Jakie są warunki dołączenia do Esprit Friends?

1. WARUNKI UCZESTNICTWA W PROGRAMIE ESPRIT FRIENDS


Program Esprit Friends jest obsługiwany przez firmę Esprit Europe GmbH, Esprit-Allee, 40882 Ratingen, Niemcy (zwaną dalej „Esprit”). 

Każda osoba fizyczna, która ukończyła 16 lat i jest rezydentem kraju, w którym ubiega się o członkostwo, jest uprawniona do członkostwa w programie Esprit Friends.

Możesz zarejestrować się jako członek („Esprit Friend”) online na stronie https://www.espritshop.pl/myesprit/login#tab=register, za pośrednictwem aplikacji Esprit lub we wszystkich uczestniczących sklepach Esprit, wypełniając cyfrowy formularz zgłoszeniowy dostępny w sklepie. Podanie adresu e-mail jest niezbędne do rejestracji w programie Esprit Friends. Twoje konto Esprit Friends jest Twoim osobistym kontem i może być połączone tylko z jednym adresem e-mail. Każdy adres e-mail może być wykorzystany tylko dla jednego konta Esprit Friends.  Uczestnictwo w programie Esprit Friends jest bezpłatne.


2. PRZEDMIOT PROGRAMU ESPRIT FRIENDS


Program Esprit Friends umożliwia firmie Esprit i innym firmom stowarzyszonym z Esprit dostosowywanie swoich produktów i usług do klientów w bardziej ukierunkowany sposób, a Tobie jako Esprit Friend oferuje szereg korzyści, takich jak:

• zbieranie punktów lojalnościowych (zwanych dalej „e-punktami”) przy każdym zakupie, a także przy innych czynnościach wskazanych przez Esprit (np. interakcja na portalach społecznościowych, udział w promocjach, udostępnianie treści tworzonych przez użytkowników, udział w konkursach itp.)

• ewaluację Twoich zachowań zakupowych Esprit, Twojej wizyty w sklepie internetowym Esprit i wykorzystania aplikacji Esprit, aby umożliwić otrzymywanie zaproszeń na specjalne wydarzenia i kuponów dostosowanych do Ciebie

• osobista i indywidualna komunikacja oraz rekomendacje produktowe na podstawie Twoich zachowań zakupowych, jako swego rodzaju „konsultant zakupowy”

• spersonalizowany sklep internetowy Esprit i aplikacja Esprit, oparta na Twoich zainteresowaniach

• wymiana Twoich e-punktów w formie rabatu rzeczowego.


W związku z tym, aby uczestniczyć w programie Esprit Friends, Esprit musi gromadzić i oceniać dane osobowe dotyczące zakupów i zainteresowań produktami. Ma to na celu personalizację tych danych, także za pomocą plików cookies i podobnych technologii. W tym celu Esprit ściśle współpracuje z firmą Esprit Retail B.V. & Co. KG („Esprit Retail”), która prowadzi sklep internetowy Esprit i sklepy Esprit, a także z firmą Esprit Global Image GmbH („Esprit Global Image”), która obsługuje aplikację Esprit (obie zlokalizowane pod adresem Esprit Allee, 40882 Ratingen, Niemcy) Esprit Global Image i Esprit Retail wspólnie przekazują Twoje dane osobowe do Esprit, aby Esprit mógł zapewnić poziom obsługi wymagany w ramach programu Esprit Friends. Dzięki tej ścisłej współpracy Esprit, Esprit Retail i Esprit Global Image są wzajemnie odpowiedzialne za przetwarzanie Twoich danych osobowych, w celu świadczenia usługi w ramach programu Esprit Friends.


3. ZBIERANIE E-PUNKTÓW


W przypadku każdego zakupu jako Esprit Friend, tj. gdy jesteś zalogowana/-y na swoim koncie podczas zakupów w sklepie internetowym Esprit lub gdy okazujesz swoją ważną kartę Esprit Friends („Friends Card”) w kasie sklepu Esprit, outletu Esprit lub autoryzowanego sklepu franczyzowego Esprit uczestniczącego w programie Esprit Friends, Twoje osobiste konto Esprit Friends zostanie zasilone e-punktami w wysokości 3% (1% w sklepach outletowych Esprit) wartości zakupów.

 Jeden e-punkt ma wartość 0,01 zł.


4. REALIZACJA E-PUNKTÓW


E-punkty można wymienić, gdy tylko uzbierasz minimalną liczbę 250 e-punktów. 


Możesz wymienić swoje e-punkty w sklepie internetowym Esprit, będąc zalogowanym jako Esprit Friend lub w sklepie Esprit, outlecie Esprit lub autoryzowanym sklepie franczyzowym Esprit, przedstawiając kartę Esprit Friends. Nasz personel pomoże Ci w realizacji Twoich e-punktów. 

E-punktów nie można częściowo wykorzystać. E-punktów nie można wymienić na gotówkę.

E-punkty wygasają i stają się nieważne, jeśli nie zostaną wykorzystane w ciągu 12 miesięcy od konkretnej daty zakupu.


5. POZIOM


Program Esprit Friend składa się z trzech poziomów: 


A) FRIEND

Posiadając od 0 do 899 e-punktów, należysz do podstawowego poziomu „Friend”. 


b) GOLD

Posiadając od 900 do 1799 e-punktów (o wartości zakupu od 300 zł do 599 zł) zostajesz członkiem „Gold”. Jeśli wcześniej Twój status był na poziomie „Friend”, nastąpi automatyczna aktualizacja na status „Gold”.


c) PLATINUM

Posiadając status co najmniej 1800 e-punktów (o wartości zakupu co najmniej 600,00 zł) zostajesz członkiem „Platinum”. Jeśli wcześniej Twój status był na poziomie „Gold”, nastąpi automatyczna aktualizacja na status „Platinum”. 


Twoje przypisanie do poziomu jest ważne przez okres 24 miesięcy, licząc od dnia, w którym uzyskano wymaganą liczbę e-punktów. W przypadku zmniejszenia liczby e-punktów po upływie 24 miesięcy, nastąpi obniżenie do poziomu odpowiadającego liczbie e-punktów na koncie.


6. KARTA ESPRIT FRIENDS


Swoją osobistą, fizyczną kartę Esprit Friends otrzymasz w ciągu 6-8 tygodni od zarejestrowania się jako nowy członek programu Esprit Friend. Twoja karta Esprit Friends będzie ważna dla wszystkich poziomów – Friends, Gold i Platinum. Karta Esprit Friends nie ma datę ważności.


7. UTRATA KARTY I ODPOWIEDZIALNOŚĆ


W przypadku utraty karty Esprit Friends możesz ubiegać się o jej substytut. Jeśli masz powody, by sądzić, że osoba trzecia uzyskała dostęp do twoich danych dostępowych, natychmiast skontaktuj się z Esprit. W przypadku całkowitego braku informacji lub opóźnionej informacji o utracie karty Esprit Friends lub dostępie osoby trzeciej do Twoich danych dostępowych, Esprit lub jej przedstawiciele ponoszą odpowiedzialność wyłącznie za umyślne działanie lub rażące niedbalstwo.


8. OCHRONA DANYCH


Oświadczenie o ochronie danych Esprit Friends zawiera informacje, w jaki sposób firmy Esprit, Esprit Retail i Esprit Global Image przetwarzają Twoje dane osobowe w związku z programem Esprit Friends. Oświadczenie o ochronie danych osobowych można znaleźć pod adresem https://www.espritshop.pl/deklaracja-ochrony-danych-osobistych-esprit-friends/data-privacy-statement-esprit-friends.html i jest ono również wyświetlane jako informacja/wywieszka przy kasie w każdym sklepie stacjonarnym Esprit. W razie potrzeby chętnie prześlemy je e-mailem.


9. WYPOWIEDZENIE


Możesz zakończyć swój udział w programie Esprit Friends ze skutkiem natychmiastowym w dowolnym momencie, wysyłając pisemne powiadomienie. Wypowiedzenie można wysłać pocztą na adres Esprit Customer Service, Stockholmer Allee 95, 30539 Hannover, Niemcy lub pocztą elektroniczną na adres service@espritshop.pl. Esprit może zakończyć Twój udział w programie Esprit Friends w dowolnym momencie z zachowaniem trzymiesięcznego okresu wypowiedzenia. Nie ma to wpływu na rozwiązanie umowy z ważnej przyczyny. Każde wypowiedzenie wymaga formy pisemnej pod rygorem nieważności. Po upływie terminu na anulowanie ważności karty Friends należy ją uczynić bezużyteczną i nie można z niej ponownie korzystać. W przypadku rozwiązania umowy z ważnej przyczyny znajduje to zastosowanie już w momencie otrzymania powiadomienia o wypowiedzeniu.


10. ZMIANY W WARUNKACH UCZESTNICTWA W PROGRAMIE ESPRIT FRIENDS


Esprit zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian lub uzupełnień do niniejszych warunków uczestnictwa, przyznawanych nagród i korzyści lub innych procesów związanych z programem Esprit Friends, z zastrzeżeniem zachowania rozsądnego okresu wypowiedzenia, pod warunkiem, że jako uczestnik nie będziesz przez to w niekorzystnej sytuacji sprzecznej z dobrą wiarą, a w przypadku uzasadnionego powodu również bez zachowania takiego okresu wypowiedzenia, pod warunkiem rozsądnej ochrony Twoich interesów. To samo dotyczy zakończenia programu Esprit Friends. Esprit zastrzega sobie również prawo do zmiany lub uzupełnienia niniejszych warunków uczestnictwa oraz procesów programu Esprit Friends, o ile jest to konieczne w celu prostego i bezpiecznego przetwarzania, w szczególności, zapobiegania nadużyciom. Zmiany lub dodatki do nagród i korzyści lub innych procesów związanych z programem Esprit Friends będą przekazywane za pośrednictwem zwykłych kanałów komunikacyjnych Esprit Friends. O wszelkich zmianach lub poprawkach do niniejszych warunków uczestnictwa otrzymasz powiadomienie z wyprzedzeniem, przynajmniej w formie tekstowej, w tym elektronicznej. Zmiana zostanie uznana za zatwierdzoną, jeśli nie zgłosisz sprzeciwu w ciągu jednego miesiąca od daty otrzymania powiadomienia o zmianie / uzupełnieniu zgodnie z sekcją „Anulowanie i wypowiedzenie”. O zmianie lub uzupełnieniu warunków uczestnictwa lub procesów Esprit poinformuje Cię oddzielnie w odpowiednim powiadomieniu.

Czy odpowiedzieliśmy na Twoje pytanie? 

Jeśli nie, zadaj nam swoje pytanie tutaj.