Reklamaatio - miten se tehdään?

Oletko tyytymätön tilaamasi tuotteen laatuun ja haluat reklamoida siitä? Reklamointi onnistuu yhtä helposti kuin tuotteen palauttaminenkin.


Täytä tilauksesi mukana tullut reklamaatiolomake ja palauta se yhdessä tuotteen kanssa. Vaihtoehtoisesti voit myös lähettää kopion tilauksesi laskusta. Merkitse siihen tuote, jonka haluat palauttaa.

Jokaisen paketin mukana tulee palautustarra, jonka avulla voit palauttaa tuotteet, joita et haluakaan. Liimaa se näkyvälle paikalle paketin päälle.

Siinä tapauksessa ettei sinulla ole palautustarraa tai kopiota laskusta kätesi ulottuvilla, ole yhteydessä meihin, niin lähetämme sinulle kaiken tarvittavan.

Toimita lähetysvalmis paketti postiin.

Erittäin tärkeää: pidä lähetystosite tallessa siihen saakka, kunnes saat meiltä vahvistuksen palautuksen vastaanotosta. Kyseinen tosite toimii nimittäin todisteena siitä, että palautuksesi on lähetetty.

Kun reklamaatio on otettu vastaan, sen tarkistamiseen voi mennä jopa 5 arkipäivää. 

Jos huomaamme tarkastuksemme yhteydessä puutteita tuotteen laadussa, palautamme maksamasi summan vielä saman päivän aikana takaisin. Otathan huomioon, että voi kestää jopa 5 arkipäivää ennen kuin palautettu summa näkyy tililläsi.


Pystyimmekö vastaamaan kysymykseesi? 

Jos ei, laita kysymyksesi tähän.