¡La tienda más cercana probablemente esté más cerca de lo que piensas!

¡La tienda más cercana probablemente esté más cerca de lo que piensas! Haz clic arriba en Tienda online en el resumen de categorías sobre "Friends" y en la ventana siguiente arriba a la derecha en el buscador de tiendas. Introduce tu código postal o tu ciudad y haz clic en la lupa pequeña. Aparecerá una vista de un número de resultados sobre la ciudad en la que buscas y el lugar exacto de la tienda Esprit en el mapa.

Con tan solo hacer clic en la tienda de tu elección obtendrás toda la información importante como la dirección, los horarios de apertura, las colecciones disponibles y por supuesto qué vales y servicios se ofrecen.

¿Has visto algo que te ha encantado y está agotado? Ahora tienes una posibilidad de hacerte con el artículo que deseas.

¿Has visto algo que te ha encantado y está agotado? Ahora tienes una posibilidad de hacerte con el artículo que deseas:

haz clic en la talla agotada. Aquí puedes introducir tu dirección de correo electrónico y confirmar la entrada con "ENVIAR". Si el artículo que deseas está nuevamente disponible en los próximos 30 días, p. ej. debido a devoluciones de otros clientes, te informamos inmediatamente por correo electrónico. ¡Pero atención! Quien haga clic primero compra primero, así que date prisa.

Imagínate que te encuentras en una de nuestras tiendas. Allí encuentras tu conjunto preferido, lo introduces en la bolsa de compra y te diriges a caja para pagarlo. Exactamente así funciona también en la tienda on-line: la cesta es tu bolsa de compra personal.

Imagínate que te encuentras en una de nuestras tiendas. Allí encuentras tu conjunto preferido, lo introduces en la bolsa de compra y te diriges a caja para pagarlo.
Exactamente así funciona también en la tienda on-line: la cesta es tu bolsa de compra personal.

¿No estás muy seguro de tu conjunto y prefieres dejarlo en la tienda para comprarlo quizás más adelante? Esto también es posible en la tienda on-line con tu lista de favoritos personal.

Pero no dejes que pase demasiado tiempo: los conjuntos añadidos a la cesta y la lista de favoritos no se reservan, sino que se eliminan automáticamente al cabo de 7 días o al agotarse el conjunto.

Para poder mantener los gastos de envío lo más bajos posible para ti, hemos fijado un valor de pedido mínimo de 24 EUR.

Para poder mantener los gastos de envío lo más bajos posible para ti, hemos fijado un valor de pedido mínimo de 24 EUR.

La misma oportunidad para todos nuestros clientes: garantizamos que nuestras prendas solo se puedan comprar en cantidades limitadas y que también tú puedas conseguir la tuya en el color, talla y cantidad deseados. Por ello hemos establecido un valor de pedido máximo que en la compra a cuenta puede variar ir de los 0 a los 1800 EUR. En otras formas de pago, el importe es de 2000 EUR.

Unos gastos de envío muy elevados le quitan toda la gracia a la compra on-line.

Unos gastos de envío muy elevados le quitan toda la gracia a la compra on-line. Somos conscientes de ello y por eso hemos reducido para ti los gastos de envío a 0,99 EUR (Envío Premium: 2,98 EUR; envío Express: 9,99 EUR).

Si después de enviar el pedido no estuvieras contento con tu elección, puedes cancelar cómodamente tu pedido a través del servicio de atención al cliente y realizar un nuevo pedido con el conjunto deseado.

Si después de enviar el pedido no estuvieras contento con tu elección, puedes cancelar cómodamente tu pedido a través del servicio de atención al cliente y realizar un nuevo pedido con el conjunto deseado.


Tanto para hombres como para mujeres: los Esprit Friends tienen la ventaja de poder cancelar por sí mismos artículos individuales o pedidos completos en Mi Esprit.

Como cliente residente en un país europeo, Esprit te permite ahora realizar pedidos en la tienda on-line de Esprit de otro país de la UE.

¿Te gustaría darle una sorpresa a amigos o familiares que viven en otro país de la UE enviándoles un regalo a través de la tienda on-line de Esprit?
¿O tu estilo favorito ya no está disponible en tu talla o color deseado, pero sí en la tienda on-line de un país vecino?

Como cliente residente en un país europeo, Esprit te permite ahora realizar pedidos en la tienda on-line de Esprit de otro país de la UE.

Es así de sencillo:
Elige tu estilo deseado e inicia el proceso de compra. Regístrate como invitado y finaliza el proceso de compra como de costumbre. Ten en cuenta los siguientes puntos:

- Como dirección de facturación debes indicar como de costumbre la dirección postal en tu país. Sin embargo, la dirección de envío debe encontrarse en el país de la tienda on-line seleccionada.

- Los documentos de envío y correos electrónicos se enviarán en el idioma de la tienda on-line seleccionada.

- Se aplica el IVA del respectivo país en el que realizas el pedido.

- Puesto que únicamente es posible realizar el pedido como invitado, no pueden canjearse ni obtenerse e-points, así como tampoco canjearse vales, cuyo uso esté vinculado al registro como Friend (p. ej. vales de cumpleaños y de bienvenida).

¿A quién no le ha pasado? Acabas de hacer tu pedido y entonces te acuerdas de que necesitas urgentemente una prenda determinada más. Así que realizas un pedido adicional. Hasta ahí todo bien.

¿A quién no le ha pasado? Acabas de hacer tu pedido y entonces te acuerdas de que necesitas urgentemente una prenda determinada más.

Así que realizas un pedido adicional. Hasta ahí todo bien.


Pero te llegan dos paquetes cuando hubiera bastado solo con uno.

Para nosotros esto no es una solución ideal, ni desde el punto de vista del cliente ni del de la huella de carbono de tu pedido.


Por eso, siempre que el estado de preparación lo permita, agrupamos tus pedidos y los enviamos en un solo paquete.

Esto sirve para ahorrar recursos y para que a ti no se te acumulen cajas de cartón innecesariamente.


La decisión de si se pueden enviar varios pedidos en un paquete se toma poco antes del envío y se gestiona por parte del sistema. Por lo tanto, el personal del almacén y del servicio de atención al cliente no puede influir directamente. 

Por supuesto, con la confirmación del envío recibirás la información de si tus pedidos te llegarán en un solo paquete.


Naturalmente, esto no modifica para nada los procesos habituales de pago y devolución.


Un consejo: lo que funciona para la ida, lógicamente funciona también para la vuelta. Puedes enviar devoluciones de varios pedidos en un solo paquete. Solo asegúrate de adjuntar la documentación de devolución correspondiente a cada pedido.

Normalmente son necesarios 3-5 días laborales hasta que recibas tu paquete con tus estilos deseados.

Normalmente son necesarios 3-5 días laborales hasta que recibas tu paquete con tus estilos deseados.

Después de hacer un pedido, el entusiasmo es grande y te gustaría recibir tus nuevos modelos Esprit lo antes posible. Aquí puedes ver un resumen de nuestros modos y gastos de envío así como la duración de la entrega.

Después de hacer un pedido, el entusiasmo es grande y te gustaría recibir tus nuevos modelos Esprit lo antes posible.
Aquí puedes ver un resumen de nuestros modos y gastos de envío así como la duración de la entrega:

Envío estándar


el envío se realiza a través de correos. Tu paquete está listo para el envío en 1-3 días después de haber realizado el pedido y se entrega al proveedor logístico.
Para este proceso cobramos una pequeña tarifa fija por gastos de envío de 0,99 EUR.



Premium


¿Quieres que llegue antes? Entonces nuestro envío Premium por 2,98 EUR quizás sea el adecuado para ti.
Tu pedido se procesará con prioridad en nuestro almacén.
Para pedidos realizados entre el lunes y el viernes antes de las 13 horas, el envío se realizará el mismo día.
Los pedidos realizados los viernes después de las 13 horas y en el fin de semana se enviarán el lunes



Express


Para quienes tienen mucha prisa tenemos nuestro popular envío UPS-Express por 9,99 EUR. Aquí te garantizamos un día de entrega fijo.
Si pides tu pedido entre el lunes y el jueves antes de las 12 del mediodía, recibirás tu paquete el siguiente día hábil.
Los pedidos realizados después de las 12 del mediodía o entre viernes y domingo se entregarán al segundo día hábil de haber hecho el pedido.


Independientemente del modo de envío seleccionado, siempre recibes una confirmación de envío por correo electrónico con un enlace de seguimiento tan pronto como tu pedido salga de nuestro almacén. Así sabrás en todo momento donde está tu paquete.

Naturalmente. En tu propio domicilio, en tu lugar de trabajo, en casa de la familia o de amigos. Puedes decidir libremente dónde recibir tu paquete.

Naturalmente. En tu propio domicilio, en tu lugar de trabajo, en casa de la familia o de amigos. Puedes decidir libremente dónde recibir tu paquete.

Es muy sencillo:

Al hacer un pedido como miembro de Esprit Friends, en el campo "Tus datos de entrega", haz clic en "Cambiar", introduce tu dirección de entrega deseada en "Entregar en una dirección diferente" y en caso necesario en "Agregar nueva dirección" y confirma con "Seleccionar".

Al hacer un pedido como nueva cliente o sin registro, haz clic en "Tus datos de entrega" sobre "Entregar en una dirección diferente" e introduce tu dirección de entrega deseada.

Además de un rápido envío, para nosotros también es muy importante que recibas tu paquete en perfecto estado. Si alguna vez se diera el caso contrario, te rogamos que nos ayudes: envíanos fotos del paquete dañado. En caso de una cantidad incorrecta, indícanos brevemente qué artículos en concreto faltan.

Además de un rápido envío, para nosotros también es muy importante que recibas tu paquete en perfecto estado. Si alguna vez se diera el caso contrario, te rogamos que nos ayudes:
envíanos fotos del paquete dañado. En caso de una cantidad incorrecta, indícanos brevemente qué artículos en concreto faltan.

Puedes enviar los respectivos documentos a la siguiente dirección postal

Esprit Online Shop
Stockholmer Allee 3
30539 Hanover
Alemania

o también por correo electrónico (como anexo en formato PDF, PNG o JPG) a service@espritshop.es, o como fax a 091 63 57 882 (red fija).


¡Para ello, únicamente debes seleccionar la tienda correcta en el respectivo país y disfrutar comprando!

Ahora puedes solicitar la entrega de tus conjuntos favoritos en numerosos países.

¡Para ello, únicamente debes seleccionar la tienda correcta en el respectivo país y disfrutar comprando!


Dispones de tiendas en los siguientes países:
www.esprit.de
www.esprit.at
www.espritshop.ch
www.esprit.nl
www.esprit.fr
www.esprit.be
www.esprit.co.uk
www.esprit.dk
www.esprit.fi
www.esprit.se
www.espritshop.it
www.esprit.es
www.esprit.cz
www.espritshop.pl
www.esprit.eu
Asegúrate de indicar una dirección de envío y de facturación adecuada para la tienda en el respectivo país. De lo contrario no podremos enviar tu pedido.

No es posible indicar la fecha de envío deseada, pero si eliges el envío Exprés antes de las 12:00 h (L-J), recibirás tus estilos deseados directamente al día siguiente.

No es posible indicar la fecha de envío deseada, pero si eliges el envío Exprés antes de las 12:00 h (L-J), recibirás tus estilos deseados directamente al día siguiente.

Nuestros empleados y socios de logística se encargan de hacer todo lo posible para que recibas tus artículos deseados a tiempo y, especialmente, en perfectas condiciones. A pesar de prestar el máximo cuidado es imposible descartar ciertos imprevistos. ¿Cómo puedes saber a través del enlace de seguimiento del paquete que tu envío ha sufrido un problema y qué debes hacer al respecto?

Nuestros empleados y socios de logística se encargan de hacer todo lo posible para que recibas tus artículos deseados a tiempo y, especialmente, en perfectas condiciones. A pesar de prestar el máximo cuidado es imposible descartar ciertos imprevistos. ¿Cómo puedes saber a través del enlace de seguimiento del paquete que tu envío ha sufrido un problema y qué debes hacer al respecto?


1. Recibes una confirmación de envío. Sin embargo, en el seguimiento del paquete se indica desde hace más de 3 días "El remitente ha transmitido a DHL los datos de la orden de envio de forma electrónica".
Solución: todo parece indicar que tu paquete no ha sido escaneado al entregarse en el centro de logística. Podría haberse cargado en el camión de reparto, pero no haber sido tramitado posteriormente. En este caso, ponte directamente en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Ahí se encargarán de anular la obligación de pago del envío y, si lo deseas, podrás solicitar un envío adicional (sólo en el tipo de pago ""tarjeta de crédito"", así como en caso de disponibilidad de la respectiva mercancía).
2. El centro de logística no ha realizado ningún cambio en los últimos 3 díasy no actualiza el estado.
Solución: tu paquete podríahaberse enviado al centro de distribución equivocado y encontrarse en espera. Ponte directamente en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Se solicitará de inmediato al centro de logística la búsqueda del paquete y lo enviará de nuevo a la dirección correcta.
Si necesitas tus artículos favoritos de inmediato, solicita a nuestros empleados un envío adicional.
3. Tu paquete se ha entregado a un vecino, pero no está localizable en la dirección indicada.
Solución: seguramente el repartidor se haya equivocado al anotar la calle o el nombre. En este caso te rogamos igualmente que te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Uno de nuestros empleados te enviará una declaración de no recepción. En cuanto la recibamos cumplimentada solicitaremos al centro de logística la búsqueda de tu paquete. Esto ayudará a averiguar dónde podría haberse entregado el paquete.


Una vez enviados tus conjuntos favoritos, el seguimiento te resultará muy sencillo y cómodo.

Una vez enviados tus conjuntos favoritos, el seguimiento te resultará muy sencillo y cómodo.

En la confirmación de envío recibida por correo electrónico debes pinchar en el logotipo del socio de logística. Se abrirá automáticamente un enlace en tu navegador a través del cual estarás siempre informado de dónde se encuentra tu paquete en todo momento.

Consejito: añade el enlace a tu lista de favoritos en tu navegador. De esta forma no tendrás que abrir nuestra confirmación de envío cada vez que quieras consultar dónde se encuentra tu paquete.


¿Las prendas que pediste no cumplen tus expectativas y deseas devolverlas? ¡No te preocupes! Tras la recepción del paquete tienes 100 días para probarte cómodamente tus prendas en casa y para devolverlas sin coste.


¿Las prendas que pediste no cumplen tus expectativas y deseas devolverlas? ¡No te preocupes!
Tras la recepción del paquete tienes 100 días para probarte cómodamente tus prendas en casa y para devolverlas sin coste.

Así funciona:
rellena el recibo de devolución que viene con tu pedido y adjúntalo a los artículos que desees devolver.
Tu paquete trae una etiqueta de devolución adhesiva con la que puedes enviarnos de vuelta gratuitamente las prendas que no desees quedarte.
Pega la etiqueta de devolución en un lugar bien visible y entrega tu paquete listo para el envío en una sucursal de Correos. Si tu paquete no traía recibo de devolución o etiqueta de devolución, aquí los obtendrás.
¡Muy importante! Es imprescindible que conserves el recibo de depósito hasta que hayas recibido nuestra confirmación de devolución. Este recibo sirve como justificante de tu devolución.


¿Acabas de regresar de tu tarde de compras y te has dado cuenta de que te has equivocado con un conjunto? Un engorro, porque una vez comprado... ¡No con nosotros!

¿Acabas de regresar de tu tarde de compras y te has dado cuenta de que te has equivocado con un conjunto? Un engorro, porque una vez comprado... ¡No con nosotros!

Aunque los artículos de tienda no están sujetos por ley al derecho de devolución, en nuestras tiendas, así como en la tienda on-line, tienes derecho a devolución limitado. Este plazo puede variar en cada tienda, simplemente pregunta en persona.

Importante: el artículo debe presentar la etiqueta y no estar lavado ni usado. Además, se debe adjuntar sin falta la respectiva prueba de compra al realizar el cambio. Como Esprit Friend basta con mostrar un extracto de tu cuenta de puntos.

Con nosotros es muy sencillo: en cuanto recibamos tu envío de devolución, haremos todo lo posible para que recibas tu dinero lo antes posible.

Con nosotros es muy sencillo: en cuanto recibamos tu envío de devolución, haremos todo lo posible para que recibas tu dinero lo antes posible. Por lo general reembolsamos el importe el mismo día.

Una vez recibido tu pedido dispones de 100 días para probarte cómodamente en casa tus conjuntos favoritos y devolverlos de forma gratuita.

Una vez recibido tu pedido dispones de 100 días para probarte cómodamente en casa tus conjuntos favoritos y devolverlos de forma gratuita.

Si en algunos casos ocurriera que no encuentras ningún adhesivo de devolución en tu paquete, simplemente ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y nuestros empleados te enviarán uno nuevo lo antes posible.

Si en algunos casos ocurriera que no encuentras ningún adhesivo de devolución en tu paquete, simplemente ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y nuestros empleados te enviarán uno nuevo lo antes posible.

A todos nos gusta encargar una selección de conjuntos favoritos y, naturalmente, quedarnos sólo con aquello que realmente nos gusta. Por eso comprendemos que no pagues gastos de envío por la devolución de los artículos que no quieres quedarte.

A todos nos gusta encargar una selección de conjuntos favoritos y, naturalmente, quedarnos sólo con aquello que realmente nos gusta. Por eso comprendemos que no pagues gastos de envío por la devolución de los artículos que no quieres quedarte.

En ese caso, envíanos gratis de vuelta los conjuntos que no desees en un plazo de 100 días tras su recepción y simplemente realiza un nuevo pedido si los conjuntos deseados aún estuvieran disponibles.

En ese caso, envíanos gratis de vuelta los conjuntos que no desees en un plazo de 100 días tras su recepción y simplemente realiza un nuevo pedido si los conjuntos deseados aún estuvieran disponibles.

Si fuera este el caso, ponte en contacto con nuestros compañeros del servicio de atención al cliente. Éste se pondrá de inmediato en contacto con el departamento de devoluciones para esclarecer por ti la situación. A continuación, recibirás directamente una respuesta de nuestra parte.

Si fuera este el caso, ponte en contacto con nuestros compañeros del servicio de atención al cliente. Éste se pondrá de inmediato en contacto con el departamento de devoluciones para esclarecer por ti la situación. A continuación, recibirás directamente una respuesta de nuestra parte.


¿No estás satisfecho con la calidad de un estilo adquirido y deseas reclamarlo? En nuestro caso esto te resultará tan sencillo como una devolución normal.

¿No estás satisfecho con la calidad de un estilo adquirido y deseas reclamarlo? En nuestro caso esto te resultará tan sencillo como una devolución normal.


Simplemente cumplimenta el impreso de devolución adjunto a tu pedido y envíalo junto con el artículo que deseas devolver. En lugar del impreso de devolución también puedes utilizar una copia de tu factura del pedido y marcar en ella el artículo que deseas devolver.
En todos nuestros paquetes adjuntamos una etiqueta de devolución con la que podrás enviarnos gratis de vuelta los estilos que no deseas. Pégala en un lugar bien visible en el paquete de devolución.
Si no tienes a mano ninguna etiqueta de devolución ni ninguna copia de la factura, simplemente ponte en contacto con nosotros; te enviaremos con mucho gusto los documentos necesarios.
Simplemente entrega tu paquete listo para enviar en una sucursal de Correos.
¡Muy importante! Conserva sin falta el comprobante de envío hasta que recibas nuestra confirmación de recepción, pues este comprobante es la prueba de tu envío.
Tras recibir tu reclamación, la comprobación puede llevarnos hasta 5 días laborales.
Si nuestra comprobación constata un defecto de calidad, te reembolsaremos el dinero en el mismo día. Por experiencia sabemos que pueden pasar hasta 5 días laborales hasta que el importe aparezca reflejado en tu cuenta.






¿No estás satisfecho con la calidad de un conjunto comprado en tienda y deseas reclamarlo? En ese caso, dirígete a la tienda en la que has comprado el conjunto y entrega allí el artículo junto con la prueba de compra. Como Friend basta también con presentar un extracto de tu cuenta como prueba de compra.

¿No estás satisfecho con la calidad de un conjunto comprado en tienda y deseas reclamarlo?
En ese caso, dirígete a la tienda en la que has comprado el conjunto y entrega allí el artículo junto con la prueba de compra. Como Friend basta también con presentar un extracto de tu cuenta como prueba de compra.

Si esta tienda estuviera muy lejos o ya no tuvieras la prueba de compra, ponte en contacto con nosotros y valoraremos las opciones disponibles.

El importe de la factura se cobrará de tu tarjeta de crédito Visa, Mastercard o CartaSi en cuanto se te envíe la mercancía.


El importe de la factura se cobrará de tu tarjeta de crédito Visa, Mastercard o CartaSi en cuanto se te envíe la mercancía.


Pagarás de forma segura y rápida iniciando sesión en tu cuenta PayPal. Tu cuenta PayPal están vinculada a tu cuenta bancaria o tarjeta de crédito, de tal modo que se realizará el pago directo a través de PayPal.

Pagarás de forma segura y rápida iniciando sesión en tu cuenta PayPal. Tu cuenta PayPal están vinculada a tu cuenta bancaria o tarjeta de crédito, de tal modo que se realizará el pago directo a través de PayPal.

Sí, es posible. La condición es que tu orden no se encuentre todavía en estado de envío.

Sí, es posible. La condición es que tu orden no se encuentre todavía en estado de envío.

Inicia sesión en tu cuenta Friends. En "Último pedido" se visualiza tu pedido actual. Selecciona la orden correspondiente y se te mostrará "Canjear vale" como opción posible.

Aquí solo necesitas introducir el código y hacer clic sobre "Canjear vale".

A continuación recibirás un breve resumen sobre el valor del producto y tu descuento.

Queremos premiar la fidelidad: por eso, como miembro de Esprit Friends en cada compra recibes un 3% del valor de compra en forma de e-points para tu cuenta de Esprit Friends. Un e-point corresponde a un céntimo de euro.

Queremos premiar la fidelidad: por eso, como miembro de Esprit Friends en cada compra recibes un 3% del valor de compra en forma de e-points para tu cuenta de Esprit Friends. Un e-point corresponde a un céntimo de euro.

A partir de 250 e-points se puede hacer un canje en la tienda online, ¡y solo has de hacer clic una vez!
En "Tus formas de pago", haz clic sobre "Canjear".

Y a partir de 600 e-points, si lo deseas, recibirás automáticamente por correo un vale de e-points en papel. Este vale se puede canjear tanto en la tienda online como en nuestras tiendas físicas.

Si deseas canjear tu vale en papel online, puedes hacerlo en cuatro sencillos pasos:
1. Haz clic sobre el enlace en "Canjear e-points"
2. Introduce el código que hay bajo el campo para rascar
3. Haz clic en "Convertir vale"
4. El valor de tu vale se transformará nuevamente en e-points. Haz clic nuevamente en "Canjear".

Aquí también premiamos tu fidelidad.

Aquí también premiamos tu fidelidad.
Como miembro de Esprit Friends participas periódicamente en promociones fantásticas en las que obtienes un descuento directo en tu pedido o en las distintas prendas que desees.
Para ello, introduce en el campo correspondiente el código de descuento recibido en la caja durante el proceso de pedido y haz clic en "Canjear". Pero atención: las promociones casi siempre son por un tiempo limitado, así que date prisa.

Como Esprit Friend eres alguien muy importante para nosotros y, por ello, también disfrutarás de ventajas exclusivas.

Como Esprit Friend eres alguien muy importante para nosotros y, por ello, también disfrutarás de ventajas exclusivas.

Te devolveremos algo con cada compra, ya sea en la tienda física u on-line. Tu compras tus estilos deseados y nosotros te volvemos a reembolsar una parte del precio de compra en forma de e-points.

Pero tampoco nos olvidamos de nuestros Esprit Friends al elegir un producto. Te ofrecemos exclusivas recomendaciones de productos, de modo que nunca volverás a pasar por alto una tendencia actual.

Y mientras algunos siguen comprando a precio normal, nuestros Friends disfrutarán regularmente de magníficas promociones de descuento, de modo que aunque su cesta de la compra rebose, su bolsillo no sufrirá.

Pero... ¡pssst! Sólo disfrutarás de todo esto si somos Friends. ;)

Como Esprit Friend eres alguien muy importante para nosotros y, por ello, también disfrutarás de ventajas exclusivas.

PARA TODOS LOS FRIENDS



Descuentos de hasta el 3 %
Obtén a nivel mundial 3 e-points por cada Euro de compra en la tienda on-line o en las tiendas participantes, y 1 e-point en las tiendas outlet.

Vale de bienvenida
Para empezar recibirás un vale de 10 € y tu tarjeta Friends personal. *


Tu cuenta Friends personal
La cuenta personal te permite tener a la vista tus pedidos y e-points.

Sorpresa de cumpleaños
Cuando los Friends cumplen años también es un día especial para nosotros. ¡Disfruta de una pequeña sorpresa!*


Private Sale
Te invitaremos a eventos exclusivos como nuestra Private Sale.

Inspiraciones
Te informaremos regularmente sobre las últimas tendencias y te ofreceremos consejos de estilismo individuales.


Servicio de reclamaciones
El centro de devoluciones on-line te ayudará en las reclamaciones y devoluciones de tus pedidos.


Los #EspritFans consiguen puntos por ser fans
Síguenos en Facebook e Instagram y consigue e-points adicionales.


 ON TOP PARA LOS GOLD FRIENDS  



Vale de bienvenida
Para empezar recibirás un vale de 15 € y tu tarjeta Friends personal. *


Sorpresa de cumpleaños
Cuando los Friends cumplen años también es un día especial para nosotros. ¡Disfruta de una pequeña sorpresa!*


VIP Shopping
Disfruta de invitaciones a nuestros eventos de compra más destacados de la temporada.


ON TOP PARA LOS PLATINUM FRIENDS 



Vale de bienvenida
Para empezar recibirás un vale de 20 € y tu tarjeta Friends personal. *


Sorpresa de cumpleaños
Cuando los Friends cumplen años también es un día especial para nosotros. ¡Disfruta de una pequeña sorpresa!*


Servicio de arreglos
Con el servicio de arreglos puedes arreglar tus prendas favoritas para que te sienten genial.**


VIP Shopping
Disfruta de invitaciones a nuestros eventos de compra más destacados de la temporada.

Asesoramiento de estilo profesional
Déjate asesorar personalmente sobre las últimas tendencias y trucos de estilismo


* Para aplicar este servicio necesitamos tu dirección de correo electrónico.
** No válido en artículos rebajados, de outlet ni de un precio inferior a 30 €. Aceptamos con mucho gusto tus arreglos en las tiendas Esprit durante un plazo de 30 días tras la compra y previa presentación de la prueba de compra de Esprit. Los artículos a arreglar solo pueden entregarse en las tiendas, siendo este servicio únicamente válido para productos Esprit y edc. No se acepta el arreglo de una talla de confección completa. Aceptamos los artículos de la tienda on-line en todas las tiendas de venta al por menor propias de Esprit. Puedes encontrarlas utilizando nuestro localizador de tiendas. Sujeto a modificaciones.

¡Hacerse miembro de Esprit Friends en muy fácil!

¡Hacerse miembro de Esprit Friends en muy fácil!

En la tienda online pones tus artículos deseados de la forma habitual en la cesta de la compra y vas a la caja. Allí seleccionas "Hacerte miembro de Esprit Friends" y completas tu pedido de la forma habitual. Si no estás haciendo ningún pedido pero quieres hacerte miembro de Esprit Friends, haz clic en la cabecera de la tienda sobre "Friends" y a continuación sobre "LET'S BE FRIENDS" e introduce allí tus datos personales en "¿No tienes una cuenta Esprit?".
Recibirás tu tarjeta Friends por correo aproximadamente a las 4 semanas de registrarte.

También puedes hacerte miembro de Esprit Friends en nuestras tiendas Esprit:
rellena en la tienda el formulario de Esprit Friends y recibirás tu tarjeta Friends por correo.

Un e-point equivale a un céntimo. Por ejemplo, si realizas una compra de 100,00 EUR, nosotros te ingresaremos e-points por valor de 3,00 EUR en tu cuenta Esprit Friend, así de sencillo.

Tanto en nuestras tiendas como en la tienda on-line: tu encuentras tu conjunto favorito y nosotros encontramos e-points para regalarte. Por cada euro pagado se ingresará directamente el 3% del precio de compra (outlet 1%) en tu cuenta Esprit Friend. Un e-point equivale a un céntimo. Por ejemplo, si realizas una compra de 100,00 EUR, nosotros te ingresaremos e-points por valor de 3,00 EUR en tu cuenta Esprit Friend, así de sencillo.

Una vez registrado como Esprit Friend te enviaremos tu tarjeta personal de Friends. Una vez recibida tendrás a tus pies todo el mundo Esprit Friend. Simplemente presenta tu tarjeta en caja con cada compra o indica el número que se encuentra sobre ella al comprar en nuestra tienda on-line. La contraseña para iniciar sesión en tu cuenta será siempre en un principio tu fecha de nacimiento, sin puntos (p. ej. 01012000).

Sólo hay una cosa más sencilla que acumular puntos y es, ¡canjearlos! Cuando hayas acumulado 600 e-points te enviaremos automáticamente un vale en papel que podrás canjear en nuestras tiendas o en la tienda on-line. En la tienda on-line tendrás además la posibilidad de canjear los puntos acumulados directamente con tu pedido, ¡desde 250 e-points!
Por lo menos ya sabes que como Esprit Friend eres algo importante. :)

Simplemente inicia sesión en tu cuenta Friend y modifica cómodamente en «Mis datos» tus apellidos, dirección, dirección de correo electrónico o número de teléfono.

Simplemente inicia sesión en tu cuenta Friend y modifica cómodamente en «Mis datos» tus apellidos, dirección, dirección de correo electrónico o número de teléfono.

Entra en tu cuenta Friends y selecciona en "Mi cuenta Friends" la opción "Cambiar la contraseña". En el siguiente paso podrás cambiar tu contraseña fácilmente.

Entra en tu cuenta Friends y selecciona en "Mi cuenta Friends" la opción "Cambiar la contraseña". En el siguiente paso podrás cambiar tu contraseña fácilmente.

Le pasa a todo el mundo.

Le pasa a todo el mundo.

Haz clic durante el proceso de pedido en la cesta de la compra sobre "Ir a la caja" y en la página siguiente selecciona la función "He olvidado mi contraseña" en el campo "Con cuenta". Segunda opción: en la tienda online, haz clic sobre "Friends" y a continuación sobre "Iniciar sesión" y sobre "He olvidado mi contraseña".
Introduce tu dirección de correo electrónico o tu número de Esprit Friends y recibirás lo antes posible un mensaje con un enlace en el que podrás establecer nuevamente tu contraseña.

Luego puedas continuar cómodamente con tu compra.

Si pierdes tu tarjeta Esprit Friend o estuviera dañada, simplemente ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Naturalmente, ellos se encargarán de que recibas una tarjeta nueva lo antes posible.

Si pierdes tu tarjeta Esprit Friend o estuviera dañada, simplemente ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Naturalmente, ellos se encargarán de que recibas una tarjeta nueva lo antes posible.

Por supuesto, hasta que recibas la tarjeta puedes acumular e-points como de costumbre. Para ello descárgate en tu teléfono móvil a través de Google PlayStore o AppStore nuestra aplicación Esprit.
Nuestra aplicación tiene para ti una tarjeta digital Esprit Friend que puedes presentar en caja en nuestras tiendas. En la tienda on-line es incluso más fácil: basta con iniciar sesión con tu número Esprit Friend o tu dirección de correo electrónico.


Naturalmente puedes acumular o canjear e-points en nuestras tiendas Esprit y en la tienda on-line. Alguna excepción pueden ser únicamente las tiendas asociadas.

Naturalmente puedes acumular o canjear e-points en nuestras tiendas Esprit y en la tienda on-line. Alguna excepción pueden ser únicamente las tiendas asociadas.

Puedes consultar cómodamente si se trata de una tienda cercana, una tienda propia o de un socio, o si se acepta tu tarjeta Esprit Friend a través de nuestro Localizador de tiendas. Todas las tiendas que aceptan tu tarjeta Friends están marcadas con el logotipo de Friends Card.

Las condiciones de participación de Esprit Friend

1. PARTICIPACIÓN DE LOS ESPRIT FRIENDS

El operador del programa Esprit Friends es Esprit
Europe GmbH, Esprit-Allee, 40882 Ratingen, Alemania,
(en lo sucesivo «Esprit»). En el programa Esprit Friends puede participar toda persona física mayor de 16 años y con domicilio en el respectivo país en el que solicita la afiliación. Para ello debe cumplimentar los campos obligatorios del formulario de solicitud, firmarlo y entregarlo en una tienda Esprit participante. Es posible registrarse en línea en www.esprit.es. La participación es gratuita.

2. OBJETO DEL PROGRAMA ESPRIT FRIENDS

El programa Esprit Friends permite a Esprit y a otras empresas vinculadas a Esprit adaptar sus productos y servicios a los intereses de los clientes y, como cliente, le ofrece diferentes ventajas como:
• Acumulación de puntos de fidelidad (en lo sucesivo «E-Points») con cada compra en la compañía Esprit, así como con otras actividades indicadas por Esprit (p. ej. interacción en portales de redes sociales, participación en acciones en la comunidad, publicación de contenido generado por el usuario, participación en concursos, etc.)
• Evaluación de su comportamiento de compra en Esprit y sus visitas a la tienda on-line y a la Esprit App a fin de que reciba ofertas adaptadas a sus intereses en la tienda on-line y en la Esprit App, invitaciones a eventos especiales y vales
• Comunicación personal e individual y recomendaciones de productos según su comportamiento de compra, a modo de «asesor de compras»
• Tienda on-line y Esprit App personalizadas en función de sus intereses
• Canjeo de sus E-Points en forma de descuento económicos.

Por eso, para aplicar las condiciones de participación y llevar a cabo su participación en el programa Esprit Friends es necesario que Esprit recopile y evalúe sus datos personales en sus compras en la compañía Esprit, así como su interés en los productos publicados en su tienda on-line y en la Esprit App con el fin de personalizarlos, utilizando también Cookies y tecnologías similares. Para ello, Esprit trabaja en estrecha colaboración con Esprit Retail B.V. & Co. KG («Esprit Retail»), que opera la tienda on-line de Esprit y las tiendas Esprit, así como con Esprit Global Image GmbH («Esprit Global Image»), que opera la Esprit App (ambas establecidas en Esprit Allee, 40882 Ratingen, Alemania). Esprit Global Image y Esprit Retail facilitan mutuamente sus datos personales a Esprit para que ésta pueda prestar los servicios recogidos bajo el programa Esprit Friends. Debido a esta estrecha colaboración, Esprit, Esprit Retail y Esprit Global Image se responsabilizan conjuntamente del procesamiento de sus datos personales para la prestación de los servicios en el marco del programa Esprit Friends. Encontrará más información sobre cómo procesan sus datos personales Esprit, Esprit Retail y Esprit Global Image en la política de protección de datos de Esprit Friends www.esprit.es/support así como un resumen aquí www.esprit.es/support del contrato sobre la responsabilidad conjunta de Esprit, Esprit Retail y Esprit Global Image.

Para poder enviarle por correo electrónico información de productos, ofertas e invitaciones, Esprit también necesita su expreso consentimiento, el cual puede facilitar en el formulario de participación o en la página web de Esprit.

3. ACUMULAR E-POINTS

Presentando en cada compra una tarjeta Esprit Friends
válida («tarjeta Friends») en la caja de una tienda Esprit participante en el programa Esprit Friends, en las tiendas Outlet de Esprit, en las franquicias de Esprit de un socio externo autorizado o en la tienda on-line en www.esprit.es indicando su número de tarjeta Friends se abonarán los llamados E-Points por valor del 3 % (1 % en las tiendas Outlet de Esprit) del precio de compra en su cuenta personal Friends. Los E-Points que no se canjeen por un vale o se utilicen en nuestra tienda on-line en un plazo de 12 meses a partir de la fecha de compra expirarán. Un E-Points equivale a 1 céntimo de euro. Si realiza compras con su tarjeta Esprit Friends en una tienda franquicia de un socio externo autorizado, éste se encargará de facilitar los datos necesarios de la transacción (productos, precio, tipo de descuento, lugar y momento de la compra) a Esprit para su abono, liquidación frente a la empresa socia externa, gestión y pago de los descuentos y administración del programa Esprit Friends.

4. CANJEAR E-POINTS

Si en 12 meses comenzando con su primera compra como Esprit Friends acumula al menos 600 E-Points,
Esprit le enviará un vale de compra por valor de los E-Points acumulados. Al comprar en nuestra tienda on-line puede canjear sus E-Points a partir de 250 E-Points acumulados. Si ha recibido un vale de compra puede volver a transformarlo en E-Points en la tienda on-line y, entonces, canjearlos comprando en la tienda on-line. Esprit comprueba los puntos en su cuenta Friends personal mensualmente. Las condici

¡Antes del lavado revisa siempre los bolsillos!

¡Antes del lavado revisa siempre los bolsillos! Ya sea un pañuelo o una nota de papel, todo esto puede frustrar tu alegría tras el lavado a la espera de un magnífico resultado. En el caso de las chaquetas y pantalones comprueba también que las cremalleras estén cerradas, para que los dientes afilados no dañen otras prendas de ropa. Si deseas lavar también ropa interior o medias, introdúcelo siempre en una bolsa de lavado, te ahorrará tener que desenredarlo.

Una vez lista la lavadora y tras comprobar que todo ha cabido en ella, vuelve a sacar 1/4 del contenido. ;-) Una lavadora demasiado llena impide el efecto de lavado.

Si se trata incorrectamente, en la lana pueden aparecer rápidamente bolas o puede encogerse, por lo tanto es preferible lavarla a mano.

Si se trata incorrectamente, en la lana pueden aparecer rápidamente bolas o puede encogerse, por lo tanto es preferible lavarla a mano. Pero si se debe utilizar la lavadora, lávalo a máx. 30°C con un programa especial de lavado de lana o a mano y, en la medida de lo posible, utiliza también un detergente para lana. ¡Pero cuidado! Al lavar a mano también se ha de prestar atención a un detergente concentrado con enzimas y evitar una gran fricción. Tras el lavado es preferible no colgarlo, sino dejar que se seque extendido.


Las fibras de viscosa se fruncen con cada lavado.

Las fibras de viscosa se fruncen con cada lavado. Cuanto más caliente es el proceso de lavado, más se fruncen las fibras. La superficie queda entonces áspera y la superficie suave y sedosa ya no queda como al principio. Por lo tanto, los conjuntos de viscosa deben plancharse después de cada lavado: preferiblemente del revés y con un trapo húmedo entre medias. Si no se excede la temperatura máxima recomendada durante el lavado y se prescinde del centrifugado, las fibras recuperarán su forma y longitud originales.

Al lavarlo en la lavadora, el lino necesita siempre mucho agua.

Al lavarlo en la lavadora, el lino necesita siempre mucho agua. Es preferible que llenes la lavadora sólo hasta la mitad. En cuanto el tejido entre en contacto con el agua se encogerá ligeramente. Pero no te preocupes: al plancharlo recupera automáticamente su forma original.

A propósito del planchado: el conjunto de lino debe encontrarse ligeramente húmedo al plancharlo. Una alternativa es humedecer previamente el tejido antes de plancharlo.

¡Cuidado con la cal! Al lino no le gusta ni el agua con cal ni los restos de cal en la plancha. Aparecen rápidamente manchas en el conjunto, por eso intenta evitar ambas situaciones.

Antes de lavarlos o utilizarlos por primera vez, los vaqueros muy oscuros siempre destiñen.

Antes de lavarlos o utilizarlos por primera vez, los vaqueros muy oscuros siempre destiñen. Por lo tanto, no debes rozarlos con otras prendas de ropa más claras. Para conservar el color es preferible que laves del revés tus prendas favoritas.

En el caso de las plumas se plantean dos desafíos: el lavado y el secado. Pero empecemos por el principio.

En el caso de las plumas se plantean dos desafíos: el lavado y el secado. Pero empecemos por el principio.

En primer lugar, deja el detergente concentrado en el armario. Es preferible utilizar un detergente especial para plumas. Si no lo tuvieras a mano, puedes lavarlo con detergente concentrado. Ya que estamos con el tema de la lana, utiliza también el programa de lavado de lana en la lavadora.

Una vez hecho, toca pasar al secado. Tras el lavado, todas las plumas quedan pegadas y apelmazadas. Es preferible introducirlo directamente en la secadora a temperatura baja. Aunque el conjunto parezca estar seco tras el secado, comprueba siempre si realmente han desaparecido todos los apelmazamientos. Si no fuera así, vuelve a introducir tu conjunto otros 20 minutos en la secadora tras una breve pausa y repite el proceso hasta que los apelmazamientos desaparezcan. Mejor que sobre que no que falte tiempo en la secadora. ;)

Los sujetadores de aro deben lavarse a mano conforme a lo indicado en la etiqueta.

Los sujetadores de aro deben lavarse a mano conforme a lo indicado en la etiqueta. Si se permite el lavado a máquina nunca superes los 30 grados, es preferible lavarlos con un programa delicado. Utiliza siempre bolsas de lavado y prescinde del centrifugado.

Después del lavado, no metas los sujetadores en la secadora, sino simplemente deja que se sequen al aire y estira los aros del sujetador en los 4 extremos.

Para que puedas disfrutar durante mucho tiempo de tu conjunto y del estampado que presenta, lávala siempre del revés.

Para que puedas disfrutar durante mucho tiempo de tu conjunto y del estampado que presenta, lávala siempre del revés. Se aplica tanto para el lavado como para el planchado.

--> Toda esta información la puedes consultar en nuestra tienda on-line con un simple clic: para ello dirígete en nuestra vista detallada del producto a «más información».

Un conjunto genial es una cosa pero, ¿qué importancia tiene el lavado y qué se debe tener en cuenta? ¿Qué corte tiene el artículo, qué caída tiene y con qué materiales está fabricado? 

--> Toda esta información la puedes consultar en nuestra tienda on-line con un simple clic: para ello dirígete en nuestra vista detallada del producto a «más información».

El algodón es una fibra sencilla, pero que requiere un cuidado.

El algodón es una fibra sencilla, pero que requiere un cuidado. Para prevenir que tus estilos de algodón encojan, no los laves a más de 40°. A la hora de plancharlos te recomendamos humedecerlos previamente o plancharlos con vapor. En cualquier caso, los estilos de colores intensos deben lavarse por separado la primera vez.

Simplemente inicia sesión en la tienda on-line indicando tu dirección de correo electrónico para recibir nuestro boletín informativo.

Simplemente inicia sesión en la tienda on-line indicando tu dirección de correo electrónico para recibir nuestro boletín informativo.
En la zona de caja también tienes la posibilidad de, tras indicar tus datos personales, registrarte para recibir el boletín informativo. Marca para ello la casilla «REGISTRARME AHORA PARA EL BOLETÍN INFORMATIVO».

Como agradecimiento recibirás un vale del 10% para tu próxima compra.

Con el boletín informativo Esprit siempre estarás al día!

Con el boletín informativo Esprit siempre estarás al día: recibirás invitaciones por correo electrónico a eventos y especiales, se te informará sobre concursos y siempre estarás al corriente de las últimas tendencias y conjuntos de Esprit. ¡No deberías perdértelo!


En la parte inferior de nuestros boletines informativos encontrarás el punto de servicio. Pincha sobre el enlace para darte temporalmente de baja del boletín informativo.

En la parte inferior de nuestros boletines informativos encontrarás el punto de servicio. Pincha sobre el enlace para darte temporalmente de baja del boletín informativo.

Naturalmente, también tienes la posibilidad de ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por teléfono en el 091 63 57 881 (red fija), donde nuestros compañeros se encargarán de tramitar la baja del boletín informativo por ti.