E-Mail

Wie können wir dir helfen?

Ich möchte einen Gutschein nachtragen

KF15

In wenigen Schritten einen Gutschein in deiner aktuellen Bestellung nachtragen.

Ich möchte einen defekten Artikel reklamieren

KF10

Reklamieren leicht gemacht - in wenigen Schritten deine Reklamation abschließen!

Ich möchte etwas retournieren / Meine Retoure wurde noch nicht verbucht

KF16

Alle Themen rund um deine Rücksendung kannst du hier schnell klären.

Fehlmenge in Retoure

KF80

Bitte teile uns mit welche Artikel genau in deiner Lieferung gefehlt haben bzw. bei deiner Retoure nicht verbucht wurden.Falls du dein Paket beschädigt erhalten hast, schicke uns bitte Fotos des beschädigten Pakets unter Angabe der fehlenden Artikel an: service@esprit.de. Vielen Dank für deine Mithilfe.

Wichtiger Hinweis - Wo ist meine Retoure?

KF20

Zahlung und Erstattung

KF55

Gutschein nachtragen

KF50

Fehlmenge in Lieferung

KF70

Bitte teile uns mit welche Artikel genau in deiner Lieferung gefehlt haben bzw. bei deiner Retoure nicht verbucht wurden. Falls du dein Paket beschädigt erhalten hast, schicke uns bitte Fotos des beschädigten Pakets unter Angabe der fehlenden Artikel an: service@esprit.de. Vielen Dank für deine Mithilfe.

Ich habe keine Rechnung in meinem Paket

KF51

Das ist richtig. Aus Gründen der Nachhaltigkeit legen wir deinem Paket keine Rechnung mehr bei. Allein dadurch müssen jährlich mehrere tausend Bäume weniger gefällt werden.

Die Rechnung befindet sich als PDF-Dokument im Anhang deiner Versandbestätigung, die du digital archivieren kannst. Selbstverständlich kannst du dir die Rechnung bei Bedarf jederzeit selber ausdrucken. Wir bitten dich jedoch vorher zu überlegen, ob es wirklich erforderlich ist.

Ich habe eine Reklamation - Online Shop

KF110

Ich habe eine Reklamation - Store

KF120

Ich möchte ein Esprit Friend werden

KF150

Seitenaufbau / Nutzerfreundlichkeit

KF170

Sonstige Fragen

KF180

Wir verarbeiten deine Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung.

Telefon

030 22 380 663* (Festnetz)

WhatsApp

0 176 438 611 49*

Chat

 Sofortige Hilfe –

Hier geht’s zum Chat*



Post

Esprit Online Shop 

Stockholmer Allee 95

D-30539 Hannover

*Montag bis Freitag von 10:00 bis 18:00, außer an landesweit einheitlichen, gesetzlichen Feiertagen