Kto z nas nie zna tego uczucia? Właśnie wysłałaś zamówienie, a potem przypomniałaś sobie, że pilnie czegoś jeszcze potrzebujesz.
Szybko składasz więc dodatkowe zamówienie. Jak na razie wszystko jest w porządku.
Ale przychodzą do Ciebie dwie paczki, a jedna w zupełności by wystarczyła.
Dla nas z punktu widzenia klienta i w odniesieniu do śladu węglowego Twojego zamówienia nie jest to optymalne rozwiązanie.
Dlatego, jeśli pozwala na to status realizacji, łączymy Twoje zamówienia i wysyłamy je w jednej paczce.
Pozwala to zaoszczędzić zasoby naturalne, a Ty nie masz w domu stosu bezużytecznych kartonów.
Decyzję o wysyłce kilku zamówień w jednej paczce podejmujemy na krótko przed wysyłką, a całość monitoruje nasz system. Pracownicy magazynu i działu obsługi klienta nie mają na to bezpośredniego wpływu.
Ale oczywiście wraz z potwierdzeniem wysyłki otrzymasz informację o tym, czy zamówienia zostaną wysłane w jednej paczce.
Nie ma to naturalnie wpływu na standardowe procedury płatności i zwrotów!
Mała wskazówka: Taki sposób wysyłki sprawdza się również w przypadku ewentualnych zwrotów! Możesz odsyłać do nas produkty z kilku zamówień w jednej paczce. Pamiętaj tylko o dołączeniu wypełnionych dokumentów zwrotu dla każdego zamówienia.
Czy odpowiedzieliśmy na Twoje pytanie?