Mistä löydän lähimmän Esprit-myymälän?

Lähin myymälä löytyy todennäköisesti lähempää kuin luuletkaan! Klikkaa verkkokaupassa ylävalikosta kohtaa "Friends" ja avautuvassa ikkunassa ylhäältä oikealta kohtaa Storefinder.

Lähin myymälä löytyy todennäköisesti lähempää kuin luuletkaan! Klikkaa verkkokaupassa ylävalikosta kohtaa "Friends" ja avautuvassa ikkunassa ylhäältä oikealta kohtaa Storefinder. Anna nyt postinumerosi tai kaupunki ja klikkaa suurennuslasia. Näet koosteen myymälöistä haetussa kaupungissa sekä Esprit-myymälöiden tarkan sijainnin kartalla.


Yhdellä klikkauksella saat näkyviin kaikki tärkeät tiedot haluamastasi myymälästä, kuten osoitteen, aukioloajat, saatavilla olevat mallistot ja mitä etuseteleitä ja palveluja myymälässä on tarjolla.

Löysitkö ihanan tuotteen, mutta se on loppuunmyyty? Nyt sinun on mahdollista ehkä kuitenkin saada toivetuotteesi

Löysitkö ihanan tuotteen, mutta se on loppuunmyyty? Nyt sinun on mahdollista ehkä kuitenkin saada toivetuotteesi:


Klikkaa loppuunmyytyä kokoa. Anna nyt sähköpostiosoitteesi ja vahvista se valitsemalla ”Lähetä”. Jos toivetuotettasi on jälleen saatavana seuraavien 30 päivän aikana, esim. asiakaspalautuksen vuoksi, saat siitä tiedon välittömästi sähköpostitse. Mutta huomaa! Se joka klikkaa ensin, ostaa ensin. Toimi siis pian!

Kuvittele , että olet jossakin myymälässämme. Olet löytänyt sieltä haluamasi asun, sijoitat sen ostoskoriisi ja menet kassalle maksamaan sen

Kuvittele , että olet jossakin myymälässämme. Olet löytänyt sieltä haluamasi asun, sijoitat sen ostoskoriisi ja menet kassalle maksamaan sen. 

Samalla tavoin voit toimia Online Shopissa: Ostoskori on henkilökohtainen ostoskorisi.


Olet jostakin asusta epävarma ja haluaisit jättää sen myymälään ostaaksesi sen mahdollisesti myöhemmin? Tämäkin on mahdollista Online Shopissa henkilökohtaisen toivelistasi avulla.


Älä kuitenkaan odota liian kauan: Ostoskorissasi ja toivelistallasi olevat asut ja tuotteet eivät ole pysyvästi varattuja ja ne poistetaan automaattisesti 7 päivän kuluessa tai jos tuote ei ole enää saatavilla.

Jotta voimme pitää lähetyskulusi mahdollisimman pieninä, olemme määrittäneet vähimmäistilausarvoksi 24 euroa.

Jotta voimme pitää lähetyskulusi mahdollisimman pieninä, olemme määrittäneet vähimmäistilausarvoksi 24 euroa.


Kaikilla asiakkaillamme on samat mahdollisuudet: Haluamme varmistaa, että kaikkia asuja voidaan ostaa rajoitetuissa määrin ja että myös sinä voit saada omat asusi haluamasi värisinä, oikean kokoisina ja oikealla kappalemäärällä. Sen vuoksi olemme ottaneet käyttöön enimmäistilausarvon, joka voi olla laskulla maksettaessa yksilöllisesti 0 – 1800 euron välillä. Muilla maksutavoilla tämä summa on 2000 euroa.

Liian korkeat tilausmaksut pilaavat ilon koko verkko-ostosten tekemisestä. Myös me tiedämme sen ja siksi Standard-lähetysmaksu on sinulle vain 0,99 EUR (Premium-lähetys: 2,98 EUR; Express-lähetys: 9,99 EUR).

Liian korkeat tilausmaksut pilaavat ilon koko verkko-ostosten tekemisestä. Myös me tiedämme sen ja siksi Standard-lähetysmaksu on sinulle vain 0,99 EUR (Premium-lähetys: 2,98 EUR; Express-lähetys: 9,99 EUR).

Tee se itse -mahdollisuus: Esprit Friends -jäsenet voivat peruuttaa itse Oma Espritissä yksittäisiä tuotteita tai koko tilauksen.

Jos et tilauksen lähettämisen jälkeen olekaan tyytyväinen tekemääsi valintaan, voit peruuttaa tilauksen helposti asiakaspalvelun kautta ja tehdä uuden tilauksen, jos ovat haluamasi asut.


Tee se itse -mahdollisuus: Esprit Friends -jäsenet voivat peruuttaa itse Oma Espritissä yksittäisiä tuotteita tai koko tilauksen.

Tietysti. Click&Reserve-palvelullamme pystyt helposti varaamaan toivomasi tuotteen lähimpään Esprit-myymälääsi ja ostamaan sen sieltä.

Tietysti. Click&Reserve-palvelullamme pystyt helposti varaamaan toivomasi tuotteen lähimpään Esprit-myymälääsi ja ostamaan sen sieltä.

Vain Esprit Friends -jäsenille: Oletko lopulta löytänyt lempiasusi, mutta se on loppuunmyyty juuri sinun koossasi? Mietitkö, löytyisikö sitä ehkä muualta? Tähän tarpeeseen olemme kehittäneet Click & Reserve -palvelun.

Vain Esprit Friends -jäsenille:

Oletko lopulta löytänyt lempiasusi, mutta se on loppuunmyyty juuri sinun koossasi? Mietitkö, löytyisikö sitä ehkä muualta? Tähän tarpeeseen olemme kehittäneet Click & Reserve -palvelun. Sen avulla on todella helppo tarkastaa, onko haluamaasi asua vielä saatavana määrittämässäsi myymälässä, ja mikäli sitä on, voit helposti varata sen.


Klikkaa vain kohtaa ”Varaa myymälästä”. 


Anna nyt postinumerosi tai kaupunki, ja valitse koko. 


Vinkki: Mikäli etsimääsi tuotetta ei ole saatavana valitsemassasi myymälässä, kokeile toista lähistön myymälää. 


Sinun tarvitsee kirjautua sisään Esprit Friend -jäsenenä ja vahvistaa varauksesi klikkaamalla ”Varaa nyt”. 


Heti kun tuote on varattu sinulle myymälässä, ilmoitamme siitä sinulle välittömästi sähköpostitse. Tämän jälkeen sinulla on 48 tuntia aikaa noutaa toivomasi tuote.


Esprit-myymälässä voit sovittaa tilaamiasi tuotteita suoraan myymälässä, tarvittaessa vaihtaa kokoa, saada henkilökohtaisia neuvoja henkilökunnalta ja lopuksi maksaa ostoksesi helposti paikan päällä. Varaus on sinulle luonnollisesti maksuton, eikä se sido sinua mitenkään. Ostat vain sitä, mistä todella pidät.


Eikö vaihtoehto ole käytettävissä? Tämä johtuu todennäköisesti siitä, että kyseinen asu on alennustuote. Nämä tuotteet eivät sisälly ”Click & Reserve” -palveluun, sillä emme voi taata niille samaa alennushintaa myymälässä. Haluamme varmistaa, että maksat tuotteesta noutaessasi sitä myymälästä vain sen hinnan, minkä olit alun perin nähnyt ;)

Ajattelitko, että olisi mukava lähettää Espritin verkkokaupan kautta lahja toisessa EU-maassa asuvalle ystävälle tai sukulaiselle?

Ajattelitko, että olisi mukava lähettää Espritin verkkokaupan kautta lahja toisessa EU-maassa asuvalle ystävälle tai sukulaiselle?

Vai kävikö niin, ettei haluamaasi tuotetta ole saatavilla toivomassasi koossa tai värissä, mutta naapurimaan verkkokaupasta sitä vielä saisi?


Esprit tekee tämän nyt mahdolliseksi, sillä EU-maassa asuvana asiakkaana voit tilata myös toisten maiden Espritin verkkokaupoista.


Näin helposti se käy:

Valitse tuotteet, jotka haluat tilata, ja siirry kassalle. Kirjaudu kassalla sisään vierailijana, ja viimeistele tilaus kuten aina. Huomioi seuraavaa:


- Anna laskutusosoitteeksi tavalliseen tapaan kotimaasi osoite.  Toimitusosoitteen on kuitenkin oltava valitun verkkokaupan maassa.


- Toimitukseen liittyvät asiakirjat ja automaattiset sähköpostit lähetetään sinulle kyseisen verkkokaupan kielellä.


- Arvonlisävero määräytyy sen maan mukaan, jonka verkkokaupasta tilaat.


- Tehdessäsi tilauksen vierailijastatuksella et voi lunastaa tai kerätä e-pisteitä etkä käyttää etuseteleitä (tai esim. syntymäpäivä- tai tervetuliaislahjakorttia), koska se edellyttää aina sisään kirjautumista Friends-jäsenenä.

Tuttua, vai mitä? Olet juuri tehnyt tilauksen, kun mieleesi tulee tilata vielä jotain muuta. Eli, eipä muuta kuin seuraavaa tilausta tekemään. No, eipä siinä mitään.

Tuttua, vai mitä? Olet juuri tehnyt tilauksen, kun mieleesi tulee tilata vielä jotain muuta.

Eli, eipä muuta kuin seuraavaa tilausta tekemään. No, eipä siinä mitään.


Tosin nyt saat kaksi pakettia , vaikka yksi olisi hyvin riittänyt.

Kun arvioimme asiaa asiakkaan ja tilauksen hiilijalanjäljen näkökulmasta, kahden paketin ratkaisu ei ole optimaalinen.


Siksi lähetämmekin tilauksesi yhdessä paketissa, jos vain tilauksen prosessi sen sallii.

Se säästää resursseja, eikä nurkkiisi kasaannu niin monia turhia pahvilaatikoita. 


Päätös siitä, voiko tilauksesi toimittaa yhdessä paketissa, syntyy juuri ennen lähetystä ja järjestelmämme hoitaa asian automaattisesti. Varastomme työntekijät ja asiakaspalvelu eivät voi vaikuttaa suoraan siihen, kuinka tilaukset lähetetään.

Saat kuitenkin tiedon siitä, että tilauksesi lähetetään yhdessä paketissa, toimitusvahvistuksen yhteydessä.


Maksu- ja palautuskäytänteihin tällä ei ole mitään vaikutusta.


Vinkki: Mikä toimii toimituksissa, toimii myös palautuksissa! Voit yhtä hyvin palauttaa useamman tilauksen tuotteita yhdessä paketissa. Muista vain liittää pakettiin erillisten tilausten palautuslomakkeet täytettyinä.

Toivomasi vaatteet sisältävä paketti on luonasi keskimäärin 3-5 työpäivän kuluessa.

Toivomasi vaatteet sisältävä paketti on luonasi keskimäärin 3-5 työpäivän kuluessa.

Tilauksen tekemisen jälkeen paketin saapumista odottaa innolla, ja tietenkin uudet Esprit-tuotteet haluaa itselleen niin pian kuin mahdollista.

Tilauksen tekemisen jälkeen paketin saapumista odottaa innolla, ja tietenkin uudet Esprit-tuotteet haluaa itselleen niin pian kuin mahdollista.

Tästä näet yhdellä silmäyksellä tilausten toimitustavat ja -hinnat sekä toimitusten keston: 


Vakiotoimitus


Tilauksemme toimittaa Posti. Pakettisi on valmis lähetettäväksi 1–3 arkipäivässä tilauksen jättämisestä, jolloin se siirtyy kuljetusliikkeen toimitettavaksi. 

Veloitamme toimituksesta vakiohinnan 0,99 EUR.


Premium


Haluatko saada pakettisi hieman nopeammin? Silloin sinun kannattaa tehdä Premium-tilaus, jonka hinta on 2,98 EUR. 

Käsittelemme tilauksesi tällöin tavallista nopeammin.  

Maanantaista torstaihin ennen klo 17:00 tehdyt tilaukset lähetetään seuraavana päivänä.

Torstaisin klo 17 jälkeen ja viikonloppuisin tehdyt tilaukset lähetetään maanantaisin.


Express


Jos haluat saada tilauksesi pikavauhdilla, tarjoamme UPS-Express-toimituksen hintaan 9,99 EUR. Takaamme tilauksellesi tällöin tietyn toimituspäivän.

Kun tilaat maanantaista torstaihin ennen klo 12, saat paketin sitä seuraavana arkipäivänä.

Kello 12 jälkeen tai perjantaista sunnuntaihin tehdyt tilaukset toimitetaan toisena arkipäivänä tilauksen tekemisestä.


Click & Collect


Esprit Friends -jäsenenä voit tilata uudet Esprit-lookisi myös suoraan myymäläämme. Myymälätoimitukseen pätevät samat käsittely- ja toimitusajat kuin vakiotoimitukseenkin. 

Parasta tässä toimitustavassa on sen maksuttomuus – toimitamme tilauksesi myymälään ilmaiseksi!    



Riippumatta siitä, minkä toimitustavan valitset, saat sähköpostiviestinä vahvistuksen toimituksesta. Vahvistus sisältää seurantalinkin, joka tulee käyttöön heti, kun tilauksesi lähtee varastolta. Näin tiedät, missä pakettisi on matkalla.

Luonnollisesti. Voit vapaasti päättää, mihin pakettisi toimitetaan – omaan osoitteeseesi, ystäväsi osoitteeseen tai vaikka lomaosoitteeseen.

Luonnollisesti. Voit vapaasti päättää, mihin pakettisi toimitetaan – omaan osoitteeseesi, ystäväsi osoitteeseen tai vaikka lomaosoitteeseen.


Tämä käy helposti:


Tehdessäsi tilausta Friend-jäsenenä klikkaat vain kentässä ”Toimitustietosi” kohtaa ”Muokkaa” ja annat haluamasi osoitteen kohtaan ”Toimitus toiseen osoitteeseen” ja tarvittaessa kohtaan ”Lisää uusi osoite” ja vahvistat klikkaamalla ”Valitse”. 


Tehdessäsi tilausta uutena asiakkaana tai rekisteröitymättä klikkaa kohdassa ”Toimitustietosi” kenttää ”Toimitus toiseen osoitteeseen” ja syötä haluamasi osoite.

Onnistuuko tilaaminen verkossa ja paketin noutaminen Esprit-myymälästä kaupungissa asioidessa tai ohikulkumatkalla töistä kotiin? Tietenkin onnistuu! Click & Collect -palvelumme on juuri sitä varten.

Onnistuuko tilaaminen verkossa ja paketin noutaminen Esprit-myymälästä kaupungissa asioidessa tai ohikulkumatkalla töistä kotiin? 


Tietenkin onnistuu! Click & Collect - palvelumme on juuri sitä varten.

Sen lisäksi, että saat tilauksesi nopeasti, on meille tietenkin tärkeää, että saat sen moitteettomassa kunnossa. Joskus harvoissa tapauksissa näin ei kuitenkaan ole.

Sen lisäksi, että saat tilauksesi nopeasti, on meille tietenkin tärkeää, että saat sen moitteettomassa kunnossa. Joskus harvoissa tapauksissa näin ei kuitenkaan ole. Tällöin pyydämme sinun apuasi: Lähetä kuva vahingoittuneesta paketista. Jos taas lähetyksestä puuttuu tuotteita, kirjoita meille ja kerro, mitä lähetyksestä jäi uupumaan. 


Tarvittavat asiakirjat voit lähettää osoitteeseen:


Esprit Online Shop

Stockholmer Allee 3

30539 Hannover

Saksa


tai tietysti myös sähköpostitse (liitteenä PDF-, PNG- tai BMP-muodossa) osoitteeseen info@esprit.fi tai faksinumeroon 09 3157 9449.

Jo nyt voit tilata haluamasi tuotteet lukuisiin eri maihin. Sitä varten sinun tulee vain valita oikea maakohtainen verkkokauppa ja nauttia sen jälkeen shoppailusta.

Jo nyt voit tilata haluamasi tuotteet lukuisiin eri maihin.


Sitä varten sinun tulee vain valita oikea maakohtainen verkkokauppa ja nauttia sen jälkeen shoppailusta.


Valittavana ovat seuraavat maakohtaiset verkkokaupat:

www.esprit.de
www.esprit.at
www.espritshop.ch
www.esprit.nl
www.esprit.fr
www.esprit.be
www.esprit.co.uk
www.esprit.dk
www.esprit.fi
www.esprit.se
www.espritshop.it
www.esprit.es
www.esprit.cz
www.espritshop.pl
www.esprit.eu


Ota ehdottomasti huomioon, että ilmoitat asianomaiseen maakohtaiseen verkkokauppaan sopivan toimitus- ja laskutusosoitteen. Tilaustasi ei valitettavasti muutoin voida toimittaa.

Tiettyä toiveaikaa lähetyksen saapumiselle ei ole mahdollista esittää. Mutta jos olet valinnut Express-toimituksen ja tehnyt sen ennen kello 12.00 (ma-to), toimitetaan tilaamasi tuotteet heti seuraavana päivänä.

Tiettyä  toiveaikaa lähetyksen saapumiselle ei ole mahdollista esittää. Mutta jos olet valinnut Express-toimituksen ja tehnyt sen ennen kello 12.00 (ma-to), toimitetaan tilaamasi tuotteet heti seuraavana päivänä.

Työntekijämme ja logistiikkapartnerimme tekevät kaikkensa, että saat haluamasi tuotteet ajoissa ja ennen muuta vahingoittumattomina.

Työntekijämme ja logistiikkapartnerimme tekevät kaikkensa, että saat haluamasi tuotteet ajoissa ja ennen muuta vahingoittumattomina. Kaikesta huolellisuudesta huolimatta poikkeuksia ei voi kokonaan sulkea pois. Miten voit lähetyksen seuraamislinkin avulla havaita, että lähetyksessäsi on ongelmia ja mitä voit sen jälkeen tehdä?



1. Saat lähetysvahvistuksen. Lähetyksen seuraamistoiminnossa ilmoitetaan kuitenkin yli 3 päivän ajan, että "Lähetystiedot välitetty sähköisesti".


Ratkaisu: Kaikki viittaa siihen, että pakettiasi ei ole skannattu, kun se on luovutettu logistiikkapartnerille kuljetettavaksi. Tällöin se on mahdollisesti kuorma-autosta, mutta sitä ei voida enää seurata. Ota tällaisessa tapauksessa suoraan yhteyttä asiakaspalveluumme. Asiakaspalvelumme poistaa lähetyksesi välittömästi laskutuksesta ja voit halutessasi saada korvaavan lähetyksen.


2. Logistiikkapartnerin toimitus seisoo yli 3 päivän ajan eikä etene.


Ratkaisu: Pakettisi on mahdollisesti ohjattu virheelliseen jakelukeskukseen eikä siirry sieltä eteenpäin. Ota suoraan yhteyttä asiakaspalveluumme. Asiakaspalvelumme selvittää heti tilanteen logistiikkapartnerilta ja ohjaa pakettisi oikealle reitille. 

Jo tarvitset haluamasi asut välittömästi, sovi työntekijämme kanssa korvaavasta toimituksesta.


Heti kun haluamasi tuotteet on lähetetty, lähetyksen seuraaminen on helppoa ja täysin vaivatonta.

Heti kun haluamasi tuotteet on lähetetty, lähetyksen seuraaminen on helppoa ja täysin vaivatonta.


Klikkaat vain sähköpostitse saamassasi lähetysvahvistuksessa olevaa logistiikkapartnerin logoa. Sen jälkeen selaimessasi avautuu automaattisesti linkki, jonka avulla voit tarkastaa, missä pakettisi juuri sillä hetkellä on.


Pieni vihje: Tallenna linkki selaimessasi suosikkeihin. Näin sinun ei tarvitse joka kerta avata lähetysvahvistustamme, kun haluat selvittää missä pakettisi kulloinkin on.

Haluatko mieluummin noutaa tilauksesi Esprit-myymälästä? Click & Collect -palvelumme on juuri tätä varten. Se tarjoaa vaihtoehdon tavanomaiselle toimitukselle.

Haluatko mieluummin noutaa tilauksesi Esprit-myymälästä? Click & Collect -palvelumme on juuri tätä varten. Se tarjoaa vaihtoehdon tavanomaiselle toimitukselle.


Valitse haluamasi asut verkkokaupassa ja siirry tavalliseen tapaan kassalle. 

Klikkaa kohdassa ”Toimitustietosi” kenttää ”Muokkaa” ja sen jälkeen ”ESPRIT Store” -symbolia.


Klikkaa nyt ”Etsi myymälää kartalta” -symbolia ja etsi kartalta lähin Esprit-myymälä, joka tarjoaa Click & Collect -palvelua.


Kuten tavallisestikin verkkokaupassa, maksaminen tapahtuu valitsemasi maksutavan mukaan.


Toimitus myymälään kestää yhtä kauan kuin kotiinkin, eli 3-5 arkipäivää. Toimituskulut ovat 0,99 EUR - saman verran kuin tavallisesti verkkokaupasta tilatessasi. 

Saat meiltä sähköpostitse ilmoituksen, kun lähetyksesi on noudettavissa toivomastasi myymälästä, minkä jälkeen sinulla on 10 päivää aikaa noutaa pakettisi normaalien aukioloaikojen puitteissa.


Voit sovittaa tilaamasi tuotteet heti Esprit-myymälässä, mahdollisesti myös eri koossa ja työntekijämme voivat olla apunasi. Myös palautus tapahtuu myymälässä vaivattomasti.

Tilaamasi asut eivät ole toiveidesi mukaisia ja haluat palauttaa ne? Se on helppoa!


Tilaamasi asut eivät ole toiveidesi mukaisia ja haluat palauttaa ne? Se on helppoa!

Täytät vain palautuskortin, joka on liitetty tilaukseesi, ja sijoitat sen niiden tuotteiden yhteyteen, jotka haluat palauttaa.


Liitämme kaikkiin paketteihimme palautustarran, jonka avulla voit lähettää maksutta takaisin tuotteet, jotka eivät ole toiveidesi mukaisia. Liimaa se selvästi näkyville palautuslähetykseen ja vie lähetysvalmis paketti postitoimipaikkaan.


Erittäin tärkeää! Säilytä ehdottomasti toimitustosite siihen asti, että saat meiltä palautusvahvistuksen, sillä se on todistus palautuslähetyksestäsi.



Olet juuri palannut shoppailukierrokseltasi ja huomaat, että olet valinnut väärän asun? Harmittaa, koska ostettu, mikä ostettu ... Mutta ei meillä!

Olet juuri palannut shoppailukierrokseltasi ja huomaat, että olet valinnut väärän asun? Harmittaa, koska ostettu, mikä ostettu ... Mutta ei meillä!


Vaikka myymälätuotteille ei ole mitään laillista vaihto-oikeutta, sinulla on meillä, kuten myös Online Shopissa, rajoitettu vaihto-oikeus. Vaihtoaika voi vaihdella myymälöittäin, sitä kannattaa tiedustella myymälästä. 


Tärkeää: Tuotteen on oltava käyttämätön, pesemätön ja siinä on oltava etiketit. Lisäksi pitää ehdottomasti esittää vastaava kassakuitti vaihdon yhteydessä. Esprit Friendinä sinulle riittää myös tuloste pistetilistä.

Tämä sujuu meillä nopeasti: Heti kun palautuksesi on kirjattu meillä, teemme kaikkemme, jotta saat rahasi mahdollisimman nopeasti takaisin. Tavallisesti palautamme rahasumman jo samana päivänä.

Tämä sujuu meillä nopeasti: Heti kun palautuksesi on kirjattu meillä, teemme kaikkemme, jotta saat rahasi mahdollisimman nopeasti takaisin. Tavallisesti palautamme rahasumman jo samana päivänä.

Sinulla on liian pitkä matka lähimpään postitoimipaikkaan tai olet jo suunnitellut käyväsi seuraavalla shoppailukierroksellasi jossakin myymälässämme.


Sinulla on liian pitkä matka lähimpään postitoimipaikkaan tai olet jo suunnitellut käyväsi seuraavalla shoppailukierroksellasi jossakin myymälässämme. Tällöin voit käyttää Return@Store -palveluamme ja ottaa paketin, jonka haluat palauttaa, mukaasi myymälään!


Liimaa palautustarra palautettavan paketin päälle, kuten tavallisestikin. Jos sinulla ei ole palautustarraa käden ulottuvilla, voit tietenkin palauttaa paketin meille myös ilman sitä, paketin on kuitenkin oltava valmiiksi pakattu.


Tuo paketti myymälässä kassalle. Saat sen jälkeen automaattisesti vastaanottoilmoituksen sähköpostiisi. Rahat maksetaan sinulle takaisin heti, kun pakettisi on käsitelty verkkokaupassamme.

Mitkä myymälöistämme tarjoavat Return@Store -palvelun, saat selville Myymälähausta.




Sinulla on paketin vastaanottamisen jälkeen 100 päivää aikaakokeilla valitsemiasi asuja ja lähettää ne maksutta takaisin meille.

Sinulla on paketin vastaanottamisen jälkeen 100 päivää aikaakokeilla valitsemiasi asuja ja lähettää ne maksutta takaisin meille.

Jos joskus sattuu käymään niin, että et löydä paketistasi palautustarraa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, työntekijämme lähettävät sinulle nopeasti uuden tarran.

Jos joskus sattuu käymään niin, että et löydä paketistasi palautustarraa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, työntekijämme lähettävät sinulle nopeasti uuden tarran.

On luonnollista tilata useita asuja kokeiltavaksi ja maksaa vain ne tuotteet, joista todella pitävät.

On luonnollista tilata useita asuja kokeiltavaksi ja maksaa vain ne tuotteet, joista todella pitävät. Sen vuoksi sinun ei tarvitse maksaa meille mitään palautuskuluja asuista, joita et halua pitää.

Saatuasi paketin, lähetä asut, joita et halua pitää, 100 päivän sisällä maksutta meille takaisin, ja tee uusi tilaus, mikäli toiveasujasi on vielä saatavilla.

Saatuasi paketin, lähetä asut, joita et halua pitää, 100 päivän sisällä maksutta meille takaisin, ja tee uusi tilaus, mikäli toiveasujasi on vielä saatavilla.

Jos näin käy, ota yhteyttä asiakaspalvelummetyöntekijään. Hän ottaa välittömästi yhteyttä palautuspalveluun ja selvittää asian puolestasi. Sen jälkeen asiasta ilmoitetaan sinulle.

Jos näin käy, ota yhteyttä asiakaspalvelummetyöntekijään. Hän ottaa välittömästi yhteyttä palautuspalveluun ja selvittää asian puolestasi. Sen jälkeen asiasta ilmoitetaan sinulle.

Oletko tyytymätön tilaamasi tuotteen laatuun ja haluat reklamoida siitä? Reklamointi onnistuu yhtä helposti kuin tuotteen palauttaminenkin.

Oletko tyytymätön tilaamasi tuotteen laatuun ja haluat reklamoida siitä? Reklamointi onnistuu yhtä helposti kuin tuotteen palauttaminenkin.


Täytä tilauksesi mukana tullut reklamaatiolomake ja palauta se yhdessä tuotteen kanssa. Vaihtoehtoisesti voit myös lähettää kopion tilauksesi laskusta. Merkitse siihen tuote, jonka haluat palauttaa.

Jokaisen paketin mukana tulee palautustarra, jonka avulla voit palauttaa tuotteet, joita et haluakaan. Liimaa se näkyvälle paikalle paketin päälle.

Siinä tapauksessa ettei sinulla ole palautustarraa tai kopiota laskusta kätesi ulottuvilla, ole yhteydessä meihin, niin lähetämme sinulle kaiken tarvittavan.

Toimita lähetysvalmis paketti postiin.

Erittäin tärkeää: pidä lähetystosite tallessa siihen saakka, kunnes saat meiltä vahvistuksen palautuksen vastaanotosta. Kyseinen tosite toimii nimittäin todisteena siitä, että palautuksesi on lähetetty.

Kun reklamaatio on otettu vastaan, sen tarkistamiseen voi mennä jopa 5 arkipäivää. 

Jos huomaamme tarkastuksemme yhteydessä puutteita tuotteen laadussa, palautamme maksamasi summan vielä saman päivän aikana takaisin. Otathan huomioon, että voi kestää jopa 5 arkipäivää ennen kuin palautettu summa näkyy tililläsi.


Et ole tyytyväinen ostamasi asun laatuun ja haluat tehdä siitä valituksen?

Et ole tyytyväinen ostamasi asun laatuun ja haluat tehdä siitä valituksen? 

Tätä varten kannattaa mennä myymälään, josta ostit tuotteen, ja esittää se yhdessä kassakuitin kanssa. Friendille, ostotositteeksi riittää myös tuloste pistetilistä.


Jos kyseinen myymälä on liian kaukana tai sinulla ei enää ole kassakuittia, ota yhteyttä meihin, me selvitämme, mitä vaihtoehtoja vielä on käytettävissä. 

Vain Esprit Friends -jäsenille: Haluatko sovittaa vaatteita ensin kaikessa rauhassa kotona ja maksaa ne vasta sen jälkeen?

Vain Esprit Friends -jäsenille:


Haluatko sovittaa vaatteita ensin kaikessa rauhassa kotona ja maksaa ne vasta sen jälkeen? Valitse siinä tapauksessa maksutavaksi ”Maksu laskulla” ja maksa tilauksesi tilisiirrolla 14 päivän sisällä tilauksesi saapumisesta seuraavilla tiedoilla:


Esprit Online Shop

Deutsche Bank DE

IBAN: DE70300700100112159901

BIC:DEUTDEDDXXX


Merkitse viestikenttään aina tilaus- ja asiakasnumerosi, jotta osaamme yhdistää maksun oikeaan tilaukseen.

Laskun summa laskutetaan Visa- tai Master-luottokortiltasi heti, kun tuote lähetetään.


Laskun summa laskutetaan Visa- tai Master-luottokortiltasi heti, kun tuote lähetetään.


Maksat turvallisesti ja nopeasti kirjautumalla PayPal-tilillesi. PayPal-tilisi on sidottu pankkitiliisi tai luottokorttiisi siten, että suora veloitus tapahtuu PayPalin kautta.

Maksat turvallisesti ja nopeasti kirjautumalla PayPal-tilillesi. PayPal-tilisi on sidottu pankkitiliisi tai luottokorttiisi siten, että suora veloitus tapahtuu PayPalin kautta.


Jos lahjakortillasi oleva summa riittää, voit maksaa sillä koko tilauksesi.


Jos lahjakortillasi oleva summa riittää, voit maksaa sillä koko tilauksesi. Jos tilauksesi ylittää lahjakortin summan, voit yhdistää sen helposti muihin maksutapoihin.  


Tiedot siitä, miten lahjakortti lunastetaan tai ostetaan, löydät tästä.


Kaikissa myymälöissämme voit maksaa perinteisesti käteisellä, maksu- tai luottokortilla ja lahjakortilla.


Kaikissa myymälöissämme voit maksaa perinteisesti käteisellä, maksu- tai luottokortilla ja lahjakortilla. Olet tehnyt ostoksesi Online Shopissa ja ilmoittanut myymälän toissijaisena toimitusosoitteena? Tällöin voit suorittaa maksun mukavimmin tilauksen yhteydessä käyttämälläsi maksutavalla.


Unohditko maksaa laskun ajoissa? Ei hätää. Niin voi käydä meistä jokaiselle.

Oletko maksanut jo laskun, ja sait siitä huolimatta maksumuistutuksen?


On hyvin mahdollista, että maksumuistutuksen lähettäminen ja laskun maksaminen ovat menneet ajallisesti päällekkäin.

Jos olet jo maksanut laskun, saat meiltä siitä sähköpostivahvistuksen noin kolmen arkipäivän kuluessa.  Käsittelyaika voi vaihdella eri pankkien kohdalla. Sähköpostiviestissä saat vahvistuksen maksun vastaanottamisesta ja päivitetyn summan.


Jos maksusi kattaa koko summan, voit unohtaa maksumuistutuksen.


Palautitko koko tilauksen tai osan siitä, mutta palautusta ei ole maksettu takaisin tilillesi?


Pyydämme sinulta tässäkin tapauksessa hieman kärsivällisyyttä. Palautusten keskimääräinen käsittelyaika on kolmesta viiteen arkipäivää alkaen siitä, kun palautus on vastaanotettu varastollamme. 

Saat vahvistussähköpostiviestin heti, kun palautus on hyvitetty sinulle. Viesti sisältää listan palautetuista tuotteista ja päivitetyn laskusumman.


Ovatko tilaamasi tuotteet sinulla edelleen kotona nähtävänä, mutta laskun eräpäivä on jo ylittynyt?


Palautusaikamme on 100 päivää. Tämä ei kuitenkaan vaikuta eräpäivään, joka on aina 14 päivää tuotteiden vastaanottamisesta alkaen. Jos olet vielä epävarma tilaamiesi tuotteiden suhteen, ja tarvitset lisäaikaa valinnan tekemiseen, suosittelemme joka tapauksessa maksamaan tuotteet laskun eräpäivään mennessä välttääksesi mahdolliset maksumuistutukset. 

Palautuksen vastaanottamisen jälkeen maksamme summan palautuksista sinulle takaisin.


Unohditko maksaa laskun ajoissa?

 

Ei hätää. Niin voi käydä meistä jokaiselle. 

Kaikki maksamiseen tarvittavat tiedot, kuten maksettava summa, pankkiyhteystiedot ja viestikenttään tulevat tiedot, löytyvät viestistämme.

Tässä vielä varmuuden vuoksi pankkiyhteystietomme:


ESPRIT Online Shop

Deutsche Bank DE

IBAN: DE70300700100112159901

BIC:DEUTDEDDXXX


Jos olet jo maksanut laskun, saat meiltä siitä sähköpostivahvistuksen noin kolmen arkipäivän kuluessa. Käsittelyaika voi vaihdella eri pankkien kohdalla.

Kyllä, se on mahdollista. Kuitenkin sillä edellytyksellä, että tilaustasi ei ole lähetetty.

Kyllä, se on mahdollista. Kuitenkin sillä edellytyksellä, että tilaustasi ei ole lähetetty.


Kirjaudu tätä varten Friends-tilillesi. Kohdassa ”Viimeisin tilaus” näet ajankohtaiset tilauksesi. Valitse nykyinen tilaus ja näet mahdollisena vaihtoehtona kohdan ”Lunasta lahjakortti”.


Kirjoita koodi tähän ja klikkaa kohtaa ”Lunasta lahjakortti”.


Tämän jälkeen saat lyhyen koosteen, josta näet tuotteiden arvon ja saamasi alennuksen.

Haluamme palkita uskollisuutesi: Esprit Friend -jäsenenä saatkin jokaisesta ostostasi Esprit Friends -tilillesi e-pisteitä 3 %:n arvosta ostosi loppusummasta. Yksi e-piste vastaa yhtä eurosenttiä.

Haluamme palkita uskollisuutesi: Esprit Friend -jäsenenä saatkin jokaisesta ostostasi Esprit Friends -tilillesi e-pisteitä 3 %:n arvosta ostosi loppusummasta. Yksi e-piste vastaa yhtä eurosenttiä. 


Kerättyäsi vähintään 250 e-pistettä voit lunastaa ne verkkokaupassa – yhdellä ainoalla klikkauksella! 

Klikkaa vain kohdassa ”Maksutapasi” vaihtoehtoa ”Lunasta”.


Ja kun e-pisteitä on kertynyt vähintään 600, saat halutessasi automaattisesti paperisen e-pistelahjakortin postitse. Voit lunastaa sen joko verkkokaupassa tai myymälässä.


Jos haluat lunastaa paperisen etusetelin verkossa, toimi seuraavasti:

1. Klikkaa linkkiä kohdassa ”Lunasta E-pisteitä”

2. Syötä raaputuskentän koodi 

3. Klikkaa kohtaa ”Muuta lahjakortti” 

4. Etusetelin summa muutetaan takaisin e-pisteiksi. Klikkaa uudelleen kohtaa ”Lunasta”.

Myös tässä uskollisuus kannattaa.

Myös tässä uskollisuus kannattaa. 

Esprit Friend -jäsenenä pääset osallistumaan säännöllisesti upeisiin kampanjoihin, joissa saat alennusta tilauksestasi tai yksittäisistä tuotteista. 

Syötä tätä varten saamasi etusetelin koodi tilatessasi kassalla kyseiseen kohtaan ja klikkaa ”Lunasta”. Mutta huomaa: kampanjat ovat lähes aina ajallisesti rajoitettuja, joten toimi nopeasti!

Lahjoita iloa ja saat iloa: Antamalla lahjakortin et voi epäonnistua.

Lahjoita iloa ja saat iloa: Antamalla lahjakortin et voi epäonnistua.


Jos haluat lunastaa lahjakortin, menettele seuraavasti:

Siirry kassalle ja syötä siellä kohdassa ”Maksutapasi” 19- tai 15-numeroinen lahjakortin numero kenttään "Lunasta lahjakortti” ja klikkaa ”Jatka”.

Raaputa PIN-koodi esiin (lahjakortin numeron alapuolelta) ja kirjaa se sille varattuun kenttään. Lahjakorttisi on lunastettu!


Jos haluat ostaa lahjakortin, toimi seuraavasti:

Tarkasta ensin, onko ostoskorissasi muita tuotteita. Jos on, tilaa ne ensin ennen kuin lisäät lahjakorttia ostoskoriin. Lahjakorttia ei nimittäin voi ostaa yhdessä muiden tuotteiden kanssa. 

Mutta ei huolta – sinulta ei laskuteta kaksinkertaisia toimituskuluja: lahjakorttien toimitus on sinulle maksutonta.


Valitse verkkokaupassa valikosta haluamasi mallisto (Women tai Men) ja kohdasta Inspiraatio löydät linkin lahjakortteihin.


Nyt voit valita haluamasi summan lahjakortille.

Lahjakortin voi lunastaa kaikissa myymälöissä ja osallistuvissa franchising-myymälöissä.

Lahjakortin voi lunastaa kaikissa myymälöissä ja osallistuvissa franchising-myymälöissä. Storefinderista näet tarkalleen, missä myymälöissä tämä on mahdollista. 


Kohdasta Specials & Services löydät symbolit, jotka kertovat sinulle, voiko myymälässä lunastaa lahjakortteja, e-pisteitä tai kampanjaetuseteleitä.

Koska olet Esprit Friend -jäsen, olet myös jotain aivan erityistä. Meillä erityisyytesi tarkoittaa ainutlaatuisia etuja sinulle.

Koska olet Esprit Friend -jäsen, olet myös jotain aivan erityistä. Meillä erityisyytesi tarkoittaa ainutlaatuisia etuja sinulle.


Saat meiltä jokaisesta ostoksesta jotain takaisin – sekä myymälässä tai online-shopissa. Ostat mieleisiä asuja ja me hyvitämme sinulle osan hinnasta e-pisteiden muodossa takaisin.


Emme jätä Esprit Friends -jäseniämme myöskään tuotteita valitessa yksin. Saat ainutlaatuisia tuotesuosituksia ja näin et koskaan jää paitsi ajankohtaisista trendeistä.


Ja kun muut ostavat tuotteita vielä normaaliin hintaan, kutsumme Esprit-Friends -jäsenemme säännöllisesti mukaan alennuskampanjoihin. Niissä ostoskorisi tai laukkusi hehkuvat täysinä ja niin myös lompakkosi.


Friend voit myös käyttää Click&Collect-palveluamme, johon kuuluu tilaamiesi tuotteiden toimitus sinua lähellä olevaan Esprit-myymälään. Tällöin sovitus onnistuu heti paikan päällä ja jos sinulla ei ole mukana makutuomaria, saat sovitusapua suoraan myymälässä. 


Mutta pssst! Tämä kaikki onnistuu vain, jos olemme frendejä.;)

Saat maailmanlaajuisesti jokaisesta e-shopissa tai osallistuvassa myymälässä tekemästäsi ostoksesta yhtä euroa kohden 3 e-pistettä ja Outlet-myymälöissä 1e-pistettä.

KAIKILLE FRIENDSEILLE 



Jopa 3 % bonusta

Saat maailmanlaajuisesti jokaisesta e-shopissa tai osallistuvassa myymälässä tekemästäsi ostoksesta yhtä euroa kohden 3 e-pistettä ja Outlet-myymälöissä 1e-pistettä."


Tervetuliaislahja

Saat heti 10 € etusetelin ja henkilökohtaisen Friends-kortin. *


Henkilökohtainen Friends-tili

Voit seurata henkilökohtaisella tilissäsi tilauksiesi ja e-pisteidesi tilaa.


Syntymäpäiväyllätys

Ylläty iloisesti pienestä syntymäpäiväyllätyksestä kunniapäivänäsi.*


Private Sale

Saat kutsuja eksklusiivisiin tapahtumiin, kuten Private Saleen.


Inspiraatioita

Saat säännöllisesti tietoa uusimmista trendeistä sekä yksilöllisiä tyylivinkkejä.


Click & Reserve

Voit varata netissä suosikkituotteitasi valitsemastasi myymälästä.


Click & Collect

Nouda nettitilauksesi valitsemastasi myymälästä.


Return @ Store

Myymälämme hoitavat tilauksesi puolestasi.


Reklamaatiopalvelu

Netissä toimiva palautuskeskus auttaa sinua reklamaatioasioissa ja tilausten palautuksissa.


Laskulla maksaminen

Voit maksaa e-shopissa vaivattomasti laskulla.


#Esprit-fanit saavat pisteitä fanittamalla

Saat lisäpisteitä seuraamalla meitä Facebookissa tai Instagramissa.


LISÄKSI GOLD FRIENDSEILLE



Tervetuliaislahja

Saat heti 15 € etusetelin ja henkilökohtaisen Friends-kortin. *


Syntymäpäiväyllätys
Ylläty iloisesti pienestä syntymäpäiväyllätyksestä kunniapäivänäsi.*

VIP Shopping

Saat kutsuja kauden shoppailullisiin kohokohtiin.



LISÄKSI PLATINUM FRIENDSEILLE

 



Tervetuliaislahja

Saat heti 20 € etusetelin ja henkilökohtaisen Friends-kortin. *


Syntymäpäiväyllätys

Ylläty iloisesti pienestä syntymäpäiväyllätyksestä kunniapäivänäsi.*


Muutospalvelu

Muutospalvelu muokkaa suosikkivaatteesi juuri sinulle sopivaksi.**


VIP Shopping

Saat kutsuja kauden shoppailullisiin kohokohtiin.


Asiantunteva tyylineuvonta

Halutessasi saat vinkkejä uusista trendeistä ja stailauskikoista.


* Jotta voimme tarjota tämän palvelun, tarvitsemme sähköpostiosoitteesi.

** Ei ole voimassa alennetuille tuotteille, Outlet-tuotteille ja vain tuotteille alkaen 30 €. Otamme mielellämme vastaan tuotevaihdot 30 päivän sisällä ostosta, kun esität Esprit-myymälässä Esprit-kassakuitin. Luovuta vaihdettava tuote myymälään, palvelu koskee vain Esprit- ja edc-tuotteita. Kokotaulukon vaatekokoa ei voi muuttaa. e-shop-tuotteen otamme mielellämme vastaan kaikissa Espritin omistamissa vähittäismyymälöissä. Ne löydät Myymälähakumme avulla. Oikeus muutoksiin pidätetään.

Esprit Friend -jäseneksi liittyminen on helppoa!

Esprit Friend -jäseneksi liittyminen on helppoa! 


Kerää verkkokaupassa haluamasi asut tavalliseen tapaan ostoskoriin ja siirry kassalle. Valitse nyt kohta ”Liity Friend-jäseneksi!” ja suorita tilaus loppuun normaalisti. Jos et ole juuri tilaamassa mitään, mutta haluat liittyä Esprit Friend -jäseneksi, klikkaa verkkokaupan yläpalkista kohtaa ”Friends” ja tämän jälkeen kohtaa ”LET'S BE FRIENDS” ja täytä henkilötietosi kohdassa ”Ei Friends-tiliä?”.

Friends-kortti lähetetään sinulle postitse n. 4 viikon kuluttua rekisteröitymisestä.


Luonnollisesti voit liittyä Friend-jäseneksi myös Esprit-myymälässä:

täytä paikan päällä Esprit Friends -lomake ja saat Friends-korttisi postitse kotiin.

Voit ostaa toiveasusi joko myymälöistämme tai Online Shopista, ja ansaitset sillä aina myös e-pisteesi. Jokaista maksamaasi euroa kohden Esprit Friends -tilillesi kirjataan heti 3 % ostoarvosta (Outlet-myymälässä 1 %).

Voit ostaa toiveasusi joko myymälöistämme tai Online Shopista, ja ansaitset sillä aina myös e-pisteesi. Jokaista maksamaasi euroa kohden Esprit Friends -tilillesi kirjataan heti 3 % ostoarvosta (Outlet-myymälässä 1 %). Yksi e-piste on yhden sentin arvoinen. Kun siis ostat meiltä tuotteita esim. 100 eurolla, kirjaamme sinulle e-pisteinä 3 euron arvosta Esprit Friends -tilillesi - niin helppoa se on.


Heti kun olet rekisteröitynyt Esprit Friendiksi, lähetämme sinulle henkilökohtaisen Friends-kortin. Kun olet saanut sen, sinulla on koko Esprit Friends -maailma jalkojesi juurella. Näytä korttisi jokaisen oston yhteydessä kassalla tai ilmoita kortissa oleva Esprit Friends -numero, kun teet ostoksia Online Shopissa. Salasanasi tilille kirjautumista varten on aina syntymäaikasi ilman pisteitä (esim. 01012000).


Vain yksi asia on helpompaa kuin pisteiden kerääminen, nimittäin niiden lunastaminen. Heti kun ole kerännyt 600 e-pistettä, lähetämme sinulle automaattisesti paperisen lahjakortin, jonka voit lunastaa myymälöissämme tai Online Shopissa. Sinulla on lisäksi mahdollisuus lunastaa verkkokaupassa keräämäsi e-pisteet suoraan tilauksesi yhteydessä - jo 250 e-pisteestä alkaen! 

Tästäkin voit huomata, että Esprit Friendinä olet erityisasemassa. ;)

Kirjaudut sisään Friends-tilillesi, siellä voit vaivattomasti kohdassa "Omat tiedot" muuttaa tietojasi kuten sukunimi, osoite, sähköpostiosoite tai puhelinnumero.

Kirjaudut sisään Friends-tilillesi, siellä voit vaivattomasti kohdassa "Omat tiedot" muuttaa tietojasi kuten sukunimi, osoite, sähköpostiosoite tai puhelinnumero.

Kirjaudu vain Friends-tilillesi ja valitse kohdasta ”Friends-tilini” vaihtoehto ”Muuta salasana”. Seuraavassa vaiheessa pääset helposti vaihtamaan salasanasi.

Kirjaudu vain Friends-tilillesi ja valitse kohdasta ”Friends-tilini” vaihtoehto ”Muuta salasana”. Seuraavassa vaiheessa pääset helposti vaihtamaan salasanasi.

Tällaista sattuu kaikille!

Tällaista sattuu kaikille!


Klikkaa tilaustapahtuman aikana ostoskorissa kohtaa ”Siirry kassalle” ja valitse seuraavalla sivulla kohdassa ”Tilin kanssa” toiminto ”Unohditko salasanasi?”. Toinen tapa: Klikkaa verkkokaupassa kohtaa ”Friends” ja ”Unohditko salasanasi” ja lopuksi jälleen kohtaa ”Unohditko salasanasi?”.

Anna sitten sähköpostiosoitteesi tai Friends-numero ja saat pian sähköpostiviestin, joka sisältää linkin salasanan vaihtoa varten.


Jatka tämän jälkeen shoppailua tavalliseen tapaan.

Jos olet hukannut Esprit Friends -kortin tai se on vahingoittunut, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Asiakaspalvelumme huolehtii siitä, että saat nopeasti uuden kortin.

Jos olet hukannut Esprit Friends -kortin tai se on vahingoittunut, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Asiakaspalvelumme huolehtii siitä, että saat nopeasti uuden kortin.


Odottaessasi uutta korttiasi voit luonnollisesti kuitenkin kerätä e-pisteitä. Lataa Google PlayStoressa tai AppStoressa Esprit-Appimme matkapuhelimeesi. 

Appissamme on sinulle digitaalinen Esprit Friends -kortti, jota voit käyttää myymälöidemme kassalla. Online Shopissa tämä on vielä yksinkertaisempaa: Riittää, että kirjaudut sisään Esprit Friends -numerollasi tai sähköpostiosoitteellasi. 

Voit kerätä ja lunastaa e-pisteitä kaikissa omissa Esprit-myymälöissämme ja Online Shopissa.

Voit kerätä ja lunastaa e-pisteitä kaikissa omissa Esprit-myymälöissämme ja Online Shopissa. Tästä voivat olla poikeuksena ainoastaan franchise-myymälämme.


Onko lähelläsi oleva myymälä oma myymälämme vai franchise-myymälä, joka hyväksyy Esprit Friends -korttisi, sen voit helposti selvittää Myymälähaku. Kaikki myymälät, jotka hyväksyvät Friends-korttisi, on merkitty Friend-korttilogolla

OSALLISTUMINEN ESPRIT FRIENDSIIN

1. OSALLISTUMINEN ESPRIT FRIENDSIIN


Esprit Friends -ohjelman ylläpitäjänä toimii Esprit Europe GmbH, Esprit-Allee, 40882 Ratingen, Saksa, (jäljempänä ”Esprit”). Esprit Friends -ohjelmaan voi osallistua kaikki luonnolliset 16-vuotta täyttäneet henkilöt, joiden asuinpaikka on siinä maassa, jossa jäsenyyttä haetaan. Osallistuminen edellyttää hakemuksen täyttämistä pakollisten tietojen osalta kokonaan, hakemuksen allekirjoittamista ja hakemuksen jättämistä Esprit-myymälään. Verkossa rekisteröityminen onnistuu osoitteessa www.esprit.fi. Osallistuminen on maksuton.


2. ESPRIT FRIENDS -OHJELMAN TARKOITUS


Esprit Friends -ohjelman avulla Esprit ja siihen liittyvät yritykset voivat tarjota asiakkailleen kohdistetummin juuri sopivia palveluita ja tuotteita. Esprit Friends -ohjelma tarjoaa sinulle asiakkaana erilaisia etuja, kuten:

• Asiakasuskollisuuspisteiden kerääminen (jäljempänä ”e-pisteet”), joita kertyy kaikista Esprit-yrityksissä tehdyistä ostoksista ja muista Espritin nimeämistä tapahtumista (kuten sosiaalisen median toiminnoista, osallistumisesta yhteisökampanjoihin, käyttäjän luomista sisällöistä, osallistumisesta kilpailuihin jne.)

• Esprit-ostoskäyttäytymisesi ja verkkokaupassamme sekä Esprit-sovelluksessa tekemiesi vierailuiden arviointia, jotta voisimme tarjota sinulle juuri sopivia tarjouksia verkkokaupassa ja sovelluksessa, kutsuja erityisiin tapahtumiin sekä etuseteleitä.

• Eräänlaisena ”shoppailuneuvontana” henkilökohtaista ja yksilöllistä kommunikaatiota ja tuotesuosituksia, jotka vastaavat ostoskäyttäytymistäsi.

• Omien kiinnostuksen kohteiden mukaisesti räätälöidyt verkkokauppa ja Esprit-sovellus

• e-pisteiden lunastaminen rahanarvoisina alennuksina.


Esprit-yrityksissä ja verkkokaupassa tekemiisi ostoksiin sekä Esprit-sovelluksen käytön perusteella valikoituihin kiinnostuksenkohteisiin liittyvien henkilötietojen kerääminen ja analysointi on välttämätöntä, jotta osallistumisehtojen toteuttaminen ja Esprit Friends -ohjelmaan osallistumisesi onnistuvat. Näin voimme tarjota yksilöllisesti kohdistettua tarjontaa käyttäen hyväksi myöskin evästeiden ja muiden vastaavien teknologien tarjoamaa tietoa. Tätä varten Esprit tekee tiivistä yhteistyötä Esprit Retail B.V. & Co. KG:n kanssa (”Esprit Retail”), joka ylläpitää Esprit-Onlineshopia ja Esprit-myymälöitä, sekä Esprit Global Image GmbH:n kanssa (”Esprit Global Image”), joka ylläpitää Esprit-sovellusta (nämä molemmat sijaitsevat myöskin osoitteessa Esprit Allee, 40882 Ratingen, Saksa). Esprit Global Image ja Esprit Retail välittävät vastavuoroisesti henkilötietojasi Espritille, jotta Esprit voi huolehtia Esprit Friends -ohjelmasta. Tämän tiiviin yhteistyön vuoksi Esprit, Esprit Retail ja Esprit Global Image vastaavat yhdessä henkilötietojesi käsittelystä Esprit Friends -ohjelman puitteissa. Lisätietoja siitä, kuinka Esprit, Esprit Retail ja Esprit Global Image käsittelevät henkilötietojasi, löydät Esprit Friends – tietosuojakäytännöistä www.esprit.fi/support sekä täältä löydät www.esprit.fi/support yhteenvedon sopimuksesta, jossa määritellään Espritin, Esprit Retailin ja Esprit Global Imagen yhteinen vastuu.


Jotta voisit saada Espritiltä sähköpostitse tuotetietoja, tarjouksia ja kutsuja, tarvitsee Esprit sinulta suostumuksen, jonka voit antaa osallistumislomakkeella tai Espritin verkkosivujen kautta.


3. E-PISTEIDEN KERÄÄMINEN


Saat e-pisteitä kaikista ostoksista, joita teet Esprit Friends -ohjelmaan osallistuvissa Esprit-myymälöissä, Esprit Outleteissa, Esprit-franchising-myymälöissä tai valtuutetuissa kumppanimyymälöissä näyttämällä kassalla Esprit Friends -korttiasi (”Friends-kortti”). Yhtä lailla e-pisteitä kertyy ostoksista verkkokaupassa osoitteessa www.esprit.fi antamalla Friends-korttisi numero. Saat henkilökohtaiselle Friends-tilillesi hyvityksenä 3 % (Esprit Outleteissa 1 %) tekemistesi ostosten loppusummasta e-pisteiden muodossa. Ostoksista kerätyt e-pisteet, joita ei käytetä verkkokaupassa tai muuteta etuseteleiksi 12 kuukauden kuluessa ostospäivästä alkaen, mitätöityvät. Yhden e-pisteen arvo on 0,01 €. Mikäli teet ostoksia Esprit Friends -kortillasi valtuutetun yhteistyökumppanin franchising-myymälässä, tämä siirtää tarvittavat kauppatapahtuman tiedot (tavara, hinta, alennus, ostoksen paikka ja aika) Espritille hyvitystä, kumppanuusyrityksen kanssa tehtävää tilitystä, hallinnointia ja alennusten maksua sekä Esprit Friends -ohjelman hallintoa varten.


4. E-PISTEIDEN KÄYTTÄMINEN


Kun olet saavuttanut 12 kuukauden aikana ensimmäisestä ostoksestasi alkaen 600 e-pisteen rajan, lähettää Esprit sinulle automaattisesti lahjakortin, jonka arvo vastaa sen hetkisiä e-pisteitä. Tehdessäsi ostoksia Online Shopissa voit käyttää e-pisteitä jo 250 e-pisteestä alkaen. Mikäli olet saanut lahjakortin, voit vaihtaa sen takaisin e-pisteiksi Online Shopissa ja käyttää sen heti verkko

Tarkasta aina ennen pesua kaikki taskut! Jos taskuissa on nenäliinoja tai muistilappuja, ne tuhoavat hyvän pesutuloksen.

Tarkasta aina ennen pesua kaikki taskut! Jos taskuissa on nenäliinoja tai muistilappuja, ne tuhoavat hyvän pesutuloksen. Takkien ja housujen vetoketjut pitää sulkea, jotta niiden terävät reunat eivät vahingoita muita vaatteita. Jos haluat pestä pyykin mukana myös alusvaatteita, ne pitää ehdottomasti laittaa pesupussiin, muuten ne kietoutuvat muihin vaatteisiin. 


Kun olet täyttänyt pesukoneen, ja iloitset siitä, että sinne mahtuu niin paljon, ota heti 1/4 osa pois. ;-) Liian täyteen ahdettu pesukone heikentää pesutulosta.

Jos villaa käsitellään väärin, se voi nopeasti huopua tai kutistua, sen vuoksi villavaatteet kannattaa aina pestä käsin.

Jos villaa käsitellään väärin, se voi nopeasti huopua tai kutistua, sen vuoksi villavaatteet kannattaa aina pestä käsin. Jos kuitenkin halutaan käyttää konetta, pesuohjelmaksi on valittava villa- tai käsinpesuohjelma ja lämpötilaksi korkeintaan 30 °C. Ole kuitenkin varovainen! Myös käsinpesuohjelmaa käytettäessä on vältettävä entsyymipitoisia pesuaineita ja voimakasta hankautumista. Pesun jälkeen vaatetta ei saa ripustaa, vaan se pitää kuivata vaakatasossa.

Viskoosikuidut kihartuvat jokaisen pesun yhteydessä. Mitä korkeampi pesulämpötila on, sitä enemmän kuidut kihartuvat.

Viskoosikuidut kihartuvat jokaisen pesun yhteydessä. Mitä korkeampi pesulämpötila on, sitä enemmän kuidut kihartuvat. Silkinomainen sileä pinta muuttuu tällöin karheaksi. Viskoosivaatteet pitää sen vuoksi aina silittää pesun jälkeen. Mieluiten nurjalta puolelta ja kostean liinan avulla. Jos ilmoitettua pesun enimmäislämpötilaa ei ylitetä eikä käytetä linkousohjelmaa, kuidut palaavat alkuperäiseen muotoonsa ja pituuteensa.

Kun pellavavaatteita pestään pesukoneessa, tarvitaan aina runsaasti vettä. Sen vuoksi kannattaa täyttää pesukone vain puolilleen

Kun pellavavaatteita pestään pesukoneessa, tarvitaan aina runsaasti vettä. Sen vuoksi kannattaa täyttää pesukone vain puolilleen. Kun kangas joutuu kosketuksiin veden kanssa, se vetäytyy hieman. Mutta ei syytä huoleen, pellava palautuu silitettäessä alkuperäiseen muotoonsa.


Vielä silityksestä: Pellavavaatteiden tulisi olla silitettäessä hieman kosteita tai ne voi kostuttaa ennen silittämistä. 


Varo kalkkia! Liian kalkkipitoinen vesi tai kalkkijäämät silitysraudassa vahingoittavat pellavaa. Se aiheuttaa vaatteisiin laikkuja ja sen vuoksi sitä kannattaa välttää.

Ensimmäisen pesun ja pidon yhteydessä tummat farkut päästävät aina väriä. Sen vuoksi niitä ei saa päästää kosketuksiin vaaleiden vaatekappaleiden kanssa. Värit säilyvät parhaiten, jos käännät aina lempivaatteesi ennen pesua nurinpäin.

Ensimmäisen pesun ja pidon yhteydessä tummat farkut päästävät aina väriä. Sen vuoksi niitä ei saa päästää kosketuksiin vaaleiden vaatekappaleiden kanssa. Värit säilyvät parhaiten, jos käännät aina lempivaatteesi ennen pesua nurinpäin.

Untuvavaatteita on hoidettava huolella sekä pestäessä että kuivattaessa. Pesu ja kuivaus

Untuvavaatteita on hoidettava huolella sekä pestäessä että kuivattaessa. Pesu ja kuivaus: 


Ensinnäkin tavallisia pesuaineita ei tulisi käyttää. Soveliaimpia ovat erityisesti untuville tarkoitetut pesuaineet. Jos sellaista ei ole käytettävissä, voit käyttää myös tavallista pesuainetta. Valitse pesukoneessa villavaatteille tarkoitettu ohjelma.


Pesun jälkeen vaate pitää kuivata. Pesussa kaikki untuvat takertuvat toisiinsa ja paakkuuntuvat. Sen vuoksi vaate kannattaa kuivata heti kuivaajassa alhaisella lämpötilalla. Vaikka vaate tuntuu kuivaamisen jälkeen kuivalta, tarkasta aina, ettei siinä ole enää paakkuja. Jos niitä kuitenkin vielä on, laita vaate lyhyen ajan kuluttua vielä 20 minuutin ajaksi kuivaajaan ja toista käsittely, kunnes kaikki paakut ovat hävinneet. Käytä vaate kuivaajassa mieluiten useita kertoja. ;)

Kaarituelliset rintaliivit pitää pestä etiketin ohjeiden mukaan käsin. Jos konepesu on sallittu, älä koskaan pese yli 30 asteessa, vaan aina hienopesuohjelmalla.

Kaarituelliset rintaliivit pitää pestä etiketin ohjeiden mukaan käsin. Jos konepesu on sallittu, älä koskaan pese yli 30 asteessa, vaan aina hienopesuohjelmalla. Käytä tällöin aina pesupussia äläkä linkoa.


Älä kuivaa rintaliivejä kuivaajassa, vaan anna niiden kuivua ilmassa ja venytä kaarineuleet kaikista 4 päästään.

Jotta voit kauan nauttia vaatteestasi ja siinä olevasta printistä, käännä se aina nurinpäin pestessäsi ja silittäessäsi.

Jotta voit kauan nauttia vaatteestasi ja siinä olevasta printistä, käännä se aina nurinpäin pestessäsi ja silittäessäsi.

Tyylikäs asu on tärkeä asia, mutta miten paljon hoitoa se vaatii ja mitä sen hoidossa on otettava huomioon?

Tyylikäs asu on tärkeä asia, mutta miten paljon hoitoa se vaatii ja mitä sen hoidossa on otettava huomioon? Minkä mallinen valitsemasi asu on, miten se istuu ja mistä materiaaleista sen on valmistettu. 

--> Nämä tiedot saat Online Shopistamme yhdellä klikkauksella: Siirry sitä varten tuotteiden yksityiskohtaisessa näytössä kohtaan "Lisätietoa".

Puuvilla on mutkaton materiaali, joka vaatii kuitenkin hoitoa. Jos haluat estää puuvillavaatettasi kutistumasta, pese se korkeintaan 40 °C:ssa.

Puuvilla on mutkaton materiaali, joka vaatii kuitenkin hoitoa. Jos haluat estää puuvillavaatettasi kutistumasta, pese se korkeintaan 40 °C:ssa. Puuvillatekstiilit on hyvä kostuttaa ennen silitystä tai silittää ne höyryllä.

Voimakkaan väriset vaatteet tulee pestä ensimmäisellä pesukerralla erikseen.

lmoittaudut vain Online Shopissa Esprit-uutiskirjeen tilaajaksi antamalla sähköpostiosoitteesi.

Ilmoittaudut vain Online Shopissa Esprit-uutiskirjeen tilaajaksi antamalla sähköpostiosoitteesi.

Myös kassa-alueella voit henkilökohtaisten tietojesi kirjoittamisen jälkeen rekisteröityä uutiskirjeen tilaajaksi asettamalla ruksi kohtaan "TILAA NYT UUTISKIRJE".


Pienenä kiitoslahjana saat 10 % lahjakortin seuraavaa tilaustasi varten.

Esprit-uutiskirjeen avulla olet aina ajan tasalla: Saat sähköpostitse kutsuja tapahtumiin erikoiskampanjoihin, sinulle kerrotaan arpajaisista ja saat aina tiedot uusimmista Esprit-asuista ja trendeistä. Ethän halua jäädä mistään paitsi!

Esprit-uutiskirjeen avulla olet aina ajan tasalla: Saat sähköpostitse kutsuja tapahtumiin erikoiskampanjoihin, sinulle kerrotaan arpajaisista ja saat aina tiedot uusimmista Esprit-asuista ja trendeistä. Ethän halua jäädä mistään paitsi!

Löydät jokaisen uutiskirjeemme lopusta kohdan "Palvelu". Klikkaa sen alta linkkiä "Peruuta uutiskirjeen tilaus", jos haluat pitää paussia sen tilauksesta.

Löydät jokaisen uutiskirjeemme lopusta kohdan "Palvelu". Klikkaa sen alta linkkiä "Peruuta uutiskirjeen tilaus", jos haluat pitää paussia sen tilauksesta.


Voit myös soittaa asiakaspalveluumme numeroon 09 3157 9448 ja ilmoittaa haluavasi lopettaa uutiskirjeen tilauksen, niin hoidamme sen puolestasi.

Hoito-ohjemerkinnät



Ei saa pestä

Käsinpesu

Normaalipesu 30°C

Pesukoneen täyttömäärä: täysi


Hienopesu 30°C

Pesukoneen täyttömäärä: täytä vain puoliväliin asti


Erittäin varovainen ohjelma 30°C

Pesukoneen täyttömäärä: vain 1-2 kg

Valitse villa- ja silkkipesuohjelma

Käytä villa- ja silkkivaatteiden pesuun niille tarkoitettua pesuainetta.


Normaalipesu 40°C

Pesukoneen täyttömäärä: täysi


Hienopesu 40°C

Pesukoneen täyttömäärä: täytä vain puoliväliin asti


Erittäin varovainen ohjelma 40°C

Pesukoneen täyttömäärä: vain 1-2 kg

Valitse villa- ja silkkipesuohjelma


Älä valkaise: käytä ainoastaan pesuaineita, jotka eivät sisällä valkaisuaineita. Älä käytä villanpesuainetta sen sisältämän kirkasteiden vuoksi, ne voivat aiheuttaa värien haalistumista.

Rumpukuivaus (hellävarainen)


Normaali rumpukuivaus

Rumpukuivaus kielletty

Silitys matalalla lämpötilalla, enintään 110°C:ssa

Silitys keskilämpötilalla, enintään 150°C:ssa, mieluiten höyryllä

Silitys matalalla lämpötilalla, enintään 200°C:ssa, mieluiten höyryllä


Ei saa silittää

Kemiallinen pesu sallittu

Kemiallinen pesu sallittu (hellävarainen)

Kemiallinen pesu kielletty