Que pouvons-nous faire pour vous?

🌟 Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à nos offres de notre Black Friday Week !🌟

Nous sommes vraiment ravis ❤ Cependant, en raison de l'énorme intérêt suscité, nous tenons à vous avertir qu'il pourrait y avoir des retards dans l'expédition de vos commandes.
Pour vous tenir au courant, consultez MyEsprit et notre rubrique service & aide.

Merci beaucoup pour votre compréhension, et soyez assurés que nous travaillons dur pour vous faire parvenir vos produits le plus rapidement possible ! 🚚🛍️

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Que pouvons-nous faire pour vous?

Veuillez nous indiquer exactement quels articles manquaient lors de la livraison ou quels articles n'ont pas été enregistrés lors de votre retour. Si vous avez reçu votre colis endommagé, veuillez nous envoyer des photos du colis endommagé en indiquant les articles manquants à : info@espritshop.ch Merci pour votre aide.

En raison du volume élevé de commandes, l’envoi de votre commande va prendre un retard allant jusqu’à 4 jours à partir de la date de la commande.

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Quels sont les délais pour une livraison standard ?

Que faire si mon colis ne m’a pas été livré ?

Comment suivre ma commande ?

Qu’est-ce que Click & Collect et comment cela fonctionne-t-il ?

Quelle est la valeur minimale et maximale d’une commande ?

À combien s’élèvent les frais de livraison ?

Que se passe-t-il une fois ma commande validée ?

Comment modifier/annuler une commande ?

Puis-je utiliser ultérieurement un bon d’achat ?

C’est exact. Par souci de durabilité, nous ne joignons plus de facture à votre colis. Cette seule mesure permet d’éviter l’abattage de plusieurs milliers d’arbres chaque année.

Vous trouverez votre facture au format PDF en pièce jointe à votre confirmation d’expédition, que vous pouvez archiver numériquement. Bien entendu, vous pouvez imprimer vous-même votre facture à tout moment si vous le souhaitez. Nous vous prions néanmoins de vous assurer au préalable que cela est vraiment nécessaire.

Retourner un article - Comment cela fonctionne-t-il ?

Quels sont les délais pour retourner un colis ?

Mon colis ne contient pas d’autocollant de retour - que faire ?

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Mon article favori est malheureusement épuisé. Que faire ?

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