Bien que vous ayez déjà effectué le paiement, vous avez reçu un rappel de paiement ?
Il peut arriver que l'enregistrement de votre paiement et la relance se croisent.
Si vous avez déjà effectué votre virement, nous vous confirmerons celui-ci par e-mail dans les trois jours ouvrables. Le délai de traitement peut varier selon la banque. Dans notre E-Mail, nous vous confirmerons non seulement la réception de votre paiement, mais nous vous informerons également du montant actualisé de la facture.
Si votre facture est équilibrée, vous pouvez bien sûr ignorer le rappel de paiement.
Vous avez retourné une partie de votre commande ou la commande complète, mais le retour n'a pas encore été enregistré ?
Nous vous prions de bien vouloir patienter encore un petit peu. Le délai moyen de traitement de votre retour est de trois à cinq jours ouvrables après sa livraison au sein de notre entrepôt.
Dès que votre retour a été confirmé, vous recevrez une confirmation par e-mail qui énumère les articles retournés et vous informe du montant actualisé de la facture.
Avons-nous répondu à votre question?