Nie jesteś zadowolony z jakości zamówionego artykułu i chcesz złożyć reklamację? Jest to u nas tak samo proste jak zwykły zwrot.
Wystarczy wypełnić formularz zwrotu otrzymany wraz z zamówieniem i dołączyć do zwracanego artykułu. Zamiast formularza zwrotu możesz również skorzystać z kopii rachunku dołączonej do zamówienia i zaznaczyć na niej artykuł, który odsyłasz. | |
Do każdej przesyłki dołączamy naklejkę zwrotu, dzięki której możesz bezpłatnie odesłać nam niechciany artykuł. Naklej tę naklejkę w dobrze widocznym miejscu na zwracanej przesyłce. Jeżeli nie masz pod ręką naklejki zwrotu ani kopii rachunku, zgłoś się do nas – bez problemu prześlemy Ci potrzebne dokumenty. | |
Gotową przesyłkę nadaj w oddziale pocztowym. Gotowe! Koniecznie zachowaj dowód wysyłki do czasu otrzymania od nas potwierdzenia otrzymania przesyłki zwrotnej. Dowód ten jest potwierdzeniem nadania przez Ciebie przesyłki zwrotnej. | |
Rozpatrzenie reklamacji może potrwać 5 dni roboczych od momentu jej otrzymania. W przypadku potwierdzenia wady jakościowej zwracamy pieniądze jeszcze tego samego dnia. Z doświadczenia wynika, że do czasu zaksięgowania pieniędzy na Twoim koncie może upłynąć do 5 dni roboczych. |
Czy odpowiedzieliśmy na Twoje pytanie?