Wie können wir dir helfen?

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Wie können wir dir helfen?

Da aktuell sehr viele Aufträge eingehen, kann es bei der Bearbeitung deiner Retoure zu Verzögerungen von bis zu 6 Tagen kommen. Sobald wir diese bearbeitet haben, wirst du natürlich umgehend per E-Mail informiert. Danke für deine Geduld.

Aufgrund der aktuell hohen Auftragslage durch unseren Black Friday Sale kann sich der Versand deiner Bestellung momentan um bis zu 10 Tage ab Bestelldatum verzögern.

Da wir jedoch einzelne Bestellungen nicht priorisieren können, bitten wir dich zur Entlastung unserer Mitarbeiter derzeit von Anfragen zur Lieferzeit abzusehen.

Sobald wir deine Bestellung versenden, erhältst du natürlich wie immer eine Versandbestätigung per E-Mail.

Vielen Dank für deine Geduld.

Was ist der Mindest- und Maximalbestellwert?

Wie hoch sind die Versandkosten?

Was passiert nachdem ich meine Bestellung aufgegeben habe?

Wie kann ich eine Bestellung ändern/stornieren?

Kann ich einen Gutschein nachtragen?

Wie lange dauert eine Standard-Lieferung?

Was tue ich, wenn ich mein Paket nicht erhalten habe?

Wie kann ich meine Sendung verfolgen?

Was ist Click&Collect und wie funktioniert es?

Bitte teile uns mit welche Artikel genau in deiner Lieferung gefehlt haben bzw. bei deiner Retoure nicht verbucht wurden.Falls du dein Paket beschädigt erhalten hast, schicke uns bitte Fotos des beschädigten Pakets unter Angabe der fehlenden Artikel an: service@esprit.de. Vielen Dank für deine Mithilfe.