E-Mail

Po návratu nám dejte vědět, které položky v dodávce chyběly nebo které nebyly rezervovány.Pokud jste obdrželi poškozený balíček, zašlete nám prosím fotografie poškozeného balíčku s chybějícími položkami na: service@esprit.cz Díky za Vaši pomoc.

Protože momentálně musíme vyřizovat opravdu velký počet objednávek, může při zpracování Vašeho vrácení zboží dojít ke zpoždění až 7 dnů. Jakmile zpracování proběhne, informujeme Vás samozřejmě okamžitě e-mailem. Děkujeme Vám za trpělivost.

To je v pořádku. Z důvodu udržitelnosti již fakturu k zásilce nepřikládáme. Jen díky tomu je třeba každoročně pokácet o několik tisíc stromů méně.

Faktura je přiložena k potvrzení o odeslání jako dokument ve formátu PDF, který si můžete digitálně archivovat. Fakturu si samozřejmě můžete v případě potřeby kdykoli vytisknout sami. Žádáme vás, abyste však předem zvážili, zda je to skutečně nezbytné.

Po návratu nám dejte vědět, které položky v dodávce chyběly nebo které nebyly rezervovány.Pokud jste obdrželi poškozený balíček, zašlete nám prosím fotografie poškozeného balíčku s chybějícími položkami na: service@esprit.cz Díky za Vaši pomoc.