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Wie können wir dir helfen?

Ich möchte einen Gutschein nachtragen

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In wenigen Schritten einen Gutschein in deiner aktuellen Bestellung nachtragen.

Ich möchte einen defekten Artikel reklamieren

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Reklamieren leicht gemacht - in wenigen Schritten deine Reklamation abschließen!

Ich möchte etwas retournieren / Meine Retoure wurde noch nicht verbucht

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Alle Themen rund um deine Rücksendung kannst du hier schnell klären.

Fehlmenge in Retoure

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Bitte teile uns mit welche Artikel genau in deiner Lieferung gefehlt haben bzw. bei deiner Retoure nicht verbucht wurden.Falls du dein Paket beschädigt erhalten hast, schicke uns bitte Fotos des beschädigten Pakets unter Angabe der fehlenden Artikel an: service@esprit.de. Vielen Dank für deine Mithilfe.

Wichtiger Hinweis - Wo ist meine Lieferung?

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Aufgrund der aktuell überraschend hohen Auftragslage verzögert sich der Versand deiner Bestellung momentan um bis zu 7 Tage ab Bestelldatum.

Sobald wir deine Bestellung versenden, erhältst du natürlich wie immer eine Versandbestätigung per E-Mail.

Wichtiger Hinweis - Wo ist meine Retoure?

KF20

Da aktuell sehr viele Aufträge eingehen, kann es bei der Bearbeitung deiner Retoure zu Verzögerungen von bis zu 7 Tagen kommen. Sobald wir diese bearbeitet haben, wirst du natürlich umgehend per E-Mail informiert. Danke für deine Geduld.

Zahlung und Erstattung

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Gutschein nachtragen

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Fehlmenge in Lieferung

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Bitte teile uns mit welche Artikel genau in deiner Lieferung gefehlt haben bzw. bei deiner Retoure nicht verbucht wurden. Falls du dein Paket beschädigt erhalten hast, schicke uns bitte Fotos des beschädigten Pakets unter Angabe der fehlenden Artikel an: service@esprit.de. Vielen Dank für deine Mithilfe.

Ich habe keine Rechnung in meinem Paket

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Das ist richtig. Aus Gründen der Nachhaltigkeit legen wir deinem Paket keine Rechnung mehr bei. Allein dadurch müssen jährlich mehrere tausend Bäume weniger gefällt werden.

Die Rechnung befindet sich als PDF-Dokument im Anhang deiner Versandbestätigung, die du digital archivieren kannst. Selbstverständlich kannst du dir die Rechnung bei Bedarf jederzeit selber ausdrucken. Wir bitten dich jedoch vorher zu überlegen, ob es wirklich erforderlich ist.

Ich habe eine Reklamation - Online Shop

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Ich habe eine Reklamation - Store

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Ich möchte ein Esprit Friend werden

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Seitenaufbau / Nutzerfreundlichkeit

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Sonstige Fragen

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