E-Mail

Jak vám můžeme pomoci?

Kdy je můj návrat zpracován?

Protože momentálně musíme vyřizovat opravdu velký počet objednávek, může při zpracování Vašeho vrácení zboží dojít ke zpoždění až 6 dnů. Jakmile zpracování proběhne, informujeme Vás samozřejmě okamžitě e-mailem. Děkujeme Vám za trpělivost.





Důležitá informace – kdy mi dorazí má objednávka?

Vzhledem k současné situaci s velkým objemem objednávek v důsledku našeho výprodeje Black Friday může být odeslání vaší objednávky aktuálně opožděno až o 10 dní od data objednání.

Protože však nemůžeme jednotlivé objednávky upřednostňovat, prosíme vás, abyste se zdrželi dotazů na dodací lhůty a ulevili tím našim zaměstnancům.

Jakmile vaši objednávku odešleme, obdržíte samozřejmě jako vždy e-mailem potvrzení o odeslání.

Mnohokrát děkujeme za vaši trpělivost.










Dodatečné uplatnění kupónu

Chybejici mnozstvi v dodanem zbozi

Po návratu nám dejte vědět, které položky v dodávce chyběly nebo které nebyly rezervovány.Pokud jste obdrželi poškozený balíček, zašlete nám prosím fotografie poškozeného balíčku s chybějícími položkami na: service@esprit.cz Díky za Vaši pomoc.

Chybejici mnozstvi ve vracenem zbozi

Po návratu nám dejte vědět, které položky v dodávce chyběly nebo které nebyly rezervovány.Pokud jste obdrželi poškozený balíček, zašlete nám prosím fotografie poškozeného balíčku s chybějícími položkami na: service@esprit.cz Díky za Vaši pomoc.

Reklamace - internetový obchod

Mám reklamaci - prodejna

Chci se stát Esprit Friend

Format stranky

Jiné dotazy

Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s naším Prohlášením o ochrane osobních údaju.

Telefon

224 245 531* (pevná linka)

Fax

224 245 532*

Post

Esprit Online Shop

Stockholmer Allee 95, D-30539 Hannover

*Od pondělí do pátku od 8.00 do 22.00 hod, kromě zákonem stanovených státních svátků.