdens het bestelproces bij de kassa de ontvangen vouchercode in het betreffende veld in en klik op "Inwisselen". Maar let op: op bijna alle acties zit een tijdlimiet, dus wees er snel bij!

Iemand een plezier doen en zelf plezier beleven: met onze gift cards zit je altijd goed.

Iemand een plezier doen en zelf plezier beleven: met onze gift cards zit je altijd goed.

Als je een gift card wilt inwisselen, gaat dat als volgt:
Ga naar de kassa en voer daar onder "Je betaalmogelijkheden" het 19- of 15-cijferige nummer van je gift card in het veld "Wissel je gift card in" in en klik op "Volgende".
Kras de pincode (onder het nummer van je gift card) open en voer deze in het betreffende veld in en je gift card is al ingewisseld!

Mocht je een gift card willen kopen, dan werkt het als volgt:
Controleer eerst of er zich al items in je winkelmandje bevinden. Zo ja, bestel deze dan eerst voordat je een gift card aan je winkelmandje toevoegt. Een gift card kan namelijk niet samen met andere items worden besteld.
Maar maak je geen zorgen – je hoeft natuurlijk niet twee keer verzendkosten te betalen: de verzending van gift cards is voor jou gratis.

Selecteer in de e-shop via het menu een collectie (Women of Men) en je vindt onder Inspiratie de link naar onze gift cards.

Nu kun je het bedrag van de gift card selecteren.

Je gift card kun je in al onze stores en deelnemende franchisestores inwisselen. In welke stores dat precies mogelijk is, kun je ontdekken via onze storefinder.

Je gift card kun je in al onze stores en deelnemende franchisestores inwisselen. In welke stores dat precies mogelijk is, kun je ontdekken via onze storefinder.  

Onder Specials & Services vind je de betreffende symbolen aan de hand waarvan je kunt erkennen of de store gift cards, e-points- en actievouchers inwisselt.

Als Esprit Friend ben je een heel speciaal iemand en als een heel speciaal iemand geniet je bij ons ook van exclusieve voordelen.

Als Esprit Friend ben je een heel speciaal iemand en als een heel speciaal iemand geniet je bij ons ook van exclusieve voordelen.

Wij geven je bij iedere aankoop iets terug – zowel in de store als in onze online shop. Je koopt je favoriete stijl en wij geven je een deel van de koopprijs direct weer terug in de vorm van e-points.

Maar ook bij de productkeuze laten we onze Esprit Friends nooit in de steek. Je krijgt exclusieve productadviezen en loopt zo nooit meer een actuele trend mis.

Voor onze Friends hebben wij regelmatig extra aantrekkelijke kortingsacties, waarbij jouw winkelmandje of shoppingtas dan weliswaar warm wordt, maar zeker niet jouw portemonnee.

Mocht er een keer een artikel in de online shop uitverkocht zijn, dan kunnen Friends deze met onze service Return@Store direct in de gewenste store laten reserveren en deze ook direct daar ophalen. Of waarom niet meteen de hele bestelling in een store bij jou in de buurt laten leveren met onze service Click&Collect? Zo kan men de favoriete stijlen direct ter plekke passen en wanneer men een keer alleen winkelt, ook meteen vragen of de stijlen goed staan.

Maar pssst! Dat gaat natuurlijk alleen maar als we Friends zijn. ;)

Als Esprit Friend ben je een heel speciaal iemand en als een heel speciaal iemand geniet je bij ons ook van exclusieve voordelen.

VOOR ALLE FRIENDS  


Tot wel 3% bonus
Je verzamelt wereldwijd 3 e-points voor elke euro van je aankoop in de e-shop of in deelnemende stores en 1 e-point in de outlet.

Welkomstgeschenk
Om te beginnen krijg je een tegoedbon van € 10 en jouw persoonlijke Friends kaart. *
Jouw persoonlijk Friends account
Een persoonlijk account geeft je een overzicht van je bestellingen en e-points.

Verjaardagsverrassing
Als Friends jarig zijn, dan is dat ook voor ons een speciale dag. Verheug je nu al op een kleine verrassing!*

Private sale
Je wordt uitgenodigd voor exclusieve events zoals onze private sale.

Inspiratie
Je krijgt regelmatig informatie over de nieuwste trends en individuele stijltips.

Click & Reserve
Reserveer online jouw lievelingsoutfits in een store naar keuze.

Click & Collect
Haal jouw online bestelling makkelijk in een store naar keuze af.
Return @ Store
Onze stores zorgen voor de retourzending van jouw bestelling.

Klachtendienst
Het online retourcenter helpt je bij klachten en de retourzending van jouw bestelling.

#EspritFans scoren als fans
Volg ons op Facebook en Instagram en ontvang extra e-points.


ON TOP VOOR GOLD FRIENDS 


Welkomstgeschenk
Om te beginnen krijg je een tegoedbon van € 15 en jouw persoonlijke Friends kaart. *
Verjaardagsverrassing
Als Friends jarig zijn, dan is dat ook voor ons een speciale dag. Verheug je nu al op een kleine verrassing!*
VIP Shopping
Je kunt je verheugen op uitnodigingen voor onze shopping highlights van het seizoen.


ON TOP VOOR PLATINUM FRIENDS 


Welkomstgeschenk
Om te beginnen krijg je een tegoedbon van € 20 en jouw persoonlijke Friends kaart. *

Verjaardagsverrassing
Als Friends jarig zijn, dan is dat ook voor ons een speciale dag. Verheug je nu al op een kleine verrassing!*

Versteldienst
Via de versteldienst kan je jouw favoriete outfits op maat laten aanpassen.**
VIP Shopping
Je kunt je verheugen op uitnodigingen voor onze shopping highlights van het seizoen.
Professioneel stijladvies
Laat je persoonlijk adviseren over de nieuwste trends en stijltips.


* Om deze dienst te kunnen bieden, hebben we jouw e-mailadres nodig.
** Geldt niet op afgeprijsde artikelen, outlet-artikelen en alleen voor artikelen vanaf € 30. Jouw verstelwerk zien we graag binnen 30 dagen na de koop en tegen overlegging van de Esprit-kassabon in de Esprit store tegemoet. Artikelen die vermaakt moeten worden, kunnen alleen in de store worden afgegeven, de service geldt alleen voor Esprit- en edc-producten. Het vermaken van een complete kledingmaat kan niet geaccepteerd worden. Het vermaken van T-shirts, sweatshirts, overhemden, jurken en bloezen wordt alleen tot maximaal € 15 verstelkosten geaccepteerd. Artikelen uit de e-shop kun je zonder problemen in alle eigen Retail stores van Esprit afleveren. Deze kun je vinden via onze storefinder. Wijzigingen voorbehouden.

Het is heel simpel om Esprit Friend te worden!

Het is heel simpel om Esprit Friend te worden!

In de e-shop leg je zoals je gewend bent je favoriete items in je winkelmandje en je gaat ermee naar de kassa. Daar kies je "Registreren en je rondt je bestelling zoals gebruikelijk af. Als je niets aan het bestellen bent, maar toch Esprit Friend wil worden, klik je in de e-shop op het kopje "Friends" en vervolgens op "LET'S BE FRIENDS". Voer daar je persoonsgegevens in via "Afrekenen als gast".
Na je aanmelding krijg je je Friends card na ca. 4 weken per post thuisgestuurd.

Natuurlijk kun je ook in onze Esprit stores een Friend worden:
vul ter plekke het Esprit Friends-formulier in en dan ontvang je je Friends card later per post thuis.

Een e-point komt overeen met de waarde van 1 eurocent. Je koopt bij ons dus bijv. voor 100 EURO en wij boeken e-points ter waarde van 3 EURO terug op jouw Esprit Friends-account – zo makkelijk gaat dat.

Of het nu in onze stores of in de online shop is - jij vindt jouw favoriete stijl en wij vinden dat jij daarvoor e-points verdiend hebt. Per betaalde euro krijg je direct 3% van de aankoopwaarde (outlet 1%) op jouw Esprit Friends-account geboekt. Een e-point komt overeen met de waarde van 1 eurocent. Je koopt bij ons dus bijv. voor 100 EURO en wij boeken e-points ter waarde van 3 EURO terug op jouw Esprit Friends-account – zo makkelijk gaat dat.

Zodra je jezelf als Esprit Friend geregistreerd hebt, sturen we je jouw persoonlijke Friends-kaart toe. Nadat je deze ontvangen hebt, staat de hele wereld van Esprit Friends voor je open. Laat jouw kaart gewoon bij iedere aankoop aan de kassa zien of voer het Esprit Friends-nummer dat erop staat bij de aankoop in onze online shop in. Het wachtwoord om bij jouw account in te loggen is altijd eerst jouw geboortedatum, zonder punten (bijv. 01012000).

Slechts één ding is nog makkelijker dan het sparen van e-points, namelijk het inwisselen! Zodra je 600 e-points gespaard hebt, sturen we je automatisch een papieren tegoedbon toe, die je dan in onze stores of in de online shop kunt inwisselen. Online heb je daarnaast de mogelijkheid om verzamelde e-points direct bij jouw bestelling in te wisselen - en dat al vanaf 250 e-points!


Nu weet je het helemaal zeker, als Esprit Friend ben je een heel speciaal iemand. :)

Gewoon inloggen in jouw Friends-account en eenvoudig onder "Mijn gegevens", achternaam, adres, e-mailadres of het telefoonnummer bewerken.

Gewoon inloggen in jouw Friends-account en eenvoudig onder "Mijn gegevens", achternaam, adres, e-mailadres of het telefoonnummer bewerken.

Log simpelweg in op je Friends-account en selecteer onder "Mijn Friends-account" de optie "Wachtwoord wijzigen".

Log simpelweg in op je Friends-account en selecteer onder "Mijn Friends-account" de optie "Wachtwoord wijzigen". Bij deze volgende stap kun je heel eenvoudig je wachtwoord wijzigen.

Dat overkomt iedereen weleens!

Dat overkomt iedereen weleens!

Klik tijdens het bestelproces in het winkelmandje op "Afrekenen" en selecteer op de volgende pagina in het veld "Met account" de optie "Wachtwoord vergeten?". Tweede mogelijkheid: Klik in de e-shop op "Friends" en "Aanmelden" en vervolgens opnieuw op "Wachtwoord vergeten?".
Vul dan nog even je e-mailadres of je Friends-nummer in en je krijgt zo snel mogelijk een e-mail toegestuurd. De e-mail bevat een link waarmee je je wachtwoord opnieuw kunt instellen.

Daarna kun je heel gemakkelijk weer je aankoop vervolgen.

Mocht je een Esprit Friends-kaart verloren hebben of mocht deze beschadigd zijn, dan hoef je alleen maar contact op te nemen met onze klantenservice. Deze zorgt er dan vanzelfsprekend voor dat je onmiddellijk een nieuwe kaart van ons ontvangt.

Mocht je een Esprit Friends-kaart verloren hebben of mocht deze beschadigd zijn, dan hoef je alleen maar contact op te nemen met onze klantenservice. Deze zorgt er dan vanzelfsprekend voor dat je onmiddellijk een nieuwe kaart van ons ontvangt.

Tot de kaart bij jou is, kun je natuurlijk toch vlijtig e-point blijven sparen. Download daarvoor via de Google PlayStore of de AppStore onze Esprit-app op je mobieltje.
In onze app ligt voor jou een digitale Esprit Friends-kaart klaar, die je aan de kassa in onze store kunt overleggen. In de online shop is het zelfs nog makkelijker: hier is het al voldoende om in te loggen met jouw Esprit Friends-nummer of jouw e-mailadres.


Natuurlijk kun je in al onze eigen Esprit stores en de online shop e-points sparen en ook inwisselen. De enige uitzonderingen hierop kunnen onze Franchise stores zijn.

Natuurlijk kun je in al onze eigen Esprit stores en de online shop e-points sparen en ook inwisselen. De enige uitzonderingen hierop kunnen onze Franchise stores zijn.

Of het bij de store bij jou in de buurt nu gaat om een eigen of een Franchise store, en of deze jouw Esprit Friends-kaart accepteert, kun je heel eenvoudig via onze storefinder te weten komen. Alle stores, die jouw Friends-kaart accepteren, zijn met een Friends-card-logo gemarkeerd.

Wat zijn de deelnamevoorwaarden voor Esprit Friends?

1. ESPRIT FRIENDS DEELNAME
De beheerder van het Esprit Friends Programma is Esprit Europe GmbH, Esprit-Allee, 40882 Ratingen, Duitsland, (hierna „Esprit“). Aan het Esprit Friends Programma kan elke natuurlijke persoon deelnemen, die 16 jaar of ouder is en in het land woont waarin het lidmaatschap wordt aangevraagd. Daarvoor moeten de verplichte velden van het aanvraagformulier volledig worden ingevuld, ondertekend en in de deelnemende Esprit store worden afgegeven. Online inschrijven is ook mogelijk op www.esprit.nl. De deelname is gratis.

2. ONDERWERP VAN HET ESPRIT FRIENDS PROGRAMMA
Het Esprit Friends programma laat Esprit en andere aan Esprit gerelateerde ondernemingen, hun producten en diensten meer doelgericht op de klanten afstemmen en biedt u als klant verschillende voordelen zoals:
• verzamelen van getrouwheidspunten (hierna „E-Points“) bij elke aankoop bij Esprit-ondernemingen alsook bij andere door Esprit genoemde activiteiten (zoals interacties op Social Media-portalen, deelname aan community-acties, delen van berichten van gebruikers, deelname aan wedstrijden, etc.)
• analyse van uw Esprit-koopgedrag en uw bezoek aan de onlineshop en de Esprit app, zodat u aanbiedingen op maat in de onlineshop en de Esprit app krijgt, alsook uitnodigingen voor bijzondere events en tegoedbons
• persoonlijke en individuele communicatie en productaanbevelingen, die overeenkomen met uw koopgedrag, als een soort “shopping-adviseur”
• gepersonaliseerde onlineshop en Esprit app op basis van uw interesses
• inwisselen van uw E-Points in de vorm van een geldwaardige korting.

Voor de uitvoering van de deelnamevoorwaarden en uw deelname aan het Esprit Friends Programma is het noodzakelijk dat Esprit uw persoonsgegevens over uw aankopen bij Esprit-ondernemingen en over de interesse die u in de online shop en in de Esprit app voor producten hebt getoond, registreert en analyseert om de diensten te personaliseren. Dit gebeurt ook via het gebruik van cookies en gelijkaardige technologieën. Hiervoor werkt Esprit nauw samen met Esprit Retail B.V. & Co. KG (“Esprit Retail”), die de Esprit online shop en de Esprit winkels beheert, alsook Esprit Global Image GmbH (“Esprit Global Image”), die de Esprit app beheert (beide zijn eveneens gevestigd op het adres Esprit Allee, 40882 Ratingen, Duitsland). Esprit Global Image en Esprit Retail geven onderling uw persoonsgegevens door aan Esprit, zodat Esprit de diensten onder het Esprit Friends Programma kan samenbrengen. Wegens deze nauwe samenwerking zijn Esprit, Esprit Retail en Esprit Global Image samen verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens met als doel om de diensten in het kader van het Esprit Friends Programma uit te voeren. Meer informatie over de manier waarop Esprit, Esprit Retail en Esprit Global Image uw persoonsgegevens verwerken, vindt u in de Esprit Friends privacyverklaring www.esprit.nl/support en hier www.esprit.nl/support een samenvatting van de overeenkomst over de gemeenschappelijke verantwoordelijkheid van Esprit, Esprit Retail en Esprit Global Image.

Om u per e-mail productinformatie, aanbiedingen en uitnodigingen te kunnen opsturen, heeft Esprit uw uitdrukkelijke toestemming nodig, die u in het deelnameformulier of via de Esprit website kunt geven.

3. E-POINTS VERZAMELEN
Voor elke aankoop waarbij u een geldige Esprit Friends kaart („Friends kaart“) voorlegt aan de kassa van een Esprit store of Esprit outlet of Esprit franchisestore van een erkende externe partner die aan het Esprit Friends Programma deelneemt of ze gebruikt in de online shop op www.esprit.nl met opgave van uw Friends kaartnummer, zullen E-Points ter waarde van 3 % (1 % in Esprit outlets) van uw aankoopbedrag op uw persoonlijk Friends account worden overgemaakt. E-Points, die niet binnen 12 maanden na aankoopdatum in een tegoedbon worden omgezet of in onze onlineshop worden gebruikt, vervallen. Een E-Points komt overeen met 1 € Ct. Voor zover u aankopen met uw Esprit Friends kaart in een franchisestore van een erkende externe partner gebruikt, geeft deze de noodzakelijke transactiegegevens (goederen, prijs, korting, plaats en tijdstip van aankoop) door aan Esprit voor de bijschrijving, afrekening tegenover de externe partnerfirma, het beheer en de uitbetaling van kortingen en de administratie van het Esprit Friends Programma.

4. E-POINTS INWISSELEN
Als u binnen 12 maanden na uw initiële aankoop als Esprit Friend minstens 600 E-Points verzamelt, stuurt Esprit u een tegoedbon ter waarde van de E-Points die u in deze periode hebt verzameld. Bij een aankoop in onze online shop kunt u E-Points inwisselen zodra u 250 E-Points hebt verzameld op uw account. Indien u een tegoedbon hebt ontvangen, kunt u deze in de online shop terug in E-Points omzetten en dan bij uw online aankoop inwisselen. Esprit controleert elke maand de puntenstand op uw persoonlijk Friends account. De individuele voorwaarden voor het gebruik van de

Voor het wassen niet vergeten altijd de zakken te controleren!

Voor het wassen niet vergeten altijd de zakken te controleren! Of het nu een zakdoek is of een notitiebriefje - dat kan na het wassen allemaal je vreugde over een goed wasresultaat bederven. Bij jassen en broeken ook de ritssluiting sluiten, zodat de scherpe tandjes andere kledingstukken niet beschadigen. Als er nog lingerie of panty's aan de was moeten worden toegevoegd, dan moeten deze absoluut in een waszak gedaan worden, dat bespaart later tijd bij het ontknopen ervan.

Als je jouw wasmachine goed vol hebt gedaan en tevreden bent over wat er allemaal in past, haal dan meteen weer een 1/4 eruit. ;-) Een te volle wasmachine vermindert namelijk het waseffect.

Wol

Bij verkeerde behandeling kan wol snel vervilten of krimpen, daarom kan deze het beste met de hand gewassen worden.

Bij verkeerde behandeling kan wol snel vervilten of krimpen, daarom kan deze het beste met de hand gewassen worden. Als toch de machine moet worden gebruikt, dan alleen bij maximaal 30°C, een speciaal wol- of handwasprogramma, en indien mogelijk, extra nog een wolwasmiddel erbij gebruiken. Maar kijk uit! Ook bij de handwas moet erop gelet worden geen enzymhoudende universele wasmiddelen te gebruiken en sterke wrijving te vermijden. Na het wassen bij voorkeur niet hangend, maar alleen liggend drogen.


Viscosevezels gaan rimpelen bij iedere wasbeurt.

Viscosevezels gaan rimpelen bij iedere wasbeurt. Hoe warmer het wasprogramma, des te meer gaan de vezels rimpelen. Het oppervlak wordt dan ruwer en het zijdeachtig gladde oppervlak is niet meer hetzelfde als van tevoren. Stijlen in viscose moeten daarom na iedere wasbeurt gestreken worden: het beste linksom gedraaid en met een vochtige doek ertussen. Als de maximaal aangegeven temperatuur tijdens het wassen niet overschreden is en indien mogelijk van het centrifugeren is afgezien, krijgen de vezels hun oude vorm en lengte terug.

Bij het wassen in de wasmachine is voor linnen in ieder geval veel water nodig.

Bij het wassen in de wasmachine is voor linnen in ieder geval veel water nodig. Je kunt de machine het beste slechts halfvol laden. Zodra de stof dan met water in aanraking komt, krimpt hij lichtelijk. Maar geen zorgen: bij het strijken krijgt hij dan automatisch zijn oorspronkelijke vorm terug.

Wat strijken betreft: de stijl in linnen moet tijdens het strijken nog licht vochtig zijn. Als alternatief kan men de stof van tevoren een beetje bevochtigen.

Kijk uit voor kalk! Linnen houdt niet van kalkhoudend water en ook niet van kalkresten op het strijkijzer. Zo ontstaan snel vlekken op de stijl, probeer het daarom alle twee te voorkomen.

Bij de eerste keer wassen of dragen geeft zeer donkere jeans altijd kleur af.

Bij de eerste keer wassen of dragen geeft zeer donkere jeans altijd kleur af. Daarom mag je deze niet in aanraking laten komen met andere lichte kledingstukken. De kleuren blijven het beste behouden, als je jouw lievelingsstuk voor iedere wasbeurt gewoon links wast.

Bij dons sta je voor twee uitdagingen tegelijk: het wassen en het drogen. Maar laten we van voren af aan beginnen.

Bij dons sta je voor twee uitdagingen tegelijk: het wassen en het drogen. Maar laten we van voren af aan beginnen.

Ten eerste blijft het universele wasmiddel in de kast. Het beste kan men een wasmiddel speciaal voor dons gebruiken. Als dit niet bij de hand is, kan ook een wolwasmiddel gebruikt worden. Als we over wol praten - dan ook het wolwas-programma van de wasmachine gebruiken.

Als dat gebeurd is, gaan we over tot het drogen. Na het wassen is eerst alle dons aan elkaar geplakt en opeengehoopt. Het beste direct in de droger ermee en dat bij lage temperaturen. Ook als de stijl na het drogen al droog aanvoelt, altijd controleren of er werkelijk geen opeenhopingen meer aanwezig zijn. Als dat toch zo is, doe de stijl dan na een korte pauze nogmaals 20 minuten lang in de droger en herhaal dit tot alle opeenhopingen verdwenen zijn. Liever een keer teveel dan een keer te weinig in de droger. ;)

BH's met beugels moeten volgens het etiket alleen met de hand gewassen worden.

BH's met beugels moeten volgens het etiket alleen met de hand gewassen worden. Als wassen in de wasmachine is toegestaan, dan nooit op meer dan 30 graden wassen, maar altijd met een delicaat-programma. Daarbij altijd kledingzakken gebruiken en geen centrifuge gebruiken.

Na het drogen BH's nooit in de droger doen, maar in de open lucht laten drogen en eerst een keer aan alle 4 de einden van de beugelbandjes trekken.

Om ook lang plezier te beleven aan jouw stijl en de daarop aangebrachte print, deze altijd linksom draaien.

Om ook lang plezier te beleven aan jouw stijl en de daarop aangebrachte print, deze altijd linksom draaien. Dat geldt in dit geval voor het wassen en het strijken.

Al deze informatie ontvang je bij ons in de online shop met slechts één klik: ga hiervoor in ons productdetailoverzicht gewoon naar "meer info".

Een mooie look is belangrijk, maar hoe moeilijk is de verzorging en waar moet daarbij op gelet worden? Welke vorm heeft het lievelingsartikel, hoe valt het uit en van welke materialen is het gemaakt?
--> Al deze informatie ontvang je bij ons in de online shop met slechts één klik: ga hiervoor in ons productdetailoverzicht gewoon naar "meer info".

Katoen is een simpele vezel, maar heeft onderhoud nodig.

Katoen is een simpele vezel, maar heeft onderhoud nodig. Om jouw katoenen artikelen tegen het krimpen te beschermen, mag je ze niet op meer dan 40° wassen. Bij het strijken raden we aan om het katoenen textiel vooraf te bevochtigen of met stoom te strijken.
Kleurintensieve artikelen moeten bij de eerste wasbeurt altijd afzonderlijk worden gewassen.

Meld je gewoon in de online shop aan door het invoeren van jouw e-mailadres voor onze Esprit Newsletter.

Meld je gewoon in de online shop aan door het invoeren van jouw e-mailadres voor onze Esprit Newsletter. Ook aan de kassa heb je na het invoeren van jouw persoonlijke gegevens de mogelijkheid, jezelf voor de Newsletter in te schrijven, kruis daarvoor gewoon het vakje "NU AANMELDEN VOOR DE NEWSLETTER" aan.

Als klein dankjewel ontvang je een 10%-tegoedbon voor jouw volgende bestelling.

Met de Esprit Newsletter ben je altijd up-to-date!

Met de Esprit Newsletter ben je altijd up-to-date: je ontvangt via e-mail uitnodigingen voor events en specials, word je van kansspelen op de hoogte gesteld en ben je altijd over de nieuwste stijlen en trends van Esprit geïnformeerd. Dat mag je niet missen!


In elk van onze Newsletters vind je in het onderste gedeelte het punt Service. Klik hier op de link, om de Newsletter tijdelijk stop te zetten.

In elk van onze Newsletters vind je in het onderste gedeelte het punt Service. Klik hier op de link, om de Newsletter tijdelijk stop te zetten.

Natuurlijk heb je ook de mogelijkheid om jezelf telefonisch bij ons te melden via de klantenservice op 070 4 99 00 52, zodat onze collega's de Newsletter-afmelding voor je overnemen.

Verzorgingssymbolen



Niet wassen

Handwas

Normaal wassen 30°C
Belading wasmachine: vol

Fijnwasprogramma 30°C
Belading wasmachine: vul de machine slechts voor de helft

Fijnwasprogramma 30°C
Belading wasmachine: slechts 1 tot 2kg
Kies het wasprogramma voor wol en zijde
Gebruik ook speciaal wasmiddel bij wol en zijde

Normaal wassen 40°C
Belading wasmachine: vol

Fijnwasprogramma 40°C
Belading wasmachine: vul de machine slechts voor de helft

Fijnwasprogramma 40°C
Belading wasmachine: slechts 1 tot 2kg
Kies het wasprogramma voor wol en zijde

Niet bleken: gebruik gewoon wasmiddel zonder bleekmiddel. Gebruik geen totaalwasmiddel. Die bevat witmaker, wat kleuren kan doen verbleken.

Trommeldrogen lage temperatuur (delicaat)

Trommeldrogen normaal

Niet in de trommeldroger drogen

Strijken op lage temperatuur, max. 110°C

Strijken op gemiddelde temperatuur, max. 150°C, indien mogelijk met stoom

Strijken op hoge temperatuur, max. 200°C, indien mogelijk met stoom

Niet strijken

Chemisch reinigen toegestaan

Chemisch reinigen toegestaan (delicaat)

Niet chemisch reinigen