Jeg har modtaget en betalingspåmindelse / en rykker. Hvad skal jeg gøre?

Du har allerede betalt din faktura og har alligevel modtaget en betalingspåmindelse?


Det kan ske, at vores betalingspåmindelse og din betaling krydser hinanden.

Hvis du allerede har overført pengene, bekræfter vi din betaling pr. e-mail. Det sker typisk inden for tre hverdage. Ekspeditionstiden kan være forskellig fra bank til bank. I vores e-mail bekræfter vi ikke kun, at vi har modtaget din betaling, vi meddeler dig også det opdaterede faktureringsbeløb.


Hvis du har betalt hele fakturaen, kan du selvfølgelig ser bort fra betalingspåmindelsen.


Du har returneret din bestilling helt eller delvis, men returvaren er ikke blevet registreret hos os?


Også her må vi bede dig om en smule tålmodighed. Den gennemsnitlige ekspeditionstid for din returnering er tre til fem hverdage efter at den er modtaget i vores varelager. 

Så snart vi har registreret din returvare, modtager du en bekræftelse pr. e-mail, hvoraf de registrerede produkter og det opdaterede faktureringsbeløb fremgår.


Du har modtaget de bestilte varer og endnu ikke besluttet, om du vil beholde dem, men betalingsfristen er allerede overskredet?


Vores returneringsfrist er på 100 dage. Betalingsfristen påvirkes dog ikke af denne frist og er altid på 14 dage fra varens modtagelse. Hvis du ikke er sikker på, at du ønsker at beholde de bestilte produkter og har brug for lidt længere tid til at beslutte dig, anbefaler vi derfor, at du betaler din faktura til tiden for at undgå rykkere. 

Når vi har registret din returnering, tilbagebetaler vi selvfølgelig omgående dit tilgodehavende.


Du har glemt at betale din faktura til tiden?

 

Det gør ikke noget. Det kan ske for enhver. 

Alle relevante betalingsoplysninger, for eksempel det skyldige beløb, vores bankforbindelse og anvendelsesformålet finder du i vores brev.

Her for en sikkerheds skyld endnu engang vores bankdata:


Danske Bank

IBAN: DK3330003345219382

BIC: DABADKKKXXX

Konto: 3345219382

Reg. nr. 3001, Danske Bank 


Hvis du allerede har overført pengene, bekræfter vi din betaling pr. e-mail. Det sker typisk inden for tre hverdage. Ekspeditionstiden kan være forskellig fra bank til bank.

Kunne vi besvare dit spørgsmål? 

Hvis ikke, så stil os dit spørgsmål her.