Que pouvons-nous faire pour vous?
Veuillez nous indiquer exactement quels articles manquaient lors de la livraison ou quels articles n'ont pas été enregistrés lors de votre retour. Si vous avez reçu votre colis endommagé, veuillez nous envoyer des photos du colis endommagé en indiquant les articles manquants à : info@esprit.fr Merci pour votre aide.
En raison du volume élevé de commandes, l’envoi de votre commande va prendre un retard allant jusqu’à 7 jours à partir de la date de la commande.
Dès que la commande sera expediée, vous recevrez une confirmation d'envoi par email.
Comme nous recevons actuellement de nombreuses commandes, des retards allant jusqu'à 7 jours sont possibles dans le traitement de vos retours. Dès que nous les aurons traités, nous vous en informerons immédiatement par e-mail. Merci pour votre patience.
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C’est exact. Par souci de durabilité, nous ne joignons plus de facture à votre colis. Cette seule mesure permet d’éviter l’abattage de plusieurs milliers d’arbres chaque année.
Vous trouverez votre facture au format PDF en pièce jointe à votre confirmation d’expédition, que vous pouvez archiver numériquement. Bien entendu, vous pouvez imprimer vous-même votre facture à tout moment si vous le souhaitez. Nous vous prions néanmoins de vous assurer au préalable que cela est vraiment nécessaire.