La qualité d’un des articles commandés ne vous apporte pas entière satisfaction et vous souhaiter faire une réclamation ?
L’idéal est de vous rendre dans le magasin où vous avez acheté l’article et de le présenter accompagné du ticket de caisse. En tant que membre « Esprit Friend », un relevé de votre compte comme preuve d’achat suffit.
Si le magasin se trouve trop loin de chez vous ou bien si vous n’êtes plus en possession du ticket de caisse, veuillez nous contacter afin que nous puissions étudier quelles possibilités s’offrent à vous.
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