Können meine Bestellungen auch in einem Paket versendet werden?

Wer kennt das nicht? Du hast gerade deine Bestellung abgeschickt und dann fällt dir ein, dass du ja noch dringend einen bestimmten Style benötigst.

Also schnell noch eine zusätzliche Bestellung aufgeben. Soweit, so gut.


Allerdings kommen jetzt ja zwei Pakete zu dir, wo es auch eins getan hätte.

Für uns ist das aus Kundensicht und in Bezug auf den CO²-Fußabdruck deiner Bestellung keine optimale Lösung.


Daher werden wir deine Bestellungen, sofern es der jeweilige Bearbeitungsstand zulässt, zusammenlegen und in einem Paket versenden.

Das spart Ressourcen, und bei dir stapeln sich nicht unnütze Pappkartons 😉


Ob mehrere Bestellungen in einem Paket versendet werden können, entscheidet sich erst kurz vor dem Versand und wird systemseitig gesteuert. Die Mitarbeiter im Warenlager und Kundenservice können es somit nicht direkt beeinflussen.

Du erhältst aber natürlich mit der Versandbestätigung die Information, ob deine Bestellungen in einem Paket zu dir kommen.

An den gewohnten Zahlungs- und Retourenabläufen ändert sich dadurch selbstverständlich nichts!


Kleiner Tipp: Was auf dem Hinweg funktioniert, geht natürlich auch auf dem Weg zurück! Du kannst Retouren aus mehreren Bestellungen in einem Paket an uns zurücksenden. Achte bitte nur darauf, dass für jede Bestellung die jeweiligen Retourenunterlagen ausgefüllt beiliegen.

Konnten wir deine Frage beantworten?

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