Kde najdu nejbližší prodejnu Esprit?

Nejbližší obchod je pravděpodobně blíž, než si myslíte! V e-shopu v přehledu kategorií klikněte na „Friends“ a v následujícím okně vpravo nahoře na Storerfinder.

Nejbližší obchod je pravděpodobně blíž, než si myslíte! V e-shopu v přehledu kategorií klikněte na „Friends“ a v následujícím okně vpravo nahoře na Storerfinder. Pak zadejte PSČ nebo město a klikněte na malou lupu. Nyní se na mapě objeví přehled s počtem výsledků k hledanému městu a přesné místo prodejny Esprit.


Stačí jedno kliknutí na prodejnu, kterou jste zvolili, a získáte všechny důležité informace, jako je adresa, otevírací doba, dostupné kolekce a samozřejmě i to, jaké kupony a služby daná prodejna nabízí.

Viděli jste, zamilovali jste se.... a vyprodáno? Nyní máte ale stále šanci případně váš vysněný model získat

Viděli jste, zamilovali jste se.... a vyprodáno? Nyní máte ale stále šanci případně váš vysněný model získat:


Klikněte na vyprodanou velikost. Zde můžete zadat svou e-mailovou adresu a kliknutím na „Odeslat“ potvrdíte svůj zájem. Pokud bude požadované zboží v následujících 30 dnech opět k dispozici, např. z důvodu vrácení od jiných zákazníků, budeme vás o tom neprodleně informovat e-mailem. Ale pozor! Koupí ten, kdo klikne první, buďte tedy rychlí!

Představte si, že jste v jedné z našich prodejen. Našli jste svůj vybraný kousek, vložíte jej do nákupní tašky a půjdete k pokladně, abyste jej zaplatili.

Představte si, že jste v jedné z našich prodejen. Našli jste svůj vybraný kousek, vložíte jej do nákupní tašky a půjdete k pokladně, abyste jej zaplatili. 

Stejně tak to funguje i v internetovém obchodě: Nákupní košík je Vaše osobní nákupní taška.


Nejste si jisti ohledně svého výběru a chcete si zboží nechat v prodejně odložit, abyste si jej případně koupili později? I to je v internetovém obchodě možné - s Vaším seznamem na přání.


Nečekejte však příliš dlouho: Zboží v nákupním košíku a na seznamu přání není dlouhodobě rezervováno, automaticky se vymaže po 7 dnech nebo do vyprodání.

Abychom pro Vás udrželi co nejnižší poštovné, stanovili jsme minimální hodnotu objednávky na 599 Kč.

Abychom pro Vás udrželi co nejnižší poštovné, stanovili jsme minimální hodnotu objednávky na 599 Kč.


Stejná příležitost pro všechny naše zákazníky: Zaručujeme, že naše styly lze koupit pouze v omezeném množství, a i Vy tak můžete získat Váš styl v požadované barvě, velikosti i množství. Proto jsme nastavili maximální hodnotu objednávky, která činí 50 000 Kč.

Příliš vysoké poštovné kazí radost z online nakupování. To víme i my, a proto činí standardní poštovné pouze 29 Kč (prémiová zásilka: 98 Kč; expresní zásilka: 299 Kč).

Příliš vysoké poštovné kazí radost z online nakupování. To víme i my, a proto činí standardní poštovné pouze 29 Kč (prémiová zásilka: 98 Kč; expresní zásilka: 299 Kč).

Avšak můžete tak učinit i sami: Esprit Friends mají možnost v Můj Esprit stornovat jednotlivé kousky nebo kompletní objednávku.

Nebudete-li po odeslání objednávky s výběrem spokojeni, můžete objednávku jednoduše stornovat prostřednictvím zákaznického servisu a vytvořit novou objednávku s vybraným zbožím.


Avšak můžete tak učinit i sami: Esprit Friends mají možnost v Můj Esprit stornovat jednotlivé kousky nebo kompletní objednávku.

Samozřejmě můžete

Samozřejmě můžete. Pomocí naší služby Click&Reserve si vybrané zboží zcela jednoduše rezervujte a později kupte v některém obchodě ve Vaší blízkosti.

Vain Esprit Friends -jäsenille: Oletko lopulta löytänyt lempiasusi, mutta se on loppuunmyyty juuri sinun koossasi? Mietitkö, löytyisikö sitä ehkä muualta? Tähän tarpeeseen olemme kehittäneet Click & Reserve -palvelun.

Vain Esprit Friends -jäsenille:

Oletko lopulta löytänyt lempiasusi, mutta se on loppuunmyyty juuri sinun koossasi? Mietitkö, löytyisikö sitä ehkä muualta? Tähän tarpeeseen olemme kehittäneet Click & Reserve -palvelun. Sen avulla on todella helppo tarkastaa, onko haluamaasi asua vielä saatavana määrittämässäsi myymälässä, ja mikäli sitä on, voit helposti varata sen.


V tomto případě klikněte na „Rezervace v prodejně“. 


Stačí zadat PSČ nebo město a vybrat velikost. 


Tip: Pokud požadovaný model není k dispozici ani zde, zkuste jinou prodejnu ve vašem okolí. 


Nyní se stačí přihlásit jako Esprit Friend a potvrdit rezervaci kliknutím na tlačítko „Nyní zarezervovat“. 


Jakmile pro vás bude zboží na prodejně rezervováno, budeme vás neprodleně informovat e-mailem. Od této chvíle máte 48 hodin na to, abyste si svůj požadovaný model vyzvedli.


V prodejně Esprit si můžete objednané modely přímo vyzkoušet, v případě potřeby i v jiných velikostech, nechat si osobně poradit od našeho personálu a poté na místě snadno zaplatit. Rezervace je samozřejmě bezplatná a pro vás zcela nezávazná. Koupíte jen to, co se vám opravdu líbí.


Volba není k dispozici? Je to pravděpodobně proto, že váš vybraný model je ve zlevněném zboží. Ty jsou z „Click & Reserve“ vyloučeny, protože zatím nemůžeme zaručit současné snížení ceny v prodejně. Chceme přece, abyste při vyzvednutí v prodejně zaplatili jen tolik, kolik jste u nás předtím viděli;)

Jako svým zákazníkům z jedné země EU vám Esprit nyní umožní objednávat i v e-shopech Esprit pro jiné země EU.

Chcete udělat radost přátelům nebo příbuzným, kteří žijí v jiné zemi v rámci EU, a poslat jim přes e-shop Esprit dárek?

Nebo není váš vyhlédnutý model ve vaší velikosti nebo v požadované barvě v e-shopu pro vaši zemi už k dispozici, ale v e-shopu pro sousední zemi ano?


Jako svým zákazníkům z jedné země EU vám Esprit nyní umožní objednávat i v e-shopech Esprit pro jiné země EU.

 

Je to velmi jednoduché:

Vyberete si požadované modely a přejdete k pokladně. Tam se přihlásíte jako host a objednávku běžným způsobem dokončíte. Je nutno dbát na následující body:


- Jako fakturační adresu uvedete jako obvykle adresu svého bydliště ve své zemi. Dodací adresa musí být však v zemi vybraného e-shopu.


- Doklady o odeslání a automatické e-maily vám budou zasílány v jazyce vybraného e-shopu.


- Platí DPH té země, ve které podáváte objednávku.


- Protože objednávat můžete pouze jako host, nelze uplatňovat ani sbírat e-points a stejně tak nelze uplatňovat poukazy, jejichž využití je vázáno na přihlášení se jako člen klubu Friends (např. poukazy k narozeninám nebo uvítací poukazy). 

Kdo by to neznal? Právě jste odeslali objednávku a najednou jste si vzpomněli, že vlastně nutně potřebujete ještě další konkrétní model. Takže ještě honem zadat dodatečnou objednávku. Až do tohoto momentu je vše ok.

Kdo by to neznal? Právě jste odeslali objednávku a najednou jste si vzpomněli, že vlastně nutně potřebujete ještě další konkrétní model.

Takže ještě honem zadat dodatečnou objednávku. Až do tohoto momentu je vše ok.


Ale pak už se jedná o to, že na cestě k vám budou dva balíky, i když by to mohl být jen jeden.

Pro nás to z perspektivy zákazníka a s ohledem na uhlíkovou stopu vaší objednávky rozhodně není optimální řešení.


Proto se budeme snažit vaše objednávky sloučit do jednoho balíku, pokud to v rámci procesu zpracování bude jen trochu možné.

Ušetříme tím zdroje a vám hromadění nepotřebných kartonů. 


Zda je možné sloučit více objednávek do jednoho balíku, o tom se rozhoduje krátce před odesláním v rámci řízeného systému. Zaměstnanci ze skladu zboží a ze zákaznického servisu to tedy nemohou přímo ovlivnit.

Vy každopádně s potvrzením objednávky obdržíte informaci o tom, zda k vám vaše objednávky dorazí v jednom balíku.


Na obvyklých metodách placení a vracení zboží se tím samozřejmě nic nemění!


Malý tip: To, co funguje na cestě k vám, funguje také samozřejmě cestou zpátky! Vracené zboží z více objednávek nám můžete zpět zasílat v jednom balíku. Dejte přitom ale prosím pozor na to, aby ke každé objednávce byly přiloženy správně vyplněné doklady k vrácení.

Balíček se styly podle Vašeho přání bude doručen v průměru za 3–5 pracovní dny.

Balíček se styly podle Vašeho přání bude doručen v průměru za 3–5 pracovní dny.

Po objednání se na zásilku velmi těšíte a chcete mít svoje nové oděvy značky Esprit co nejdříve doma.

Po objednání se na zásilku velmi těšíte a chcete mít svoje nové oděvy značky Esprit co nejdříve doma.

Zde je přehled našich druhů dopravy, nákladů na dopravu a dob dodání:


Standardní zásilka


Dopravu realizuje Česká pošta. Zásilka je během 1–3 dnů od zadání objednávky připravena k odeslání a předána logistické společnosti. 

Zde účtujeme malý paušální poplatek ve výši 29 Kč.


Premium


Chcete mít zásilku trochu rychleji? Pak je zásilka Premium za 98 Kč možná pro vás to pravé. 

Objednávka je v našem skladě zpracována přednostně a podle doby zadání objednávky v ten samý nebo následující den je předána logistické společnosti. 

Objednávky zadané od pondělí do čtvrtka budou odeslány následující den.

Objednávky zadané v pátek a o víkendu budou odeslány v pondělí.


Express


Pro velmi nedočkavé máme naši oblíbenou zásilku prostřednictvím UPS-Express za 299 Kč. Zde garantujeme konkrétní den dodání.

Objednáte mezi pondělím a čtvrtkem do 12 hodin a zásilku obdržíte následující pracovní den.

Objednávky, které zadáte po 12. hodině nebo od pátku do neděle, jsou dodány do dvou pracovních dnů.


Click & Collect


Jako Esprit Friend si můžete svoje nové modely značky Esprit nechat doručit také do našich poboček. Platí zde stejné doby pro zpracování a zaslání zboží, jako u standardní zásilky.

To nejlepší – u této služby se neplatí za dopravu!    



Bez ohledu na zvolený způsob zaslání vždy obdržíte e-mailem potvrzení o zaslání s odkazem pro sledování zásilky, jakmile vaše objednávka opustí náš sklad. Budete tak vždy vědět, kde se vaše zásilka právě nachází.


Samozřejmě. Na svou vlastní adresu, pohodlně do práce, k rodině nebo k přátelům – sami se můžete rozhodnout, kam vám má být zásilka doručena.

Samozřejmě. Na svou vlastní adresu, pohodlně do práce, k rodině nebo k přátelům – sami se můžete rozhodnout, kam vám má být zásilka doručena.


Je to jednoduché:


Při objednávce jako Friend – v poli „Dodací termíny“ klikněte na „Změnit“ , „Zaslat na jinou adresu“ a případně zadejte požadovanou dodací adresu pod „Přidat novou adresu“ a pak potvrďte pomocí „Vybrat“. 


Při objednávce jako nový zákazník nebo bez registrace – jednoduše pod „Dodací termíny“ klikněte na „Zaslat na jinou adresu“ a zadejte požadovanou dodací adresu.

Objednat online a zásilku vyzvednout v prodejně Esprit cestou do města nebo při návratu domů? Je to možné? Samozřejmě, že to jde! S naší službou Click&Collect.

Objednat online a zásilku vyzvednout v prodejně Esprit cestou do města nebo při návratu domů? Je to možné? 

Samozřejmě, že to jde! S naší službou Click&Collect.

Kromě rychlého dodání je pro nás samozřejmě důležité, abyste balíček obdrželi neporušený

Kromě rychlého dodání je pro nás samozřejmě důležité, abyste balíček obdrželi neporušený. Pokud by se ve výjimečném případě vyskytly problémy, prosíme o Vaši pomoc:

Zašlete nám, prosím, fotografie poškozeného balíčku. Pokud nesouhlasí množství, krátce nám popište, jaké zboží přesně chybělo. 


Příslušné podklady můžete zaslat na tuto adresu:


Esprit Online Shop

Stockholmer Allee 3

305 39 Hannover

Německo


nebo samozřejmě také e-mailem (jako přílohu ve formátu PDF, PNG nebo JPG) na service@esprit.cz nebo faxem na 022 424 55 32 (pevná síť).

Vybrané výrobky je nyní možné nechat odeslat do mnoha zemí.

Vybrané výrobky je nyní možné nechat odeslat do mnoha zemí.


Zvolte správnou zemi prodejny a požitek z nakupování může začít!


Na výběr jsou následující prodejny v daných zemích:

www.esprit.de
www.esprit.at
www.espritshop.ch
www.esprit.nl
www.esprit.fr
www.esprit.be
www.esprit.co.uk
www.esprit.dk
www.esprit.fi
www.esprit.se
www.espritshop.it
www.esprit.es
www.esprit.cz
www.espritshop.pl
www.esprit.eu


Žádáme Vás, abyste bezpodmínečně dbali na to, že je nutné u každé prodejny v dané zemi uvést vhodnou dodací a fakturační adresu.  V opačném případě nelze Vaši objednávku vyřídit.

Přímé zadání požadovaného termínu sice není možné, ale pokud zvolíte expresní zásilku a objednávku odešlete před 12:00 hod. (po - čt), bude Váš balík doručen následující den.

Přímé zadání požadovaného termínu sice není možné, ale pokud zvolíte expresní zásilku a objednávku odešlete před 12:00 hod. (po - čt), bude Váš balík doručen následující den.

Naši zaměstnanci a logističtí partneři dělají vše pro to, abyste obdrželi své vybrané zboží včas, a především nepoškozené.

Naši zaměstnanci a logističtí partneři dělají vše pro to, abyste obdrželi své vybrané zboží včas, a především nepoškozené. Při vší pečlivosti však nikdy nelze zcela vyloučit výjimky. Jak tedy podle odkazu sledování zásilky poznáte, že došlo k problému a co je třeba udělat?



1. Obdržíte potvrzení zásilky. Ve sledování zásilky ale již více než 3 dny stojí „Zásilka tohoto podacího čísla není v evidenci“.

Řešení: Vše nasvědčuje tomu, že Váš balík nebyl při předání logistice naskenován. Protože případně leží v nákladním automobilu, nemůže být dále zpracován. V takovém případě se spojte přímo s naší zákaznickou linkou. Zde u Vaší zásilky neprodleně zruší povinnost zaplatit a mohou dát na Vaše přání podnět k náhradnímu dodání (pouze při platbě „na dobírku“ a „Kreditní karta“, a pokud je příslušné zboží dostupné).
2. Dodávka logistickým partnerem je již více než 3 dny nehybná a stále se nic neděje.

Řešení: Váš balíček mohl být případně předán na chybné třídicí centrum a zůstal tam. Kontaktujte, prosím, přímo naši zákaznickou linkou. Ta společně s logistickým partnerem začne pátrat a zajistí, aby byl Váš balík poslán správným směrem. 

Pokud Vámi požadované zboží nutně potřebujete, kontaktujte, prosím, naše zaměstnance a poproste je o náhradní dodání.


3. Váš balíček byl předán sousedovi, ale ten na udané adrese není znám.

Řešení: Velmi pravděpodobně se dodavatel při uvedení ulice nebo jména přepsal. Přihlaste se u našich zákaznických služeb. Zaměstnanec Vám pak pošle formulář o neobdržení zásilky. Jakmile jej obdržíme vyplněný, můžeme zahájit šetření u logistického partnera. To slouží ke zjištění adresy, na kterou byl Váš balík skutečně doručen.


V potvrzení o odeslání, které jste dostali e-mailem, klikněte na logo přepravce.

Jakmile byly Vaše objednané kousky odeslány, můžete jednoduše a pohodlně sledovat jejich pohyb. 


V potvrzení o odeslání, které jste dostali e-mailem, klikněte na logo přepravce. Následně se ve Vašem prohlížeči automaticky otevře odkaz, prostřednictvím něhož se vždy můžete dozvědět, kde se právě Váš balík nachází.


Malá rada: Nastavte si tento odkaz ve svém prohlížeči jako oblíbený. Budete-li se chtít v budoucnu podívat, kde se Váš balík právě nachází, nebudete muset vždy otvírat naše potvrzení o odeslání.

Nejste doma k zastižení a raději byste si objednávku vyzvedli v prodejně Esprit? Naše služba Click & Collect vám to umožní, neboť vám nabízí alternativu k obvyklé dodávce k vám domů.

Nejste doma k zastižení a raději byste si objednávku vyzvedli v prodejně Esprit? Naše služba Click & Collect vám to umožní, neboť vám nabízí alternativu k obvyklé dodávce k vám domů.


V e-shopu si vyberte požadované zboží a jako obvykle přejděte k pokladně. 

V sekci „Dodací termíny“ klikněte na „Změnit“ a pak na ikonu „ESPRIT Store“.


Nyní ještě klikněte na ikonu „ Vyhledat na mapě“, abyste našli nejbližší prodejnu Esprit, která nabízí službu Click & Collect.


Zaplatíte, jako u jiných objednávek, způsobem platby, který jste zvolili v e-shopu.


Dodání na prodejnu je stejně rychlé jako k Vám domů a trvá zpravidla 3 až 6 pracovních dnů. Náklady na dodání činí 29 Kč – stejně jako u klasické objednávky v e-shopu. 

Jakmile bude dodávka připravena k vyzvednutí ve Vámi požadované prodejně, obdržíte od nás e-mail. Od té doby máte 10 dnů čas na vyzvednutí balíku během otevírací doby.


V prodejně Esprit si můžete požadované styly přímo vyzkoušet, příp. také v jiných velikostech, nechat si osobně poradit od našich kolegů a zcela jednoduše vše vrátit.

Jsou Vaše objednané kousky jiné, než jste očekával/očekávala, a chcete je vrátit? Žádný problém!


Jsou Vaše objednané kousky jiné, než jste očekával/očekávala, a chcete je vrátit? Žádný problém! Stačí vyplnit list na vrácení zboží, který je součástí objednávky, a přiložit jej k výrobkům, které chcete vrátit.

Ke každé naší zásilce přikládáme nálepku pro vrácení zboží, pomocí které nám můžete bezplatně vrátit nechtěné výrobky. Umístěte tuto nálepku na dobře viditelné místo na balíku a takto připravený balík jednoduše odevzdejte na poštu.

Velmi důležité! Doklad o dodání zásilky bezpodmínečně uschovejte, dokud od nás nedostanete potvrzení o vrácení.  Tento doklad totiž slouží jako důkaz o odeslání vráceného zboží.


Právě jste se vrátili z nákupu a zjistili, že jste si koupili něco, co se vám nehodí? Hrozné, protože koupené je koupené. Ale to neplatí u nás!

Právě jste se vrátili z nákupu a zjistili, že jste si koupili něco, co se vám nehodí? Hrozné, protože koupené je koupené. Ale to neplatí u nás!


I když zákazník u výrobků z prodejny nemá podle zákona právo na výměnu, u nás toto právo máte stejně jako při nákupu přes internetový obchod. Tato lhůta se může v jednotlivých prodejnách odlišovat, proto se raději informujte přímo na místě. 


Důležité upozornění: Výrobek nesmí být nošený, vypraný a musí být opatřen etiketou. Kromě toho je bezpodmínečně nutné předložit při výměně příslušný pokladní doklad. Jako Esprit Friend stačí výpis z vašeho konta bodů.

To jde u nás zcela rychle: Jakmile se u nás zaúčtuje Vaše vrácené zboží, uděláme vše pro to, abyste své peníze dostali co nejrychleji. Zpravidla odešleme částku ještě téhož den.

To jde u nás zcela rychle: Jakmile se u nás zaúčtuje Vaše vrácené zboží, uděláme vše pro to, abyste své peníze dostali co nejrychleji. Zpravidla odešleme částku ještě téhož den.

Je nejbližší pošta pro Vás příliš daleko nebo jste již plánovali při nejbližším nakupování zavítat do některé z našich prodejen? V tom případě využijte naši službu Return@Store a přineste svůj balík, který chcete vrátit, jednoduše do prodejny!


Je nejbližší pošta pro Vás příliš daleko nebo jste již plánovali při nejbližším nakupování zavítat do některé z našich prodejen?  V tom případě využijte naši službu Return@Store a přineste svůj balík, který chcete vrátit, jednoduše do prodejny!


Jako obvykle nalepte nálepku pro vrácení na vrácenou zásilku. Pokud ji však nemáte u sebe, můžete nám samozřejmě balík odevzdat i bez nálepky pro vrácení, avšak prosím vždy předem zabalený.


V obchodě můžete svůj balík jednoduše odevzdat u pokladny a poté obdržíte e-mailem zcela automaticky potvrzení o přijetí. Zpětné vyplacení se provede okamžitě, jakmile se balík zpracuje v online obchodě.

Informace o tom, které prodejny nabízejí službu Return@Store, získáte pomocí našeho vyhledávače prodejen.



Po doručení balíku máte je vám vyhrazena 100denní lhůta pro vyzkoušení kousků v pohodlí doma a bezplatné vrácení nechtěných kousků.

Po doručení balíku máte je vám vyhrazena 100denní lhůta pro vyzkoušení kousků v pohodlí doma a bezplatné vrácení nechtěných kousků.

Pokud by se stalo, že byste v balíku neměli nálepku pro vrácení, jednoduše zkontaktujte zákaznický servis a naši pracovníci Vám rychle pošlou novou nálepku.

Pokud by se stalo, že byste v balíku neměli nálepku pro vrácení, jednoduše zkontaktujte zákaznický servis a naši pracovníci Vám rychle pošlou novou nálepku.

Každý si chce objednat vybrané kousky a nechat si samozřejmě jen ty, které se mu skutečně líbí. Proto je pro nás zcela samozřejmé, že se u nás za vrácení kousků, které si nechcete nechat, neplatí žádné náklady za vrácení.

Každý si chce objednat vybrané kousky a nechat si samozřejmě jen ty, které se mu skutečně líbí. Proto je pro nás zcela samozřejmé, že se u nás za vrácení kousků, které si nechcete nechat, neplatí žádné náklady za vrácení.

V takovém případě nám bezplatně odešlete nechtěné kousky do 100 dní od doručení a jednoduše vytvořte novou objednávku, dokud jsou Vámi vybrané kousky ještě k dostání.

V takovém případě nám bezplatně odešlete nechtěné kousky do 100 dní od doručení a jednoduše vytvořte novou objednávku, dokud jsou Vámi vybrané kousky ještě k dostání.

Pokud k tomu dojde, kontaktuje naše kolegy z našeho zákaznického servisu.

Pokud k tomu dojde, kontaktuje naše kolegy z našeho zákaznického servisu. Ti se okamžitě spojí s oddělením pro vrácení zboží, aby tento případ za Vás vyřídili. Následně od nás obdržíte oznámení o řešení.

Nejste spokojeni s kvalitou modelu, který jste si objednali, a chcete jej reklamovat? U nás je to stejně snadné jako běžné zaslání zboží zpět.

Nejste spokojeni s kvalitou modelu, který jste si objednali, a chcete jej reklamovat? U nás je to stejně snadné jako běžné zaslání zboží zpět.


Vyplňte jednoduše průvodku pro vrácení zboží, která byla přiložena k vaší objednávce, a přiložte ji ke zboží, které chcete poslat zpět. Namísto průvodky pro vrácení zboží můžete použít i kopii faktury pro příslušnou objednávku a označit na ní zboží, které chcete vrátit.

Ke každému našemu balíčku přikládáme průvodku pro vrácení zboží, s pomocí níž nám můžete zdarma poslat požadované modely zpět. Průvodku nalepte viditelně na svou zásilku.

Pokud nemáte po ruce průvodku/nálepku pro vrácení zboží nebo kopii faktury, jednoduše nás kontaktujte; rádi vám zašleme potřebné dokumenty.

Připravený balíček jednoduše odevzdejte na pobočce pošty.

Velmi důležité! Bezpodmínečně si uschovejte dodací doklad, dokud od nás neobdržíte potvrzení o vrácení. Tento doklad totiž slouží jako doklad pro zaslání vašeho zboží zpět.

Poté, co obdržíme vaši reklamaci, ověříme ji, což může trvat až 5 pracovních dní. 

Pokud by naše ověření potrvdilo závadu na kvalitě zboží, ještě tentýž den vám vrátíme peníze. Podle naší zkušenosti pak může trvat až 5 pracovních dní, než bude příslušná částka připsána na váš účet.


Nejste spokojený/spokojená s kvalitou výrobku zakoupeného v prodejně a chcete jej reklamovat?

Nejste spokojený/spokojená s kvalitou  výrobku zakoupeného v prodejně a chcete jej reklamovat?

Jednoduše navštivte naši prodejnu, kde jste si výrobek zakoupili, a tam jej odevzdejte spolu s pokladním dokladem. Pokud jste členem klubu Friend, stačí Vám jako doklad o nákupu výpis z vašeho konta.


Je-li prodejna pro Vás příliš daleko nebo už nemáte k dispozici pokladní doklad, kontaktujte nás a my Vám rádi poradíme, jaké možnosti ještě můžete využít.

Fakturovaná částka se odečte z Vaší kreditní karty Visa nebo Master hned, jakmile Vám bude zboží odesláno.


Fakturovaná částka se odečte z Vaší kreditní karty Visa nebo Master hned, jakmile Vám bude zboží odesláno.


Zaplaťte bezpečně a rychle pomocí svého PayPal účtu. Váš PayPal je propojen s Vaším bankovním účtem nebo kreditní kartou, což umožňuje přímou platbu přes PayPal.

Zaplaťte bezpečně a rychle pomocí svého PayPal účtu. Váš PayPal je propojen s Vaším bankovním účtem nebo kreditní kartou, což umožňuje přímou platbu přes PayPal.

Účet zaplatíte přímo doručovateli při převzetí balíčku. Vzniklé poplatky činí 69,00 Kč.

Účet zaplatíte přímo doručovateli při převzetí balíčku. Vzniklé poplatky činí 69,00 Kč.

Je-li suma na Vašem dárkovém kupónu dostatečně velká, můžete ní zaplatit za objednávku.


Je-li suma na Vašem dárkovém kupónu dostatečně velká, můžete ní zaplatit za objednávku.  Přesahuje-li hodnota objednávky hodnotu kupónu, můžete kupón zkombinovat s jiným způsobem platby.  


Informace o uplatnění dárkového kupónu nebo nakupování naleznete zde.


Ve všech našich prodejnách lze platit zcela klasiky v hotovosti, kartou EC nebo kreditní kartou a dárkovou poukázkou.


Ve všech našich prodejnách lze platit zcela klasiky v hotovosti, kartou EC nebo kreditní kartou a dárkovou poukázkou. Nakoupili jste v internetovém obchodě a prodejnu jste si vybrali jen jako alternativní místo doručení? V takovém případě proběhne platba způsobem, který jste si zvolili při objednávce.


Ano, je to možné. Podmínkou je, aby vaše objednávka ještě nebyla expedována.

Ano, je to možné. Podmínkou je, aby vaše objednávka ještě nebyla expedována.


Přihlaste se do svého účtu Friends. Pod „Poslední objednávka“ se zobrazí vaše aktuální objednávka. Vyberte příslušnou objednávku a zobrazí se vám možnost „Uplatnit slevový kupon“.


Zadejte kód a klikněte na „Uplatnit slevový kupon“.


Poté obdržíte krátký přehled o hodnotě zboží a vaší slevě. 

Za věrnost se chceme odměnit: Proto vám jako členovi Esprit Friends budou při každém nákupu připsána 3 % hodnoty nákupu ve formě e-points na váš účet Esprit Friends. Jeden e-point zde odpovídá jednomu eurocentu.

Za věrnost se chceme odměnit: Proto vám jako členovi Esprit Friends budou při každém nákupu připsána 3 % hodnoty nákupu ve formě e-points na váš účet Esprit Friends. Jeden e-point zde odpovídá jednomu eurocentu.


Od 250 e-points je možné uplatnit je v e-shopu – pouhým jedním kliknutím! 

Pod „Vaše způsoby platby“ jednoduše klikněte na „Uplatnit“.


Od 600 e-points obdržíte, pokud budete chtít, automaticky papírový kupon e-points poštou. Ten můžete uplatnit jak v e-shopu, tak i v našich prodejnách.


Papírový kupon uplatníte ve čtyřech jednoduchých krocích:

1. Klikněte na odkaz pod „Uplatnění bodů e-points“

2. Zadejte kód pod stíracím polem

3. Klikněte na „Převést poukaz“ 

4. Hodnota vašeho kuponu bude přepočtena zpět na e-points. Znovu klikněte na „Uplatnit“.

I v tomto případě profitujete ze své věrnosti.

I v tomto případě profitujete ze své věrnosti. 

Jako Esprit Friend se pravidelně účastníte skvělých akcí, při kterých získáváte přímou slevu na objednávku nebo na jednotlivé modely dle vlastního výběru. 

Za tímto účelem zadejte kód kuponu, který jste obdrželi, do příslušného pole během procesu objednávky u pokladny a klikněte na „Uplatnit“. Ale pozor: Akce jsou téměř vždy časově omezené, buďte tedy rychlí!

Darujte radost a sami mějte radost: S našimi dárkovými kupony nemůžete nikdy udělat chybu.

Darujte radost a sami mějte radost: S našimi dárkovými kupony nemůžete nikdy udělat chybu. 


Chcete-li uplatnit dárkový kupon, postupujte následovně:

Přejděte k pokladně a zadejte 19 nebo 15místné číslo dárkového poukazu do pole „Uplatnit dárkový kupon“ v části „Vaše způsoby platby“ a klikněte na tlačítko „Pokračovat“.

Setřete PIN kód (pod číslem dárkového poukazu) a zadejte ho do příslušného pole. Váš kupon je tak nyní uplatněn!


Chcete-li dárkový kupon koupit, funguje to následovně:

Nejdříve se podívejte, jestli už máte v nákupním košíku zboží. Pokud ano, nejdříve objednejte toto zboží a až pak do nákupního košíku vložte dárkový kupon. Dárkovou kartu totiž nelze koupit společně s jiným zbožím. 

Ale buďte bez obav – neznamená to pro vás samozřejmě žádné zdvojené náklady na zaslání: Zaslání dárkových karet je pro vás zdarma.


V e-shopu vyberete přes menu kolekci (Žena nebo Muž) a pod Inspirace najdete odkaz na naše dárkové kupony.


Nyní můžete vybrat hodnotu kuponu.

Svůj kupón můžete uplatnit ve všech našich prodejnách a zúčastněných franchise prodejnách.

Svůj kupón můžete uplatnit ve všech našich prodejnách a zúčastněných franchise prodejnách. Ve kterých prodejnách to je možné, zjistíte pomocí našeho vyhledávače obchodů


V sekci Specials & Services naleznete odpovídající symboly, podle nichž se dá zjistit, zda lze v prodejně uplatnit dárkové kupóny, jakož i kupóny e-points a akční kupóny.

Jako Esprit Friend jste velmi výjimeční a jako výjimeční zákazníci u nás také požíváte exkluzivních výhod.

Jako Esprit Friend jste velmi výjimeční a jako výjimeční zákazníci u nás také požíváte exkluzivních výhod. 


Při každém nákupu Vám něco vrátíme – ať už na prodejně, nebo v našem e-shopu. Nakoupíte si své požadované zboží a my Vám připíšeme část kupní ceny zpět v podobě e-points.


Ale ani při výběru produktů nenecháváme naše Esprit Friends samotné. Budeme Vám exkluzivně doporučovat zboží a neujde Vám tak žádný aktuální trend.


A zatímco někteří nakupují za plné ceny, naši Friends jsou pravidelně zváni na skvělé slevové akce, při kterých pak sice Váš košík nebo nákupní taška trpí, ale jistě ne Vaše peněženka.


Pokud by bylo zboží vyprodané, pak si ho Friends mohou nechat rezervovat s naší službou Return@Store přímo v požadované prodejně, a tam si ho mohou přímo vyzvednout. Nebo proč si nenechat objednávku doručit do prodejny ve Vaší blízkosti s naší službou Click&Collect? Tak si můžete své požadované zboží vyzkoušet přímo na místě, a pokud s sebou zrovna nemáte doprovod, také se zeptat, jak Vám to sluší.


Ale pšt! To vše jde pouze tehdy, pokud jsme Friends. ;)

Za každé CZK z nákupu po celém světě v e-shopu nebo v zúčastněných prodejnách získáte 3 e-points, při nákupu v outletových prodejnách 1 e-point.

PRO VŠECHNY ČLENY FRIENDS


Bonus až 3 %

Za každé CZK z nákupu po celém světě v e-shopu nebo v zúčastněných prodejnách získáte 3 e-points, při nákupu v outletových prodejnách 1 e-point.

Dárek na uvítanou

Pro začátek od nás dostanete poukaz na 250 CZK a svou osobní kartu Friends. *

Váš osobní účet Friends

Ve svém osobním účtu Friends budete mít přehled o svých objednávkách a e-points.

Překvapení k narozeninám

K narozeninám od nás dostanete malé překvapení.*

Private Sale

Budete dostávat pozvánky na exkluzívní akce, jako například naše Private Sale.

Inspirace

Pravidelně budete dostávat informace o nejnovějších trendech a aktuální tipy na styling.

Click & Reserve

Své oblíbené kousky si můžete online zarezervovat v prodejně podle svého výběru.

Click & Collect

Vyzvedněte si svou objednávku pohodlně v prodejně podle svého výběru.

Return @ Store

Naše prodejny za vás zařídí vrácení zboží z vaší objednávky.

Reklamační servis

Centrum pro online vracení zboží vám pomůže při reklamacích a zaslání zboží z vaší objednávky zpět.

#EspritFans bodují jako fanoušci

Sledujte nás na Facebooku a Instagramu a získejte e-points navíc


 
K TOMU NAVÍC PRO ČLENY GOLD FRIENDS

 


Dárek na uvítanou

Pro začátek od nás dostanete poukaz na 360 CZK a svou osobní kartu Friends. *

Překvapení k narozeninám

K narozeninám od nás dostanete malé překvapení.*

VIP Shopping

Můžete se těšit na pozvánky na nejlepší nákupy sezóny.



K TOMU NAVÍC PRO ČLENY PLATINUM FRIENDS


Dárek na uvítanou

Pro začátek od nás dostanete poukaz na 500 CZK a svou osobní kartu Friends. *

Překvapení k narozeninám

K narozeninám od nás dostanete malé překvapení.*

Změnová služba

S pomocí změnové služby si můžete své oblíbené kousky nechat upravit na míru.**

VIP Shopping

Můžete se těšit na pozvánky na nejlepší nákupy sezóny.

Profesionální stylistické poradenství

Nechte si osobně poradit ohledně nejnovějších trendů a stylingových tipů.



* K realizaci této služby potřebujeme Vaši e-mailovou adresu.

** Nevztahuje se na zlevněné zboží, outletové zboží a pouze na výrobky od 870 CZK. Do 30 dnů budeme ochotně akceptovat Vaše požadované změny, jedinou podmínkou je předložení pokladního dokladu v prodejně Esprit. Zboží na úpravu lze odevzdat pouze v prodejně, tato služba se vztahuje jen na výrobky Esprit a edc. Výměna kompletní konfekční velikosti se nebude akceptovat. Zboží z internetového obchodu rádi přijmeme ve všech maloobchodních prodejnách Esprit. Jejich seznam najdete pomocí našeho vyhledávače prodejen. Změny vyhrazeny.

Stát se členem Esprit Friends je úplně jednoduché!

Stát se členem Esprit Friends je úplně jednoduché! 


V e-shopu vložte jako obvykle do nákupního košíku vybrané zboží a přejděte k pokladně. Zde zvolíte „Staňte se členem Friends“ a svou objednávku dokončíte jako obvykle. Pokud si nic neobjednáváte, ale přesto se chcete stát členem Esprit Friends, klikněte v záhlaví obchodu na „Friends“ a poté na „LET'S BE FRIENDS“ a v části „Nemáte účet Friends?“ zadejte své osobní údaje.

Svou kartu Esprit Friends obdržíte poštou zhruba po 4 týdnech od registrace.


Členem Esprit Friends se můžete stát samozřejmě i v našich prodejnách:

Na místě vyplníte formulář Esprit Friends a poštou pak obdržíte svou kartu Friends.

Je jedno, zda své vybrané zboží najdete v naší prodejně nebo internetovém obchodě, víme, že si za něj zasloužíte odměnu v podobě e-points.

Je jedno, zda své vybrané zboží najdete v naší prodejně nebo internetovém obchodě, víme, že si za něj zasloužíte odměnu v podobě e-points. Za každé zaplacené Kč se na Vaše konto Esprit Friends přímo připočítají 3 % hodnoty nákupu (v případě outletu 1 %). Jeden e-bod odpovídá hodnotě 1 Kč. Nakoupíte-li u nás například za 100 Kč, připočítáme Vám na Vaše konto 3 Kč - ano, je to zcela jednoduché.


Jakmile jste se registrovali jako Esprit Friend, pošleme Vám Vaši osobní Friends kartu. Po jejím doručení je pro Vás otevřen celý náš svět Esprit Friends. Stačí, když při každém nákupu předložíte kartu u pokladny nebo, pokud nakupujete přes internet, zadáte své číslo Esprit Friends uvedené na kartě. Jako heslo pro přihlášení do Vašeho konta se nejdříve použije Vaše datum narození bez teček (např  01012000).


Jen jedna věc je ještě snadnější než sbírání points, a sice jejich uplatňování! Nasbíráte-li 150 e-points, automaticky Vám pošleme papírový kupón, který si můžete uplatnit v našich prodejnách nebo v internetovém obchodě. Navíc máte možnost uplatnit nasbírané e-point online přímo při objednávání, a to již od 250 e-points! 

Nejpozději nyní již chápete, že jako člen klubu Esprit Friend jste výjimeční. :)

Stačí, když se přihlásíte do svého konta Friends a zcela jednoduše zpracujte v sekci „Moje údaje“ (1) body: příjmení, adresa, e-mailová adresa nebo telefonní číslo.

Stačí, když se přihlásíte do svého konta Friends a zcela jednoduše zpracujte v sekci „Moje údaje“ (1) body: příjmení, adresa, e-mailová adresa nebo telefonní číslo.

Jednoduše se přihlaste do svého konta Friends a v sekci „Můj účet Friends“ vyberte možnost „Změnit heslo“. V následujícím kroku můžete zcela jednoduše změnit heslo.

Jednoduše se přihlaste do svého konta Friends a v sekci „Můj účet Friends“ vyberte možnost „Změnit heslo“. V následujícím kroku můžete zcela jednoduše změnit heslo.

To se může stát každému!

To se může stát každému!


Během zadávání objednávky vyberte v košíku možnost „K pokladně“ a na další stránce v poli „S účtem“ vyberte možnost „Zapomněli jste heslo?“. Druhá možnost: V e-shopu klikněte na „Friends“ a „Přihlásit“ a poté na „Zapomněli jste heslo?“.

Nyní zadejte svoji e-mailovou adresu nebo číslo Friends a za okamžik obdržíte e-mail s odkazem na vytvoření nového hesla.


Pak můžete zcela jednoduše pokračovat v nakupování.

Pokud byste ztratili svoji kartu Esprit Friends nebo by byla poškozená, obraťte se jednoduše na náš zákaznický servis.

Pokud byste ztratili svoji kartu Esprit Friends nebo by byla poškozená, obraťte se jednoduše na náš zákaznický servis. Ten se poté samozřejmě postará o to, abyste bez prodlevy dostali novou kartu.


Než kartu dostanete, můžete samozřejmě i nadále pilně sbírat e-points. Nahrejte si do mobilu přes aplikaci Google PlayStore nebo AppStore naši aplikaci Esprit. 

Naše aplikace má pro Vás připravenou digitální kartu Esprit Friends, kterou můžete předložit u pokladny v našich prodejnách. V internetovém obchodě je to dokonce ještě jednodušší: Zde Vám zcela stačí, pokud se přihlásíte pomocí svého čísla Esprit Friends nebo e-mailové adresy. 

E-body můžete samozřejmě sbírat a i uplatňovat ve všech vlastních prodejnách Esprit a internetovém obchodě. Výjimkou zde mohou být naše franchise prodejny.

E-body můžete samozřejmě sbírat a i uplatňovat ve všech vlastních prodejnách Esprit a internetovém obchodě. Výjimkou zde mohou být naše franchise prodejny.


Informace o tom, zda je prodejna ve Vaší blízkosti naše vlastní nebo franchise provoz a o tom, zda akceptuje kartu Esprit Friends, naleznete jednoduše pomocí našeho Vyhledávání prodejen. Všechny obchody, které akceptují kartu Friends, jsou označeny logem Friends Card.

ÚČAST NA PROGRAMU ESPRIT FRIENDS

1. ÚČAST NA PROGRAMU ESPRIT FRIENDS


Provozovatelem programu Esprit Friends je společnost Esprit Europe GmbH, Esprit-Allee, 40882 Ratingen, Německo, (dále jen „Esprit“). Programu Esprit Friends se může zúčastnit každá fyzická osoba, která dovršila 16. rok věku a má trvalé bydliště v zemi, ve které žádá o členství. Přitom je nutno kompletně vyplnit povinná pole formuláře žádosti, formulář podepsat a odevzdat jej v zúčastněné prodejně Esprit. Registrace je možná také online na adrese www.esprit.cz. Účast v programu je bezplatná.


2. PŘEDMĚT PROGRAMU ESPRIT FRIENDS


Program Esprit Friends umožňuje společnosti Esprit a dalším společnostem, které jsou s ní spojené, přizpůsobovat své produkty a služby cíleně pro zákazníky a Vám jako zákazníkovi nabízí různé výhody, kterými jsou například:

• Sbírání věrnostních bodů (dále označovaných jako „E-Points“) při každém nákupu u společnosti Esprit a rovněž při dalších aktivitách uvedených společností Esprit (např. interakce na sociálních sítích, účast na akcích komunity, sdílení uživatelem generovaného obsahu, účast na soutěžích atd.)

• Vyhodnocování Vašeho chování při nakupování u společnosti Esprit a Vaší návštěvy online shopu a aplikace Esprit, abyste mohli dostávat v online shopu a aplikaci Esprit nabídky přizpůsobené Vašim potřebám, pozvánky na speciální akce a poukazy

• Osobní a individuální komunikace a doporučení produktů v souladu s Vaším chováním při nakupování, tj. „poradce při nakupování“

• Individuální přizpůsobení online shopu a aplikace Esprit na základě Vašich zájmů

• Využití Vašich E-Points ve formě finanční slevy.


Pro realizaci podmínek účasti a pro Vaši účast na programu Esprit Friends je proto nutné, aby společnosti Esprit shromažďovala a vyhodnocovala Vaše osobní údaje týkající se Vašich nákupů u společnosti Esprit a Vámi projeveného zájmu o produkty v e-shopu a aplikaci Esprit za účelem personalizace, a to i s použitím cookies a podobných technologií. V této záležitosti spolupracuje Esprit úzce se společností Esprit Retail B.V. & Co. KG („Esprit Retail“), která je provozovatelem e-shopu a prodejen Esprit, a rovněž se společností Esprit Global Image GmbH („Esprit Global Image“), která je provozovatelem aplikace Esprit (obě tyto společnosti sídlí rovněž na adrese Esprit Allee, 40882 Ratingen, Německo). Esprit Global Image a Esprit Retail naopak předávají Vaše osobní údaje společnosti Esprit, aby společnost Esprit mohla realizovat činnosti v rámci programu Esprit Friends. Na základě této úzké spolupráce jsou společnosti Esprit, Esprit Retail a Esprit Global Image společně odpovědné za zpracování Vašich osobních údajů pro realizaci činností v rámci programu Esprit Friends. Další informace o tom, jak společnosti Esprit, Esprit Retail a Esprit Global Image zpracovávají Vaše osobní údaje, naleznete v Prohlášení o ochraně osobních údajů Esprit Friends www.esprit.cz/podpora a zde www.esprit.cz/podpora souhrn smlouvy o společné odpovědnosti společností Esprit, Esprit Retail a Esprit Global Image.


Aby Vám společnost Esprit mohla e-mailem zasílat informace o produktech, nabídky a pozvánky, potřebuje případně Váš výslovný souhlas, který můžete udělit ve formuláři s žádostí o účast v programu nebo na webové stránce Esprit.


3. SBÍRÁNÍ E-POINTS


Za každý nákup, při kterém ukážete na pokladně jedné z prodejen Esprit, která se účastní programu Esprit Friends, outletu Esprit nebo franšízové prodejny autorizovaného externího partnera platnou kartu Esprit Friends („karta Friends“), nebo který provedete v online shopu na www.esprit.cz se zadáním svého čísla karty Friends se na Váš osobní účet Friends připíší E-Points ve výši 3 % (1 % v případě outletů Esprit) hodnoty nákupu. E-Points, které nebudou během 12 měsíců od data nákupu převedeny na poukazy nebo využity na našem online shopu, propadnou. Jeden E-Points odpovídá hodnotě 1 Kč. Pokud uskutečníte nákupy se svou kartou Esprit Friends ve franšízové prodejně autorizovaného externího partnera, předá tento partner potřebné údaje o transakci (zboží, cena, částka slevy, místo a datum nákupu) společnosti Esprit za účelem připsání k dobru, vyúčtování vůči externím partnerským společnostem, správy a vyplacení slev a správy programu Esprit Friends.


4. VYUŽITÍ E-POINTS


Pokud během 12 měsíců od prvního nákupu se členstvím v programu Esprit Friends získáte nejméně 150 E-Points, zašle Vám společnosti Esprit poukaz na nákup zboží v hodnotě E-Points, které jste za toto období nasbírali. Při nákupu v našem online shopu můžete E-Points využít již v okamžiku, kdy na účtu budete mít nasbíraných 60 E-Points. Pokud obdržíte poukaz na nákup, můžete jej v online shopu opět převést zpět na E-Points a ty pak využít při online nákupu. Společnost Esprit kontroluje stav bodů na Vašem osobním účtu Friends každý měsíc. Individuální podmínky pro uplatnění příslušného

Před praním vždy zkontrolujte kapsy! Je-li v kapce kapesník nebo papírek, může to zničit celou Vaši radost z dobrého výsledku.

Před praním vždy zkontrolujte kapsy! Je-li v kapce kapesník nebo papírek, může to zničit celou Vaši radost z dobrého výsledku. U bund a kalhot navíc zavřete zip, aby jeho ostré zuby nepoškodily jiné kousky oblečení. Chcete-li s nimi prát dámské prádlo nebo punčochy, musíte toto jemné prádlo bezpodmínečně vložit do ochranné sáčku. Později Vám to ušetří čas na rozmotávání 


Pokud jste nyní pračku naplnili až po okraj a těšíte se, kolik se Vám do ní vejde, vyjměte z ní čtvrtinu věcí, které jste do ní vložili.  ;-) Příliš plná pračka zhoršuje účinky praní.

Při nesprávné údržbě může vlna rychle zplstit nebo se srazit, proto je nejlepší prát v ruce. Použijete-li navzdory tomu pračku, perte jen při maximální teplotě 30 °C

Při nesprávné údržbě může vlna rychle zplstit nebo se srazit, proto je nejlepší prát v ruce. Použijete-li navzdory tomu pračku, perte jen při maximální teplotě 30 °C, na speciálním programu pro vlnu nebo ruční praní, a pokud možno, použijte prací prostředek na vlnu. Avšak pozor! I při ručním praní je nutné dbát na používání enzymatického pracího prášku a vyhýbat se značnému tření. Po praní výrobek nevěšte, ale sušte položený.

Viskózová vlákna se při každém praní zvlní. Čím vyšší je teplota praní, tím výraznější zvlnění vláken.

Viskózová vlákna se při každém praní zvlní. Čím vyšší je teplota praní, tím výraznější zvlnění vláken. Povrch výrobku bude poté drsnější a hedvábně hladký povrch již nebude takový jako předtím. Výrobky z viskózy by se proto měly po každém praní žehlit: V ideálním případě otočené naopak a s vlhkou utěrkou uprostřed. Pokud se při praní nepřekročí maximálně uvedená teplota a pokud možno vynechá odstřeďování, dostanete vlákna do stejné podoby a délky jako před praním.

Len

Při praní v pračce potřebuje len v každém případě hodně vody. Nejlépe uděláte, pokud pračku naplníte jen do poloviny.

Při praní v pračce potřebuje len v každém případě hodně vody. Nejlépe uděláte, pokud pračku naplníte jen do poloviny. Jakmile se látka poté dostane do kontaktu s vodou, mírně se stáhne. Nebojte se: Při žehlení poté opět automaticky dosáhne svého původního tvaru.


Apropo žehlení: Výrobky ze lnu by měly být před žehlením trochu vlhké.  V případě potřeby můžete látku před žehlením mírně navlhčit. 


Pozor na vodní kámen! Len nemá rád ani tvrdou vodu, ani pozůstatky vodního kamene v žehličce. Rychle na něm vznikají skvrny, proto se jim pokuste předcházet.

Při prvním praní nebo nošení pustí velmi tmavé džíny vždy barvu. Proto musíte zamezit jejich kontaktu s jinými světlými kousky oblečení.

Při prvním praní nebo nošení pustí velmi tmavé džíny vždy barvu. Proto musíte zamezit jejich kontaktu s jinými světlými kousky oblečení. Barvy se nejlépe zachovají, pokud své oblečení otočíte před každým praním naopak.

Ohledně peří se musí zdolat hned dvě výzvy: Praní a sušení. Ale začněme popořádku.

Ohledně peří se musí zdolat hned dvě výzvy: Praní a sušení. Ale začněme popořádku. 


V první řadě nechte prací prostředek na svém místě. Nejvhodnější je použít prostředek na praní peří. Nemáte-li jej po ruce, zvládnete to i s pracím prostředkem na vlnu. Pokud jsme již u vlny, použijte rovněž program pračky na praní vlny.


Po vyprání začíná sušení. Po vyprání se nejdříve veškeré peří slepí a srazí dohromady. Nejlépe je vložit výrobek přímo do sušičky a zapnout ji na nízkou teplotu. I když je výrobek po sušení na dotyk suchý, vždy zkontrolujte, zda někde není peří slepené. Pokud ano, po krátké přestávce vložte výrobek zpět do sušičky na 20 minut a tento proces zopakujte, dokud všechno peří není suché a vzdušné. Peří je lepší přesušit než odložit vlhké. ;)

Podprsenky s kosticemi by se podle etikety měly prát pouze v ruce. Je-li spodní prádlo vhodné pro praní v pračce, nikdy ho neperte na teplotu vyšší než 30 °C

Podprsenky s kosticemi by se podle etikety měly prát pouze v ruce. Je-li spodní prádlo vhodné pro praní v pračce, nikdy ho neperte na teplotu vyšší než 30 °C a vždy používejte program na šetrné praní. Prádlo vždy vložte do ochranného sáčku a při praní vynechte odstřeďování.


Poté se přejde k sušení. Podprsenky nikdy nedávejte do sušičky, ale nechte je volně uschnout na vzduchu a předtím jednou zatočte každý ze 4 konců kostic. 

Abyste měli dlouho radost ze svého kousku a potisku na něm, obraťte kousek s potiskem naopak. Platí to jak pro praní, tak i žehlení.

Abyste měli dlouho radost ze svého kousku a potisku na něm, obraťte kousek s potiskem naopak. Platí to jak pro praní, tak i žehlení.

Skvělý vzhled je výborná věc, ale jak nákladné je ošetřování a co je nutné při něm dodržovat?

Skvělý vzhled je výborná věc, ale jak nákladné je ošetřování a co je nutné při něm dodržovat? Jak je výrobek střižený, jak sedí a z jakého materiálu je vyrobený? 

--> Všechny tyto informace získáte v našem internetovém obchodě jedním kliknutím: V podrobném náhledu výrobku jednoduše zvolte možnost „Více informací".

Bavlna není na údržbu nijak složitá, přesto však nějakou tu péči potřebuje. Aby se vám bavlněné oblečení nesrazilo, perte jej maximálně na 40°

Bavlna není na údržbu nijak složitá, přesto však nějakou tu péči potřebuje. Aby se vám bavlněné oblečení nesrazilo, perte jej maximálně na 40°. Při žehlení se doporučuje bavlněné textilie předem navlhčit nebo žehlit s napařováním.

Modely v intenzivních barvách je nutno při prvním praní v každém případě vyprat zvlášť.

Stačí, pokud se zadáním své e-mailové adresy v internetovém obchodě přihlásíte na odebírání newsletteru.

Stačí, pokud se zadáním své e-mailové adresy  v internetovém obchodě přihlásíte na odebírání newsletteru.

Pro odebírání newsletteru se můžete přihlásit i u pokladny, kde zadáte své osobní údaje a zaškrtnete možnost „PŘIHLÁSIT SE NA ODEBÍRÁNÍ NEWSLETTERU“.


Jako malé poděkování od nás obdržíte kupón na 10 % slevu pro Vaši další objednávku. 

S Esprit newsletterem budete mít vždy přehled: Na Vaši e-mailovou adresu se Vám budou posílat pozvánky na akce a events, budete informováni o soutěžích a získáte přehled o nejnovějších outfitech Esprit Styles a trendech. To byste si neměli nechat ujít!

S Esprit newsletterem budete mít vždy přehled: Na Vaši e-mailovou adresu se Vám budou posílat pozvánky na akce a events, budete informováni o soutěžích a získáte přehled o nejnovějších outfitech Esprit Styles a trendech. To byste si neměli nechat ujít!

V každém našem newsletteru naleznete ve spodní části bod Služby. Klikněte zde na odkaz, abyste si na čas od newsletteru odpočali.

V každém našem newsletteru naleznete ve spodní části bod Služby. Klikněte zde na odkaz, abyste si na čas od newsletteru odpočali.


Samozřejmě také můžete zavolat na zákaznické centrum na čísle 022 424 55 31 (pevná síť) a naši kolegové Vás od newsletteru odhlásí.

Symboly pro ošetřování



Neperte

Prát v ruce

Běžný prací program 30 °C

Stupeň naplnění pračky: Plný


Jemný prací program 30 °C

Stupeň naplnění pračky: Naplňte pračku pouze do poloviny


Speciální jemný prací program 30 °C

Stupeň naplnění pračky: Pouze 1 až 2 kg

Zvolte prací program pro vlnu a hedvábí

U vlny a hedvábí použijte navíc speciální prací prostředek


Běžný prací program 40 °C

Stupeň naplnění pračky: Plný


Jemný prací program 40 °C

Stupeň naplnění pračky: Naplňte pračku pouze do poloviny


Speciální jemný prací program 40 °C

Stupeň naplnění pračky: Pouze 1 až 2 kg

Zvolte prací program pro vlnu a hedvábí


Nebělte: Použijte pouze prací prostředek bez bělidla, nepoužívejte univerzální prací prostředek, ten obsahuje zesvětlovače, které mohou způsobit vyblednutí barev.

Sušte v bubnové sušičce při nízké teplotě (šetrně)

Sušení v bubnové sušičce normálně

Nesušte v bubnové sušičce


Žehlete na nízkou teplotu, max. 110 °C

Žehlete na střední teplotu, max. 150 °C, pokud možno napařujte

Žehlete na vysokou teplotu, max. 200 °C, pokud možno napařujte


Nežehlete

Lze chemicky čistit

Lze chemicky čistit (jemný)


Nečistit chemicky