1. ÚČAST V PROGRAMU ESPRIT FRIENDS
Program Esprit Friends provozuje společnost Esprit Europe GmbH, Esprit-Allee, 40882 Ratingen, Německo (dále jen „Esprit").
Členem programu Esprit Friends se může stát jakákoli fyzická osoba starší 16 let, která má bydliště v zemi, ve které žádá o členství.
Jako člen programu („Esprit Friend") se můžete zaregistrovat buď online na https://www.esprit.cz/myesprit/login#tab=register, v aplikaci Esprit nebo ve všech zúčastněných prodejnách Esprit, a to vyplněním digitální přihlášky, která je k dispozici v prodejně. Pro registraci do programu Esprit Friends je povinné uvést e-mailovou adresu. Váš účet Esprit Friends je váš osobní účet a může být spojen pouze s jednou e-mailovou adresou. Každou e-mailovou adresu lze použít pouze pro jeden účet Esprit Friends. Účast v programu Esprit Friends je bezplatná.
2. ÚČEL PROGRAMU ESPRIT FRIENDS
Program Esprit Friends umožňuje společnosti Esprit a dalším společnostem přidruženým ke společnosti Esprit cíleněji přizpůsobovat své produkty a služby zákazníkům a nabízí vám jako členům Esprit Friends řadu výhod, jako např.:
• sbírání věrnostních bodů (dále jen „body e-points") při každém nákupu a při dalších aktivitách, které uvádí společnosti Esprit (např. interakce s portály sociálních médií, účast na komunitních propagačních akcích, sdílení uživatelského obsahu, účast v soutěžích atd.),
• vyhodnocování vašeho nákupního chování u značky Esprit a vaší návštěvy v e-shopu Esprit a v aplikaci Esprit, abyste mohli dostávat pozvánky na speciální akce a poukázky, které jsou vám přizpůsobeny,
• osobní a individuální komunikace a doporučení produktů na základě vašeho nákupního chování, něco jako „nákupní poradce",
• na základě vašich zájmů personalizovaný e-shop Esprit a aplikace Esprit,
• uplatnění vašich bodů e-points formou věcné slevy.
Proto je pro vaši účast v programu Esprit Friends nezbytné, aby společnost Esprit shromažďovala a vyhodnocovala vaše osobní údaje týkající se vašich nákupů a vašich zájmů o produkty. Děje se tak za účelem personalizace těchto údajů, a to i pomocí souborů cookie a podobných technologií. Za tímto účelem společnost Esprit úzce spolupracuje se společností Esprit Retail B.V. & Co. KG („Esprit Retail"), která provozuje e-shop Esprit a prodejny Esprit, a se společností Esprit Global Image GmbH („Esprit Global Image"), která provozuje aplikaci Esprit (obě sídlí na adrese Esprit Allee, 40882 Ratingen, Německo). Společnosti Esprit Global Image a Esprit Retail si vzájemně předávají vaše osobní údaje, aby značka Esprit mohla poskytovat plnění požadované v rámci programu Esprit Friends. Díky této úzké spolupráci jsou společnosti Esprit, Esprit Retail a Esprit Global Image vzájemně odpovědné za zpracování vašich osobních údajů za účelem poskytování služeb v rámci programu Esprit Friends.
3. SBÍRÁNÍ BODŮ E-POINTS
Za každý nákup jako člen Esprit Friends, tzn. když jste přihlášeni ke svému účtu při nákupu v e-shopu Esprit nebo když předložíte svou platnou kartu Esprit Friends („karta Friends") u pokladny v prodejně Esprit, v outletu Esprit nebo v autorizované franšízové prodejně Esprit zapojené do programu Esprit Friends, budou na váš osobní účet Esprit Friends připsány body e-points v hodnotě 3 % (1 % v outletech Esprit) z hodnoty nákupu. Jeden bod e-point má hodnotu jednoho 0,01 CZK.
4. UPLATNĚNÍ BODŮ E-POINTS
Body e-points lze uplatnit, jakmile nasbíráte minimálně 250 bodů.
Body e-points můžete uplatnit v e-shopu Esprit, když jste přihlášeni jako člen Esprit Friends, nebo v prodejně Esprit, v outletu Esprit nebo v autorizované franšízové prodejně Esprit, kde předložíte svou kartu Esprit Friends a naši zaměstnanci vám pomohou uplatnit vaše body.
Body e-points nelze uplatnit částečně. Body e-points nelze vyměnit za hotovost.
Body e-points propadnou a ztratí platnost, pokud nejsou uplatněny do 12 měsíců od příslušného data nákupu.
5. ÚROVNĚ
Program Esprit Friends je rozdělen do tří úrovní:
a) FRIEND
Se statusem 0 až 899 bodů e-points patříte do základní úrovně „Friend”.
b) GOLD
Se statusem 900 až 1 799 bodů e-points (s hodnotou nákupu od 300 do 599 CZK) se stáváte členem úrovně „Gold“. Pokud jste již dříve byli na úrovni „Friend", budete automaticky povýšeni na úroveň „Gold“.
c) PLATINUM
Se statusem minimálně 1 800 bodů e-points (s hodnotou nákupu minimálně 600 CZK) se stanete členem úrovně „Platinum“. Pokud jste již dříve byli na úrovni „Gold", budete automaticky povýšeni na úroveň „Platinum“.
Zařazení do určité úrovně platí po dobu 24 měsíců od data, kdy nasbíráte požadovaný počet bodů e-points. Pokud se počet bodů e-points po uplynutí 24 měsíců sníží, budete přeřazeni na úroveň odpovídající počtu bodů e-points na vašem účtu.
6. KARTA ESPRIT FRIENDS
Osobní fyzickou kartu Esprit Friends obdržíte do 6–8 týdnů od registrace do programu Esprit Friends. Vaše karta Esprit Friends bude platná pro všechny úrovně – Friends, Gold a Platinum. Platnost karty Esprit Friends není omezena.
7. ZTRÁTA KARTY A ODPOVĚDNOST
Pokud kartu Esprit Friends ztratíte, můžete požádat o její náhradu. Pokud máte důvod se domnívat, že třetí osoba získala přístup k vašim přístupovým údajům, neprodleně kontaktujte společnost Esprit. V případě úplné neinformovanosti nebo opožděné informovanosti o ztrátě karty Esprit Friends nebo přístupu třetí osoby k vašim přístupovým údajům nese společnost Esprit nebo její zástupci odpovědnost pouze za úmysl nebo hrubou nedbalost.
8. OCHRANA ÚDAJŮ
Prohlášení o ochraně osobních údajů programu Esprit Friends vysvětluje, jak společnosti Esprit, Esprit Retail a Esprit Global Image zpracovávají vaše osobní údaje v souvislosti s programem Esprit Friends. Prohlášení o ochraně osobních údajů naleznete níže https://www.esprit.cz/prohlaseni-o-ochrane-osobnich-udaju-pro-esprit-friends/data-privacy-statement-esprit-friends.html a je také zobrazeno jako upozornění/informace u pokladny v každé prodejně Esprit. Na přání vám jej rádi zašleme e-mailem.
9. UKONČENÍ ÚČASTI V PROGRAMU
Svou účast v programu Esprit Friends můžete kdykoli s okamžitou platností ukončit zasláním písemného oznámení. Ukončení účasti v programu lze zaslat poštou na adresu: Esprit Customer Service, Stockholmer Allee 95, 30539 Hannover, Německo nebo e-mailem na adresu service@esprit.cz. Společnost Esprit může vaši účast v programu Esprit Friends kdykoli ukončit za dodržení tříměsíční výpovědní lhůty. Ukončení z důvodu není tímto dotčeno. Aby bylo ukončení účasti platné, musí mít písemnou formu. Po uplynutí lhůty pro ukončení účasti jste povinni kartu Friends znehodnotit a již ji nepoužívat. V případě ukončení z důvodu toto platí již po obdržení oznámení o ukončení členství.
10. ZMĚNY PODMÍNEK ÚČASTI V PROGRAMU ESPRIT FRIENDS
Společnost Esprit si vyhrazuje právo provádět změny nebo doplnění těchto podmínek účasti, poskytovaných odměn a výhod nebo jiných postupů týkajících se programu Esprit Friends, a to za předpokladu dodržení přiměřené lhůty, pokud tím jako účastník nebudete znevýhodněni v rozporu s dobrými mravy, v případě závažného důvodu i bez dodržení takové lhůty, s výhradou přiměřené ochrany vašich zájmů. Totéž platí pro ukončení programu Esprit Friends. Společnost Esprit si rovněž vyhrazuje právo změnit nebo doplnit tyto podmínky účasti, jakož i postupy programu Esprit Friends, pokud je to nezbytné v zájmu jednoduchého a bezpečného zpracování a zejména k zabránění zneužití. Změny nebo doplnění odměn a výhod nebo jiných postupů týkajících se programu Esprit Friends budou oznámeny prostřednictvím obvyklých komunikačních kanálů Esprit Friends. O všech změnách nebo úpravách těchto podmínek účasti budete předem informováni alespoň v textové podobě, včetně elektronické. Změna se považuje za schválenou, pokud do jednoho měsíce od data obdržení oznámení o změně/úpravě nevznesete námitku v souladu s oddílem „Zrušení a ukončení". Společnost Esprit vás na to upozorní zvlášť v příslušném oznámení o změně nebo doplnění podmínek účasti nebo postupů.
Zodpověděli jsme váš dotaz?