Wie kent dat niet? Je hebt net je bestelling geplaatst en dan kom je er achter dat je ook nog dringend iets anders nodig hebt.
Dus nog even snel een aanvullende bestelling plaatsen. Tot zover gaat alles goed.
Maar dan komen er opeens twee pakketjes je kant op, terwijl één zou volstaan.
Wij vinden dat vanuit het oogpunt van de klant en de CO²-voetafdruk van je bestelling geen ideale oplossing.
Daarom zullen we je bestellingen, wanneer de verwerkingsstatus dat toelaat, samenvoegen en in één pakket opsturen.
Zo worden hulpbronnen ontzien en stapelen zich bij jou thuis niet onnodig dozen op.
Pas kort voor de verzending wordt bekend of meerdere bestellingen in één pakket kunnen worden verzonden. Dit wordt bepaald door het systeem. De medewerkers in het magazijn en de klantenservice hebben hier geen directe invloed op.
Je ontvangt natuurlijk bij de verzendbevestiging informatie over of je bestellingen in één pakket naar je op weg zijn.
Dit verandert natuurlijk ook helemaal niets aan de standaardprocessen voor betaling en retourzending!
Kleine tip: Wat op de heenweg kan, werkt natuurlijk ook op de terugweg! Je kunt retourzendingen van meerdere bestellingen in één pakket aan ons terugsturen. Let er echter wel op dat voor elke bestelling de betreffende retourformulieren ingevuld worden bijgesloten.
Hebben wij jouw vraag kunnen beantwoorden?